網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)網(wǎng)點(diǎn)地址,進(jìn)駐所有網(wǎng)點(diǎn) 優(yōu)化客戶體驗(yàn)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)網(wǎng)點(diǎn)地址的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.www690aa.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
本文目錄一覽：
pos機(jī)網(wǎng)點(diǎn)地址
廈門中行轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)全面上線智能柜臺(tái)
廈門日?qǐng)?bào)訊（記者 宗滿意）廈門會(huì)晤在即。作為國(guó)內(nèi)國(guó)際化程度最高的中國(guó)銀行在廈分支機(jī)構(gòu)，日前，廈門中行全方位升級(jí)廳堂服務(wù)，以便捷、高效、安全的智能化服務(wù)，全力優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
中行上線智能柜臺(tái)
“不到5分鐘，開(kāi)卡就順利完成，好厲害！”
“才需短短1分鐘，最近半年的賬戶流水明細(xì)就都打印出來(lái)了，真的好快！”
“現(xiàn)在來(lái)廈門中行辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)，不用像以前那樣取號(hào)排隊(duì)，直接到‘智能柜臺(tái)’操作就可以了。”
近日，記者來(lái)到中國(guó)銀行廈門市分行營(yíng)業(yè)廳，看到四臺(tái)1米多高的自助服務(wù)終端，整齊地排列在大廳一角。這就是讓市民贊不絕口的“主人公”——廈門中行轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)全面上線的智能柜臺(tái)。
像智能手機(jī)一般簡(jiǎn)單
據(jù)悉，中行“智能柜臺(tái)”可辦理近80%的個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)的自助設(shè)備相比，它們更多地融合了互聯(lián)網(wǎng)思維，如引入了“購(gòu)物車”、“掃一掃”等，讓客戶辦理業(yè)務(wù)就像使用智能手機(jī)一樣簡(jiǎn)單。記者體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，中行“智能柜臺(tái)”界面清晰，操作簡(jiǎn)單。以打印流水明細(xì)為例，點(diǎn)擊屏幕上的選項(xiàng)，接著插入銀行卡、輸入密碼，選擇查詢時(shí)段，即可點(diǎn)擊打印。簡(jiǎn)單幾步，輕松打印好流水簽單。在操作過(guò)程中遇到問(wèn)題，只要點(diǎn)擊“求助”按鈕，還可隨時(shí)召喚服務(wù)專員到身旁答疑解惑。
高效集成個(gè)人業(yè)務(wù)
盡管中行的智能“柜員”是新面孔，但已有不少市民感受到它們的“聰明”了。目前，中行的“智能柜臺(tái)”集成了人臉攝像頭、話筒、監(jiān)控?cái)z像頭、簽字筆、二維碼掃描、U-key發(fā)放、憑條打印、讀發(fā)卡、身份證掃描、指紋感應(yīng)等模塊，可以為客戶辦理開(kāi)卡，進(jìn)行客戶信息變更、掛失、理財(cái)、網(wǎng)上商城、轉(zhuǎn)賬匯款等20多項(xiàng)個(gè)人非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。全程在客戶視線范圍內(nèi)，在提升業(yè)務(wù)效率的同時(shí)，保障客戶賬戶安全。
免填單免排隊(duì)更快捷
在市民張先生看來(lái)，在“智能柜臺(tái)”辦理業(yè)務(wù)，沒(méi)有玻璃墻，拉近了銀行與客戶的距離。客戶不用再排長(zhǎng)隊(duì)、不用手寫單據(jù)，只要指尖輕輕一觸，便可自助完成原先需要在柜臺(tái)辦理的非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。全程只需1次簽名，全程“0蓋章”，整個(gè)業(yè)務(wù)辦理過(guò)程非常便捷，比傳統(tǒng)柜臺(tái)提速3倍以上。這樣一來(lái)，銀行工作人員能為客戶提供更貼心、精準(zhǔn)的服務(wù)，可將傳統(tǒng)的銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)變成金融服務(wù)“體驗(yàn)店”，為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。
【點(diǎn)擊】
服務(wù)水平
全面升級(jí)
為有效應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情況，廈門中行特別針對(duì)ATM、POS機(jī)、支付安全、信息安全、外幣兌換、外卡商戶、安全保障、現(xiàn)金服務(wù)等制定了相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，以便緊急情況下有效應(yīng)對(duì)，為來(lái)廈客戶及市民排憂解難，確保客戶資金安全。
【相關(guān)】
網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)識(shí)
全面翻新
廈門中行在全轄范圍內(nèi)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)形象整頓工作，做到網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)牌門楣清晰，在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)用中英文明示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、咨詢投訴渠道等各類公共信息；在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)顯著位置擺放或電子顯示本系統(tǒng)全部服務(wù)價(jià)格目錄冊(cè)，包括對(duì)私服務(wù)、對(duì)公服務(wù)、收費(fèi)項(xiàng)目、免費(fèi)項(xiàng)目等，方便客戶查閱。
強(qiáng)化涉外
金融服務(wù)能力
廈門中行在全轄網(wǎng)點(diǎn)的明顯位置設(shè)置便于客戶使用的免撥直通客服電話，提供中英雙語(yǔ)服務(wù)；設(shè)置中英文對(duì)照的客戶意見(jiàn)簿；細(xì)化外幣兌換、外卡取現(xiàn)、外幣存款、取款，以及結(jié)售匯、貨幣兌換、外幣匯劃、旅行支票兌換等涉外業(yè)務(wù)服務(wù)流程；加強(qiáng)外匯、外卡業(yè)務(wù)、金融英語(yǔ)等課程培訓(xùn)；專門舉辦了金磚四國(guó)貨幣防偽知識(shí)培訓(xùn)；推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員熟練掌握旅行支票、外幣兌換、外卡取現(xiàn)等外籍客戶常用業(yè)務(wù)。
以上就是關(guān)于pos機(jī)網(wǎng)點(diǎn)地址,進(jìn)駐所有網(wǎng)點(diǎn) 優(yōu)化客戶體驗(yàn)的知識(shí)，后面我們會(huì)繼續(xù)為大家整理關(guān)于pos機(jī)網(wǎng)點(diǎn)地址的知識(shí)，希望能夠幫助到大家！
