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pos機(jī)辦理經(jīng)理
七年兢兢業(yè)業(yè)，七年堅(jiān)守在金融服務(wù)一線，以對(duì)工作的無限熱愛，以對(duì)客戶的無限熱誠(chéng)，在平凡的崗位上譜寫了一曲曲動(dòng)人的奉獻(xiàn)之歌。他，就是莘縣農(nóng)商銀行東魯支行客戶經(jīng)理王志浩。
從2012年參加工作至今，他先后從事大堂經(jīng)理、柜員、信貸審查員和客戶經(jīng)理崗位，七年如一日地辛勤耕耘在每一個(gè)平凡的崗位上。，他不斷自我加壓、超越自我，出色完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
盡力，磨練業(yè)務(wù)勤學(xué)習(xí)
“志浩自入行以來，肯吃苦、能力強(qiáng)、有拼勁。從事客戶經(jīng)理工作后，他成長(zhǎng)的很快，業(yè)績(jī)蒸蒸日上……”
說起王志浩的成長(zhǎng)歷程，莘縣農(nóng)商銀行東魯支行的員工們紛紛豎起大拇指。在工作中，他勤于學(xué)習(xí)，在豐富自身業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)，提高了自身的業(yè)務(wù)技能。
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)大環(huán)境下，新的工作環(huán)境和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓王志浩深刻認(rèn)識(shí)到，只有不斷提高自身素質(zhì)、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)知識(shí)，通曉業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)，努力做到技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通，才能持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作之余，他充分利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)；以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。如今，憑著扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，他能夠準(zhǔn)確的處理各種業(yè)務(wù)難題。2018年10月信貸系統(tǒng)升級(jí)后，他成功發(fā)放了第一筆按揭貸款。
面對(duì)工作中一次次的嚴(yán)峻考驗(yàn)，王志浩憑借頑強(qiáng)拼搏的精神和永不服輸?shù)囊懔Γゾ氉陨順I(yè)務(wù)能力，在每個(gè)平凡的崗位上默默扎根。他始終相信，最熾熱的感情，是對(duì)專業(yè)的熱愛；最赤誠(chéng)的信仰，是對(duì)工作的堅(jiān)守。
盡心，真誠(chéng)服務(wù)為客戶
2016年8月，莘縣縣政府制定印發(fā)了《莘縣加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)管理規(guī)范村賬鎮(zhèn)管工作實(shí)施方案》，要求各鎮(zhèn)（街）農(nóng)經(jīng)站按村分別單獨(dú)開設(shè)銀行賬戶。王志浩敏銳地捕捉到這一信息，并及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，他與縣農(nóng)業(yè)部門、縣民政部門等部門結(jié)合，率先摸索出了開立村級(jí)賬戶的流程。目前，他所在的東魯支行成功批量開立村級(jí)賬戶45戶。
2018年，他以全縣執(zhí)收單位安裝非稅POS機(jī)為契機(jī)，成功營(yíng)銷了縣環(huán)保部門、農(nóng)業(yè)部門、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、交通部門等執(zhí)收單位的非稅POS機(jī)安裝業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了代收付渠道高效能、便捷化。
這一項(xiàng)項(xiàng)的工作業(yè)績(jī)是王志浩想客戶之所想、急客戶之所急的有力見證。在日常工作中，他始終告誡自己，沒有客戶積累，就從零做起；沒有營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，就從基礎(chǔ)做起；沒有客戶資源，就從陌生拜訪做起。“在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，勤勞是一大制勝法寶，很多客戶，如果能經(jīng)常接觸到你，就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，很多業(yè)務(wù)也就愿意向你咨詢或者辦理。”王志浩說道，“我每月都幫助客戶整理回單，與客戶多接觸多聯(lián)系，以此增強(qiáng)雙方的感情和友誼。”他從自身工作實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以客戶的需求為中心，以良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，投入到業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中去，以誠(chéng)懇的工作來回報(bào)客戶對(duì)他的信任。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，而他并未在成績(jī)面前止步，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。說起未來的打算，王志浩這樣說。“今后，我將再接再厲，更加注重對(duì)新規(guī)章、新業(yè)務(wù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)鉆研，改進(jìn)工作方式方法，積極努力工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，力爭(zhēng)以更好的工作成績(jī)來回報(bào)客戶對(duì)我的信任和支持，為莘縣農(nóng)商銀行的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。”
（通訊員 蔣洪超）
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