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騰訊樂刷pos機介紹
隨著企業微信地不斷推廣，它受到企業更多的關注和信任，目前有超過550萬真實企業和組織在使用企業微信，服務超過4億的微信用戶，活躍用戶數量達到1.3億。
會話存檔也是企業微信內受到大家重點關注的一個功能之一。
會話存檔是為保障客戶服務質量、提高內部協作效率和監管合規等原因，企業微信提供會話內容存檔功能，滿足企業的外部監管合規和內部管理需求。
企業微信的會話存檔功能可以保存的信息包括語音，文字，圖片，鏈接等等，甚至連已經刪除的信息，或者撤回的信息都可以進行存檔，隨時方便企業從后臺調出，并且保存的信息時間是永久的。
我們來看下，哪些消息類型支持存檔？
本文主要介紹會話存檔主要的4大功能：1：不同消息類型存檔2：敏感詞監測提醒3：事件溯源會話審計4：查看、管理權限可區分
1：不同消息類型存檔，包括語音，文字，圖片，視頻、鏈接，撤回消息等等在會話存檔查看軟件中，存檔了企業成員內外部的聊天信息，在豐富的聊天對話重，我們可以根據消息的不同類型進行篩選，比如，我們可以根據【圖片】類型的消息，快速查找聊天內容中是圖片類型的消息，方便我們快速查找到相關記錄。也可在搜索框中輸入關鍵詞進行搜索，精確找到消息內容。開通會話存檔功能后，數據儲存永久保存，再也不用擔心重要的文件或者聊天內容找不到導致企業利益損失。
2：敏感詞監測提醒 風控監測、關鍵詞提醒違規監控管理員可以在后臺設置多個違規敏感詞，當客戶或員工觸發這些敏感詞的時候，員工觸發次數及客戶觸發次數我們都可以在后臺看到。
違規提醒違規提醒有兩方面的功能，一是員工單聊違規提醒，二是群聊違規提醒。在企業微信應用中，管理員可以收到觸發敏感詞的違規提醒。
群聊違規員工及員工的客戶觸發敏感詞，系統會立即給相應的成員發消息提醒，提醒該員工或是該員工的客戶可能出現違規行為。員工單聊違規提醒客戶在客戶群的違規提醒。當客戶群中，客戶觸發所設置的違規行為時，群主或是指定成員會立即收到提醒，有效幫助員工管理客戶群。
3：事件溯源會話審計，快速找到事件來龍去脈那么，如果事件發生，如何通過會話存檔功能快速找到事件相關負責人，并且追溯整個事件的來龍去脈，快速獲取信息呢？在會話存檔的功能中，我們可以通過【事件溯源】功能，快速找到相關信息。當有需要整理某項事件的前因后果時，可根據系統的事件溯源功能來進行查找。通過事件溯源，系統會自動顯示發生事件的前因后果。另可展示消息狀態、發送消息事件及操作等。
4：查看、管理權限可區分在會話存檔中，我們可以設置非常詳細的權限設置，讓企業做到細致的權限設置。角色代表操作權限和數據權限，操作權限是指具有該角色的用戶是否能查看、新增、編輯、刪除某些數據。同時，查看權限可以根據角色的分工進行設置，比如A部門的主管，可設置只能查看A部門的聊天記錄。
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