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漳州pos機(jī)品牌
今年來，漳州中院堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)深化社會(huì)治理體制改革，全面推進(jìn)智慧法院建設(shè)、訴訟服務(wù)提檔升級(jí)，率先全省在訴訟服務(wù)中心成立多元解紛平臺(tái)、集中送達(dá)中心、保全中心、委托鑒定中心，形成“一平臺(tái)三中心”訴訟服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)咨詢、立案、繳退費(fèi)、保全、委托鑒定、調(diào)解、接收文書等一站式訴訟服務(wù)，營(yíng)造模式集約、智慧精準(zhǔn)、規(guī)范高效、溫暖便捷的訴訟體驗(yàn)，真正讓群眾無須“跑腿”，助力推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化。全年共辦理完成輔助性訴訟事務(wù)3. 6萬余次，法官與書記員事務(wù)性工作減量明顯，司法運(yùn)行成本有效降低，群眾滿意率98%以上，漳州法院訴訟服務(wù)質(zhì)效評(píng)估綜合分?jǐn)?shù)全省第一，以精準(zhǔn)服務(wù)、便捷服務(wù)、品質(zhì)服務(wù)提升人民群眾的獲得感幸福感安全感。
一是雙軌交融，暢通自助立案。設(shè)立24小時(shí)無接觸式自助立案服務(wù)，配備智慧法院訴訟自助服務(wù)終端，全省首創(chuàng)一體化人臉識(shí)別立案系統(tǒng)，當(dāng)事人自助填寫立案信息，掃描上傳訴訟材料，并將紙質(zhì)材料投入智能云柜材料交接機(jī)中，工作人員線上指導(dǎo)審核。今年為適應(yīng)疫情防控常態(tài)化新形勢(shì)，網(wǎng)上立案占一審案件立案總數(shù)的57.3 %。同時(shí)設(shè)立訴訟服務(wù)中心自助區(qū)，配備機(jī)器人“小法”、智能導(dǎo)訴服務(wù)軟件、電子檔案借閱機(jī)、“左看右寫”軟件提供近千份文書樣式模板，方便當(dāng)事人使用POS機(jī)刷卡、網(wǎng)銀、手機(jī)APP等自助繳費(fèi)，并滿足書寫文書、法律咨詢、卷宗查閱等多種訴訟需求。根據(jù)糾紛案件當(dāng)事人所在地、工作時(shí)間特點(diǎn)，全面打通線上訴訟服務(wù)通道，充分運(yùn)用福建法院網(wǎng)上訴訟服務(wù)中心、移動(dòng)微法院小程序、12368訴訟服務(wù)熱線、微信群等，讓公正不掉線。
二是模式集約，壓縮流程時(shí)限。率先全省設(shè)立集約化鑒定中心和保全中心，集中辦理委托鑒定、財(cái)產(chǎn)保全、證據(jù)保全、行為保全、鑒定審計(jì)、評(píng)估檢驗(yàn)等訴訟輔助事項(xiàng)，做到全類別、全流程、零門檻開放。公布流程圖、細(xì)化節(jié)點(diǎn)規(guī)范、落實(shí)績(jī)效管理，實(shí)現(xiàn)線上線下同步辦理、同步反饋，申請(qǐng)、受理、審查、異議、評(píng)價(jià)等無縫銜接、全程留痕、數(shù)據(jù)共享，保全、鑒定時(shí)間大幅度壓縮。
三是智慧精準(zhǔn)，加快文書送達(dá)。針對(duì)“送達(dá)難”的問題，轉(zhuǎn)變以往訴訟程序各環(huán)節(jié)分別由書記員電話通知、快遞移交、外勤送達(dá)、辦理公告的傳統(tǒng)送達(dá)模式，率先在全省設(shè)立集中送達(dá)中心，實(shí)現(xiàn)送達(dá)精準(zhǔn)化、移動(dòng)化、自助化。啟用智能云柜交換系統(tǒng)，專人駐點(diǎn)辦理，憑賬號(hào)掃描存取件，實(shí)現(xiàn)送達(dá)材料實(shí)時(shí)安全傳遞交接；引進(jìn)“郵我來”APP，支持郵政攬投員外出送達(dá)實(shí)時(shí)經(jīng)緯度定位、拍照取證、時(shí)間水印、數(shù)據(jù)回傳、自動(dòng)歸檔；與三大電信運(yùn)營(yíng)商建立信息共享和數(shù)據(jù)互通送達(dá)平臺(tái)，創(chuàng)新當(dāng)事人標(biāo)準(zhǔn)地址(個(gè)人身份證地址、企業(yè)工商登記地址)送達(dá)確認(rèn)機(jī)制；引進(jìn)中郵速遞易，人臉識(shí)別系統(tǒng)自動(dòng)核查身份信息，為當(dāng)事人提供24小時(shí)訴訟文書自取服務(wù)，形成送達(dá)全環(huán)節(jié)前移、全流程辦理、全方位反饋，三日內(nèi)送達(dá)率89.42%，十日內(nèi)送達(dá)率98.54%，司法流轉(zhuǎn)成本大幅降低。
四是規(guī)范高效，快捷調(diào)處矛盾。前移解紛端口，率先成立全省首家中級(jí)法院訴非聯(lián)動(dòng)中心，下設(shè)多元解紛中心、漳州市行政爭(zhēng)議調(diào)解中心，建立涵蓋33家單位和行業(yè)組織的“1+2+N”訴非聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成摸排指引、分流引導(dǎo)、網(wǎng)上委派、司法確認(rèn)、信訪化解等訴訟全流程一網(wǎng)通辦模式，總結(jié)民商事案件調(diào)解率連續(xù)12年全省第一、依法行政敗訴率連續(xù)4年全省前三名的經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)訴調(diào)對(duì)接規(guī)范指引，制定調(diào)解員管理辦法，開展駐點(diǎn)調(diào)解、集中調(diào)解、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、線上調(diào)解等形式，打造訴非聯(lián)動(dòng)的“樣板店”、“形象店”。接受外地管轄法院委托，跨域調(diào)解涉漳州地區(qū)行政訴訟案件，整合人民調(diào)解員、人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)團(tuán)體、律師、社區(qū)干部及心理醫(yī)生等非訴解紛隊(duì)伍，力促化解矛盾糾紛“零距離”、“零時(shí)差”。今年來，漳州中院新收案件訴前調(diào)解成功率達(dá)55.7%以上，漳州市常住人口萬人成訟率81.08?,同比下降6.96個(gè)萬分點(diǎn)，成效位居全省第二。(漳州中院)
來源：閩南日?qǐng)?bào)
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