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pos機珠寶行業(yè)
雙11炒的火，但似乎主角一直是電商平臺，作為平臺供應(yīng)者的零售商似乎很少在雙11報道中被提及。于是，巴人特寫下此篇文章以便更完整體現(xiàn)零售O2O在雙11中的發(fā)展。作為一家珠寶連鎖零售品牌巴人在雙11的前一天采訪了潮宏基電商總經(jīng)理張?zhí)毂τ陔p11，他有著自己的看法。在他看來今年的雙11與往年頗有不同，最主要的變化是線下企業(yè)接受雙11從被動變?yōu)橹鲃印囊酝粍咏邮芫€上企業(yè)雙11攻勢，到開始主動建設(shè)O2O渠道。零售O2O開始逐漸從被動顛覆變?yōu)橹鲃佑稀?/p>
零售企業(yè)開始主動選擇O2O機遇
提起去年與今年零售行業(yè)迎合雙11最大的不同，張?zhí)毂硎荆酝闶燮髽I(yè)迎接雙11一般僅在開拓線上渠道上下功夫，開天貓進京東似乎成了線下品牌唯一的救命稻草，而在當(dāng)下，見諸報端的線下零售O2O模式就已經(jīng)有很多，大概算來有如下積累。
其一，會員打通。這基本已經(jīng)是零售品牌的一個通常做法，以潮宏基為例，其在去年就已經(jīng)完成了對于線上下會員的打通，在線上下購物享受同樣的會員待遇。而這一做法也同樣應(yīng)用在大型商超中，銀泰、王府井等大型商超品牌也早已進行布局。
其二，引入LBS概念。目前，對于LBS應(yīng)用的嘗試仍在探索階段，比如王府井的做法是在王府井商場部署商用wifi，融入定位功能，并以此判斷消費者的流向。潮宏基的做法則是引入支付寶的近場支付，用戶走到商超內(nèi)通過搖一搖便可知道附近店內(nèi)的促銷信息。當(dāng)然，在張?zhí)毂磥恚@樣的做法仍在于嘗試，本質(zhì)上還很難長期應(yīng)用，但在雙11期間由此教育消費者也仍屬難得。
其三，線上下同步讓利。線上沖擊線下的主要方式是產(chǎn)品同款不同價，這對線下零售業(yè)造成了很大沖擊，損失了大量客流。今年相當(dāng)多的店面引入了線上下同款同價的機制，包括潮宏基、蘇寧、王府井等品牌也都是如此。這將是的今年雙11價格戰(zhàn)不僅僅在線上展開，線下也同樣有看頭。
當(dāng)然，除了張?zhí)毂岬降倪@三點，實際上今年應(yīng)用在零售品牌及商超的線上下服務(wù)還有很多，包括線上支付與線下pos系統(tǒng)的打通，以及3C品類的極速物流都是今年雙11在零售O2O領(lǐng)域的亮點。
張?zhí)毂鴱娬{(diào)，事實上零售品牌進軍O2O離不開商超對于O2O概念的接納和應(yīng)用，大量shoppingmall、百貨商場對于wifi、線上支付的布局同樣帶動了店內(nèi)獨立品牌的觸網(wǎng)。
雙11背后零售品牌的挑戰(zhàn)與機遇
雙11的開放使其逐漸從線上蔓延到線下，從一個純電商節(jié)日逐漸變成全民購物節(jié)。而開放也使得電商的入行門檻越來越低，大量品牌的進駐也為零售品牌帶來了機遇與挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)：品牌競爭激烈，線上紅利逐漸消失
在張?zhí)毂磥恚S著電商在各個品類開拓品牌數(shù)增多，線上流量紅利正在消失。原有單純在線下的競爭開始變?yōu)榫€上下的組合競爭，對于傳統(tǒng)品牌來說線上已不再是低價高流量的代名詞，運營成本、競爭壓力正在逐漸上升。
機遇：國際化程度加強，門檻逐漸消失
阿里上市、京東上市對于傳統(tǒng)品牌是個利好的消息，當(dāng)然背后也意味著更激烈的競爭。張?zhí)毂硎荆罅繃鹌放频娜腭v一定程度上吸引了國際資本和媒體的關(guān)注，作為大型零售品牌，這對于未來走出去很有好處，而雙11的模式很有可能也將隨著品牌的延伸擴展到海外市場。當(dāng)然，大量國際品牌的入駐也倒逼國內(nèi)品牌不斷渠道、質(zhì)量上創(chuàng)新，機遇與風(fēng)險同樣存在。
可以說，對于一個像潮宏基這樣的零售品牌來說，雙11即是一次O2O產(chǎn)品的試驗場也是一次對品牌各項能力的集中考驗。現(xiàn)在對于從業(yè)者來說已經(jīng)很難說雙11的弊病，只有積極面對才是應(yīng)對良方，而隨著競爭逐漸向線上下結(jié)合的方式進軍，未來O2O 將會逐漸成為零售節(jié)日的重頭戲。
（編輯：萬雅琴）
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