軟件代替pos機是不是趨勢

 新聞資訊2  |   2023-08-08 10:10  |  投稿人:pos機之家

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1、軟件代替pos機是不是趨勢

軟件代替pos機是不是趨勢

作者:吳夢雄、曹開彬

8月6日,在離澳門只有一線之隔的美麗的珠海橫琴灣酒店,中國軟件網(wǎng)參加了疫情之后IT、企業(yè)服務領域第一個大型的線下活動——2020商業(yè)創(chuàng)新大會(南方峰會)。

這個由用友網(wǎng)絡主辦的、近3000人參加的大會,以“商業(yè)創(chuàng)新 如此便捷”為主題。

在大會的開場演講中,用友網(wǎng)絡董事長王文京向整個業(yè)界大聲說出了一件用友從來沒有試過、王文京自己也從來沒有做過的大事:用友自己提出了一個新理念——商業(yè)創(chuàng)新平臺(BIP)。

王文京在演講中提到,在上個世紀90年代,Gartner提出了ERP,引領了整個企業(yè)信息化的發(fā)展。他認為,在今天的數(shù)字智能時代,商業(yè)創(chuàng)新平臺(BIP)將取代ERP成為主角,BIP將成為引領企業(yè)前行的核心動力。

是什么原因,讓行事風格一向略顯保守的王文京要提出一套自己的理念呢?

1|時代變了

十年前,POS機設備供應商無論如何也不會想到,有一天一個叫微信的東西出現(xiàn),一把就砸碎了它的飯碗。坐著高鐵的你我同樣無法想象,一百年前的先輩,去趟北京大興黃村還要去隔壁村借頭毛驢。

別忘了,云計算的概念已經(jīng)被提出來十多年了。十年足夠改變一切,2019年我國數(shù)字經(jīng)濟的規(guī)模已超過30萬億元。

十年年間英雄無數(shù),這正是,君不見王堅博士淚灑阿里,亞馬遜和微軟敵手寥寥,引得騰訊百度竟折腰,人未至云先到,金蝶用友也來搞。

當軟件企業(yè)也紛紛入“云”時,卻發(fā)現(xiàn)天已變了。

2|變化之一,少了一類客戶,多了一類對手

對于軟件企業(yè)來說,在進入云計算、數(shù)字時代之后,面臨了和以往非常不一樣的境地:一少一多。

少了一類大客戶:原先很多大型企業(yè)集團,SAP、用友、金蝶、Oracle等軟件公司的大客戶。但隨著數(shù)字化的深入,他們越來越意識到,數(shù)字化系統(tǒng)是他們的核心所在。他們現(xiàn)在越來越不愿意將核心系統(tǒng)直接采用這些軟件公司的產(chǎn)品和服務,而是要將核心系統(tǒng)掌握在自己手中,要確保自己對系統(tǒng)的絕對掌控力。

這些大型企業(yè)現(xiàn)在都自己招聘研發(fā)隊伍,組建自己的專門團隊研發(fā)核心系統(tǒng)。他們逐漸開始脫離軟件公司的客戶隊伍了。

更有甚者,有些企業(yè)還成立了IT公司。還將自建的系統(tǒng)產(chǎn)品化,并在市場上銷售。在某種程度上,和自己原來的提供商,即提供核心系統(tǒng)的軟件公司們逐漸成了“競爭對手”。他們利用自身對業(yè)務場景的實踐心得與深入理解,開始試水軟件市場。

當然,大型企業(yè)集團成立IT公司,這種情況早在以前就有。例如,寶鋼集團成立了寶信軟件,中石化成立了石化盈科……但之前這些公司,自身推出的產(chǎn)品相對較少,他們更多的是成為了軟件公司的合作伙伴。

根據(jù)中國軟件網(wǎng)的采訪發(fā)現(xiàn),這個現(xiàn)象是大概5年前開始出現(xiàn)的。

多了一類競爭對手:進入云計算、數(shù)字化時代,軟件公司在市場上多了一類競爭對手。例如,阿里云、騰訊云、百度云等很多互聯(lián)網(wǎng)公司開始大舉進入軟件公司的地盤。這是之前市場上所沒有的廠商。對軟件企業(yè)而言,他們是跨界而來的競爭對手。

現(xiàn)在,這些互聯(lián)網(wǎng)公司懷揣著豐足的資金、優(yōu)秀的人才,以及經(jīng)過自身檢驗的產(chǎn)品、解決方案和服務,在市場上開始推廣,并因為他們的影響力開始得到一部分行業(yè)用戶的青睞。

由于以上的兩類對手往往來自各行各業(yè),并各有各的主打場景,所在各個領域,軟件企業(yè)都嗅到了一絲危險的味道。

3|變化之二,令人疲于應付的新場景與新業(yè)務

數(shù)字化時代,軟件市場也出現(xiàn)了眾多變化。軟件不再是軟件,軟件是一切。

最重要的變化是,企業(yè)對軟件、對數(shù)字化應用的需求大量爆發(fā)。進入數(shù)字時代,企業(yè)的很多業(yè)務都建立在IT之上,IT和業(yè)務已經(jīng)完全融合。直播、短視頻、云游戲、云展覽、在線教育、在線醫(yī)療等層出不窮的新應用場景。每個業(yè)務都需要應用軟件支撐,所以現(xiàn)在有大量的軟件需要開發(fā)。

靠傳統(tǒng)的應用軟件開發(fā)方法、靠現(xiàn)在的軟件企業(yè),不可能滿足這么多的需求。

其次,應用軟件需求的變化特別快。在信息化時代,軟件企業(yè)開發(fā)的產(chǎn)品,其研發(fā)周期都比較長,短則幾個月,長則好幾年。但在數(shù)字化時代,應用的開發(fā)往往是以周、以天,甚至是以小時為單位來交付。同時,需求變化也快。今天是直播需求,后天就可能變成了錄播,甚至變成了虛擬主播。

按傳統(tǒng)的應用軟件開發(fā)方法、靠現(xiàn)在的軟件企業(yè),能這么快地滿足需求和需求變化的節(jié)奏者,鳳毛麟角。

最后,企業(yè)應用的商業(yè)模式在變化。提起這幾年軟件行業(yè)最大的變化,恐怕就是從賣許可證(license)改為了訂閱制,許可證的模式是一次性買斷,而如今的訂閱制,向客戶收取年費,逼著廠商不斷地去挖掘客戶新的需求點,同時也督促廠商把售后服務做好,才能讓客戶續(xù)費。

市場營銷策略、產(chǎn)品市場契合度、服務能力、投資、并購、技術迭代、政策都有可能改變整個市場的競爭格局和商業(yè)價值鏈。

4|出路在哪?解鈴還須系鈴人

高爾丁死結最好的解法是一刀斬斷,云計算帶來的困境還得通過云計算來解。

如果在應用層的變化開始變得難以琢磨,就應該在平臺層面施以辣手整治。提供一個開放的、低準入的平臺,擁抱更小更細微的社會生產(chǎn)單元進來,提供更個性化、更便捷、更智能化、更安全的服務與產(chǎn)品。

業(yè)務創(chuàng)新和數(shù)字技術的融合,呼喚一個新平臺的誕生。這就是商業(yè)創(chuàng)新平臺。

商業(yè)創(chuàng)新平臺的核心價值有兩點:

第一,它是一個快速的商業(yè)應用全生命周期平臺,能覆蓋從需求產(chǎn)生、研發(fā)管理、運營運維全過程,它能低門檻、低成本地生成各種應用。大幅降低研發(fā)成本,大幅提升研發(fā)效率,能滿足大量應用井噴的需求。

第二,它是一個綜合、一站式服務平臺,它建立了數(shù)字時代的企業(yè)服務生態(tài)。它能讓各種應用在平臺上得到充分展示,并方便地讓企業(yè)用戶找到適合自己的應用。

這樣的平臺解決了兩大問題:

面對“一少一多”的競爭格局,攜生態(tài)之勢以挫竟對;面對難以及時覆蓋的新場景、新業(yè)務,變被動為主動。

5|誰做了這事?

國外有人開始做了,并且取得了極佳的成績。

它就是Salesforce。

Salesforce的Force.com就是一個典型的商業(yè)創(chuàng)新平臺。

2005年,Salesforce發(fā)布了AppExchange平臺,這是一個云端商店,允許第三方在其之上銷售自己的創(chuàng)新云產(chǎn)品,2008年Salesforce又推出了Force.com,這是世界上的第一個Pass產(chǎn)品,為應用層的開發(fā)者提供平臺服務,而每次登陸只需要99美分,極大的降低了開發(fā)者與下游客戶的軟硬件投入成本。

不僅是Salesforce,還有一些巨型公司開始做這樣的平臺。微軟是其中的典型代表。微軟在最近幾年開始全力推廣其Power Platform。這也是商業(yè)創(chuàng)新平臺中非常重要的組成部分。

Power Platform是微軟推出的低代碼開發(fā)平臺,并支持微軟云的三駕馬車Microsoft Azure、Microsoft 365、Dynamics 365實現(xiàn)集成、定制和拓展,幫助企業(yè)快速創(chuàng)建應用,構建出功能豐富的定制化業(yè)務應用。除了自家的Power BI、Power Apps、Power Automate、Power Virtual Agents,Power Platform還還可通過連接器支持Adobe、Salesforce等第三方商業(yè)應用、SaaS服務和多樣化的數(shù)據(jù)來源。

6|國內(nèi)的情況

自ERP時代,國外軟件廠商在國內(nèi)就有操作UI復雜、業(yè)務流程制定常被強行走國外模式的壞口碑,以至于經(jīng)常會引起用戶的抵觸情緒。通常還會伴隨著對企業(yè)技術人員水平的要求比較高,二次開發(fā)困難,采購、維護的成本往往數(shù)倍于國內(nèi)軟件的情況。

在商業(yè)創(chuàng)新平臺時代,國內(nèi)廠商開始和國外巨頭幾乎處于同一個舞臺上。國內(nèi)當前最典型的代表是用友。

用友在此次大會上推出的BIP,是實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的技術支撐平臺,具有典型的高可用的特征。BIP將技術與應用兩個平臺融合為一體,將自身應用與服務聯(lián)合生態(tài)伙伴的應用與服務,共同實現(xiàn)一個商業(yè)創(chuàng)新的大生態(tài),滿足前文所說的市場中新誕生的各種新場景、新需求、新趨勢。

除用友之外,國內(nèi)涌現(xiàn)了一大批低代碼開發(fā)平臺。這其實是商業(yè)創(chuàng)新平臺中非常重要的一個組成部分。例如,葡萄城的活字格、iVX、明道云、簡道云等。

他們也正在朝全面的商業(yè)創(chuàng)新平臺方向邁進,趕赴在潮流之前,占得先機。

7| 一個這樣的平臺需要的是什么?

歸根結底,這個平臺的未來至少要完成三件事:1. 覆蓋標品軟件難以企及的多元化、個性化、小粒度場景需求;2.可零可整,零可靈活作戰(zhàn)快速迭代,整要海納百川一覽無余;3.足夠開放、包容、低門檻的生態(tài)。

中國軟件網(wǎng)認為,要理解這樣的平臺如何能做好,就要先理解這樣的平臺必然的三個優(yōu)點:1系統(tǒng)先進性:運維成本低,系統(tǒng)穩(wěn)定性更高;個性化保障:個性化開發(fā)成本低,周期短,能夠照顧到同行業(yè)不同公司的細微需求;平臺融合性:平臺化開發(fā),易于集成,中臺穩(wěn)定性更高,自帶兼容性保障。

要完成上述的三個優(yōu)點,就少要滿足三個對應的條件:1.低門檻、2.云端融合、3.三方生態(tài)

關鍵詞

“低門檻”

近些年低代碼開發(fā)大熱,其無需編碼或通過少量代碼就可以快速生成應用程序的生產(chǎn)方式迎得了市場熱捧。一方面直接降低了企業(yè)應用開發(fā)人員的投入成本,另一方面直接將原本需要數(shù)月甚至數(shù)年的開發(fā)周期成倍地縮短,從而幫助應用層企業(yè)實現(xiàn)降低成本,增高人效、快速迭代。而要適應多種多樣的業(yè)務場景以及快速響應需求,低代碼開發(fā)幾乎是必然選擇。

關鍵詞

“云端應用融合”

隨著云計算的進一步落地,平臺化、生態(tài)化的PaaS平臺開始出現(xiàn),伴隨著技術應用的普及,以價值經(jīng)濟為主要盈利模式的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)興起,開始融入到了各個行業(yè)中去。數(shù)據(jù)在人類歷史上空前的在云端聚合,而云端服務的價值也早已不再是單純的算力與存儲,成了價值策源地。但說句實在話,很多行業(yè)軟件,孤島效應明顯,因為無法與企業(yè)數(shù)字化整體系統(tǒng)實現(xiàn)深度融合,就更加無法實現(xiàn)其降本增效、規(guī)?;?shù)據(jù)量化、精益運營等應有的優(yōu)勢。這點在很多新興應用中非常明顯,尤其以近年來比較熱門的RPA軟件最為明顯。

關鍵詞

“生態(tài)”

以OA為例,一個企業(yè)的信息化流程至少應該包括流程、知識、日志、門戶、會議、日程、溝通、資產(chǎn)、任務等20種管理應用,在一些垂直行業(yè)里,甚至還會有更加獨特、稀有的場景,如大型集團公司的風控、實體商業(yè)的巡店管理、建筑行業(yè)的資質(zhì)證照管理、政務系統(tǒng)中的黨建、采編、督辦等,多達數(shù)千種場景需求,而伴隨著直播、MCN等新興行業(yè)的崛起,這一情況變得更嚴重、更突出,第三方的生態(tài)合作無疑是一種絕佳的終端客戶滿足策略,去覆蓋更細小、更具體的應用場景。

中國軟件網(wǎng)在峰會上能體會到,無論是像華為、騰訊、阿里這樣的用友技術和基礎架構合作伙伴,還是像華勝天成、廣聯(lián)達這樣的應用合作伙伴,抑或是像拓友、通友、企通這樣的用友渠道伙伴,都為用友提出的商業(yè)創(chuàng)新平臺而感到興奮。

企業(yè)應用、企業(yè)服務領域已很久沒有讓人眼前一亮、讓大家值得共建、共享、共贏的行業(yè)理念了。商業(yè)創(chuàng)新平臺(BIP)或許是軟件企業(yè)在數(shù)字化時代的最新機會,也是中國軟件企業(yè)走向世界、成為全球巨頭的最新機會。

作為中國軟件行業(yè)的執(zhí)牛耳者,BIP在這個浪潮中能走出新生嗎?

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