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用別人pos機刷了錢不給我
李先生在百合網交了10100元，辦了婚戀服務。期限6個月，約定給他介紹5個相親對象。此后，百合網只給李先生推薦了一個微信，并未提供相應的服務。于是，李先生想要終止服務內容，但百合網拒絕退款。對于此事，百合網青島門店的工作人員告訴記者，雙方可以協商退款，可能在溝通中，雙方在“按合同執行”的理解上有錯誤，存在誤會。
客戶未享受到應有的服務
2019年底，李先生接到了百合網的電話，讓他到門店談談。據其回憶，可能是因為之前自己在網上留下了聯系方式，所以，百合網才會找到他。
拗不過再三的邀約，12月28日，李先生來到了百合網青島門店，被安排進了一間小房間。“他們先把我夸了一頓，說我的好處，然后介紹了他們的優勢，又說我這么大歲數了，該找對象了，接著就拿POS機讓我交錢。”李先生，為了迎合彩頭，百合網青島門店的工作人員讓他當場交了10100元。“在交錢之前，他們拿來了合同，但沒讓仔細查看，就讓我確認了。”
李先生介紹，在隨后的時間里，百合網的紅娘只給他推薦了一個微信號。“只推給我一個微信號，我加了之后聊了兩句，就再也沒聊過。”此事讓李先生認為百合網并未提供與所交錢相匹配的服務。李先生要求退款，但遭到了拒絕。
百合網回應可以協商退款
4月23日，記者就此事聯系到百合網青島門店的工作人員劉女士，她表示，李先生是突然提出了退款。“之前給他服務的很好，他也沒說過要退款的事情。”劉女士說，因為疫情，延遲了一段時間，4月份的時候，劉女士了解到李先生已經自己談了對象，“我還問過他要不要繼續給他推薦，因為他有對象了，可以不用提供服務了。”
“他當時給我說按照合同執行。”劉女士說，可能她與李先生之間存在一些誤解，她認為“按照合同執行”就是繼續履行合同，而李先生的意思是退款。“可能是我們之間的理解出現了偏差。”
“我們從來沒說不給他退款。”對于退款一事，劉女士表示雙方可以進行協商，扣除相應的費用之后，將余款退還給李先生。
此外，記者注意到，李先生簽的合同上并非其本人簽名，印章也是電腦自動生成。對此，劉女士解釋，合同需要李先生點確認之后才會自動生成簽名和印章。
律師認為退款全款可能性不大
對于此事，北京大成(青島)律師事務所的隋鵬飛律師表示，雙方簽訂的為電子合同，雖然非李先生親筆簽名，但經過其親自確認了，是有效合同。
隋律師認為，既然百合網同意退款，雙方的焦點在退款金額上。“如果客戶認為對方未能提供與所交錢相匹配的服務，可以進行舉證，提出自己的退款要求。”同時，隋律師也表示，李先生想要退還全款的可能性不大。 記者 杜杲燃
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