網上有很多關于霸王刷手刷pos機,「原創·牛角評論」強制辦理ETC才是真正的霸王條款的知識,也有很多人為大家解答關于霸王刷手刷pos機的問題,今天pos機之家(www.www690aa.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
本文目錄一覽:
霸王刷手刷pos機
過去半年,消費創業創新環境面臨著前所未有的挑戰。如何抉擇重生,實現可持續成長,成為大家當下面對的核心命題。
不穿越周期就不能謂之“品牌”,“躺平”和“收縮”不能解決企業實質性問題,認清楚底層暗流,順應真正的用戶需求和競爭態勢,才有可能繼續做大做強。
8月5-6日,浪潮新消費聯合一線品牌創始人、消費投資人,在線上舉辦了“「抉擇?重生」2022新消費可持續增長峰會”。
在這場夏季大爭鳴中,王老吉、福貝寵物、京東科技、追覓科技、溪木源、moody、霸王茶姬、智港集團、PMPM、鐘鼎資本、CPE源峰等20位行業大咖和轉折親歷者,圍繞“消費環境波動下的關鍵戰略抉擇”,和大家展開了深入的分享和碰撞!
這次峰會引起了行業強烈反響,兩天14個小時共有超過5萬人次參與,數千人次評論和互動,是一次行業難得的價值共創和方向開拓。
其中,京東科技支付業務部零售解決方案專家王迪圍繞新消費場景下企業面臨的支付痛點和全鏈路解決方案,分享了自己獨到的思考和破局方法論。
在傳統消費粗放式發展的時代,支付環節更多處在一個附屬、被動的角色,但面對新消費線上線下場景快速融合、所見即所得的浪潮,加上疫情后企業對于降本增效的訴求不斷提升,支付科技對于企業提升消費體驗和運營效率的價值都不言而喻。
但這種專業能力并非每塊都要自己重新習得,在基礎設施完備和分工更加精細當下,消費企業更需要的是一種識別和嫁接生態的能力,將更多精力用于發揮自身的專長特質。
京東科技所扮演的,其實就是這樣一種幫助更多消費企業解放雙手雙腳,解決前中后臺各種專業技術能力的角色。
支付能力必然是其中重要一環,而經歷過去十多年的實體探索,京東支付科技已經鍛造出了一套支撐復雜、大量級交易的領先底層技術,不僅能為平臺商戶保駕護航,也能為萬千零售門店、各種品類的新品牌提供精準的解決方案。
那么,京東支付科技是如何判斷當前消費行業的支付需求痛點?又是如何為消費企業提供支付全鏈路的解決方案?諸多實踐的先進案例給行業帶來了什么樣的啟發?王迪40多分鐘的分享,正好給了我們一個全景式的問題思考和實現路徑。
分享 | 王迪
編輯 | 林赟
大家過去對京東的了解,是京東商城、京東門店以及京東的1400個物流倉庫、1000多萬商品SKU。
大家可以看出來,京東作為一家新型的實體企業,同時具備著實體企業基因和數字技術能力。在這樣龐大復雜的交易體系下,必須要有一支既懂新零售,又懂支付的鐵軍去支撐京東的交易運作,這支鐵軍就是京東支付科技。
京東支付科技在經歷了十年發展后,才打造出 一套領先于行業的技術。具備日均百億級的支付清結算能力,保障了商戶結算準確、快速;日均百萬單的結算收單處理能力,自動化的賬務處理能力,支持數萬種復雜結算場景,有效降低商戶資金風險,提升資金使用效率;
其實京東支付能撐起復雜、大量級的交易,最離不開的是底層技術支撐。我們有靈活且高組件化的技術能力,來支撐業務快速發展。
在服務京東體系內交易的同時,我們也思考著如何將這些高新技術,結合對零售行業的理解形成解決方案向外界輸出,賦能給更多的新零售商家。
近幾年,京東支付科技向外打造企業生態、線下門店生態、金融機構生態,也服務了很多線上品牌、電商平臺、百萬家各類業務的線下門店,以及銀行、保險等行業。通過為行業提供解決方案,我們沉淀了優質的產品能力。
比如說京東支付產品,就是一般用戶線上支付時常見的錢包支付、銀行卡支付、快捷支付還有網銀支付。現在它已經具備了定期扣款、代收付的能力,還有跨境支付產品,線下門店適用的京東收銀產品等。
為了解決供應商之間的結算問題,我們也沉淀下來做了企業間的快捷支付以及企業錢包產品,確保在解決財務問題時,我們有結算運營產品可以輸出。
此外,在支付科技方向上的產品還包括聯合品牌和京東plus權益做交叉營銷,幫企業做收單科技等。
從技術上,我們沉淀出了智能風控、智能客服還有智能交易監控,包括大數據能力、營銷能力、支付渠道的路由能力,以及幫企業去搭建賬戶體系等底層技術的能力。
1、消費行為和場景變化,對品牌提出了什么樣新的要求?
隨著近些年傳統商家營收的數字化轉型,我們迎來了一個新消費時代。
在新時期下,我們洞察到一些市場變化,比如消費模式變得多樣化,有直營和連鎖經營,有線上電商和線下門店。
客戶服務也從原來單一的線下或線上,逐漸演變成線上線下互相融合的業態,比如在線下門店體驗后再線上下單的消費模式。
消費場景也會變成:如果你想買一支新品牌的口紅,可能先去體驗店試色,得到了產品質量和服務保障之后,再回到線上下單。
這樣就極大提升用戶的支付體驗和企業后續環節的訂單成功率,還能帶來用戶口碑等好處。對于品牌來說,它只要做好服務,保證客戶對產品的滿意度就行了。
還有一種是線上下單、線下提貨模式。我們如果周末在商場逛街渴了,可以在小程序上點一杯奶茶。逛夠之后,小程序會推送取茶信息,這個時候我已經完成了逛街訴求,同滿足了喝奶茶的訴求。
線上下單節約了消費者的排隊時間,到店提貨又讓消費者得到及時滿足。這些都是線上線下服務一體化有機融合的場景案例。
在新消費時代,大家都在說,要以好產品和好服務為中心打造品牌力,讓用戶口碑自然傳播,為企業快速發展助力。這一定也離不開背后的供應鏈。
而新時期的品牌要以極致的服務體驗為發展基石,也就必然要求背后供應鏈的高效協同,幫助企業打造出真正的品牌力。
2、新消費企業全渠道支付將面臨的三大痛點:好付、降本、提效
發現了這種市場變化之后,隨之而來的就是市場轉型升級所導致的企業需求痛點。
在交易轉化漏斗模型中,支付是促成交易十分重要的一環。這要求我們必須以客戶的支付體驗為中心,幫助商家去促成交易的“最后一公里”。
在許多類型的消費場景里,最需要的就是順暢的支付體驗。它包含便捷的支付流程,比如說免密支付、免卡號選擇信用卡;多樣支付產品的選擇,比如按用戶需要選擇資金錢包支付,以及能滿足新時代消費者長期資金需求的信貸類產品,如信用卡、白條等等。
我們發現在數字化轉型過程中,一個企業支付產品在能力建設上,核心訴求是安全、快速、豐富。如果企業想要穿越經濟周期,不僅需要持續對品牌建設發力,還需要開源節流,讓企業實現穩定增長。
而一家有整合能力、覆蓋全渠道的線上線下支付渠道服務商,就可以節省企業在選擇服務、組建多渠道能力支付上需要花的大量時間和人力成本。
畢竟,在企業發展過程中,人力成本和支付成本都是不可忽視的。
其中支付成本包含線上化各種支付工具的成本。在這里面,調整各類交易或者路由渠道的占比,就可以有效控制成本。
人力成本一般是在企業升級過程中對組織中各類支付、資金人才能力升級和需求上變更帶來的人力成本,包含由單個渠道接入、整合所投入的產品建設成本和資金管理所帶來的財務人力成本。
所以找一個穩健且有整合服務方案和專業的資金支付能力的供應商,是企業降低產品建設成本的一個最有效的手段。
此外,系統化、線上化的資金清分服務,也是降低財務成本的一個有效工具。
新消費行業都在以用戶為王、產品為王、服務為王。提升結算效率,就能提升企業的供應鏈效率,進而提升服務用戶的效率;而對財務效率的提升,也可以提升財務管理的準確性,進而降低企業的運營成本。
接下來我將分享針對新消費全鏈路資金管理的解決方案,可以從交易流程和角色不同來看。
從消費環節開始,用戶會從線上平臺或者線下門店發起消費。這個時候,用戶側就需要一個好用的支付工具。
京東支付科技在線上,可以基于微信、支付寶、小程序、公眾號、APP以及PC商城等不同場景提供多類型的支付方式。
而在線下門店支付時,我們可以給用戶提供主被掃的服務;從企業側,則可以給到門店提供雙屏機支付,還有到賬提醒的云喇叭、掃碼牌、智能POS等。
支付成功后,如果需要對賬,京東支付科技將提供集成線上線下支付等多類型統一交易的對賬單,財務人員可以系統化地獲取并實現自動對賬,以此來提升財務對賬的效率和準確性。
當企業資金收款后,需要給渠道上下游做結算,此時我們可以提供一個滿足企業靈活需求的資金分賬解決方案。
比如現在的電商業務,資金會在確認收貨7天之后到賬,這時我們就可以接收企業指令,7天之后再給相關方做資金結算,通過分賬,線上化地解決結算問題。
同時,也可以將線上線下不同支付方式收到的款項匯總,清分給供應鏈上下游,實現統一結算。比如說原材料貨品結算、物流倉儲服務結算,還有連鎖門店利潤結算等等。
這里如果用抽象的話來講,我們其實可以為企業提供覆蓋線上線下全渠道的支付收銀服務,然后為企業實現資金歸集、統一對賬,為供應鏈提供不同角色的靈活清分,從而提升資金利用率,以供應鏈金融去促進交易。
尤其當我們獲取全鏈路的交易數據后,就可以在企業需要時,結合京東的企業金融能力,去輸出供應鏈金融,幫助企業解決供應鏈資金的周轉問題,然后提升供應鏈效率,促進交易循環。
此外,在賦能企業打造品牌力上,我們也可以幫助企業和京東plus做會員權益的交叉營銷,引流一些高質量用戶。所以不僅僅是支付,還有資金清分、財務管理、提效和品牌力等方面的打造,京東支付都能提供對應的整體解決方案。
下面,以華鼎供應鏈全渠道支付為例,可能大家會更清晰理解一些。
華鼎的方案主要是從剛才介紹的解決方案模型中衍生出來的,我們在結合華鼎的定制化需求后,打造了一個從消費者用戶到資金供應鏈的全鏈路資金收付解決方案。
華鼎集團是很多新消費品牌的倉儲供應商和技術服務商,比如火鍋食材品牌鍋圈、菊花開手撕雞等。
我們以鍋圈為例,在模型里可以看到,這個品牌供貨給門店,然后門店將貨品賣給消費者,品牌和供應鏈再去合作運輸配送服務,供應鏈背后也有自己的物流倉儲供應商。
這是一套新消費場景下,從消費者到品牌,再到背后供應商的全鏈路業務模式。
從前端視角來看,消費者會從門店或APP上下單,然后門店需要從不同渠道的資金收款后,統一把貨款結算給品牌。于是我們給門店提供了一套基于不同購買場景、便于用戶支付的支付產品。
這套產品可以讓用戶支付更便捷,想用什么付就用什么付,即使現在沒錢也能付,能達到這樣便捷的效果。
并且,我們將多渠道的收款資金統一結算給門店,然后為門店、品牌、供應商提供線上化的供應商結算服務,同時還給華鼎提供了統一的自動化財務對賬服務。
如果在過去,傳統模式會怎么做呢?他們會在這些流程都使用線下、人工匯賬、按月的結算模式,這樣會大大降低供應鏈的流轉效率。
在這個項目里,我們通過資金收付解決方案,線上化的資金歸集財務提效達到了100%;精確的供應鏈清分也讓結算效率提升了30%;全鏈路的資金管理利用率提升了47%。
假設沒有我們這套方案,在過去,有可能是品牌或服務商自己單獨集成了某一個渠道的資金,這個渠道將資金結算給企業的對公賬戶,然后從對公賬戶再結算付款。
但在京東支付科技的解決方案下,我們將所有資金都歸集到了統一賬戶里,基于我們為企業提供的賬戶服務,然后去做統一清分跟資金流轉,達到提升效率的效果。
說了這么多,我們再通過視頻感受一下這套服務所能達到的效果。
未來,京東支付科技也會不斷對行業進行探索,加強對支付科技的耕耘。通過結合領先的支付科技能力和對行業的深入洞察,為新消費持續的降本增效保駕護航!我們的愿景也是希望京東支付科技成為最懂行業的支付解決方案服務商 !
浪潮新消費:你認為過去主流的數字化SaaS服務商沒有解決的痛點問題是什么?今天從支付角度重新思考的話,你對這件事有哪些新的看法?王迪:其實零售企業的數字化轉型被大家討論了好多年,只是這兩年疫情加速了線上線下融合的進程。
傳統零售向線上化升級的同時,也有一些新消費品牌從線上渠道出發到線下建店鋪。
這時,消費渠道的變化就對企業的運營模式、組織結構、人才能力就產生了全新的要求。
企業在轉型的同時,也需要從支付和資金的角度,配備專業團隊解決隨之而來的問題,但這帶來的更新和培養成本也很高。
而京東支付科技看到了這些問題,所以把自己定位成支付資金解決方案專家,結合自己多年來服務于線上線下零售渠道的經驗,用專業能力去解決企業在數字化轉型中遇到的支付資金問題。
這里面,我們不僅是提供支付資金結算服務的供應商,也更想提供幫助大家少踩坑的咨詢類能力。
比如線下門店收款時,用戶一般會選擇被掃模式,門店則需要雙屏機、語音喇叭、智能POS設備;
線上支付時,主流渠道區分了APP、小程序等等商城。而從短期支付資金來講,大家都習慣于用微信、支付寶、銀行卡,而新一代消費者,可能信用卡、白條等消費信貸產品需求更多。
多種消費場景和讓企業眼花繚亂的支付產品選擇,會消耗品牌很多精力。但在京東支付科技,我們都能夠提供完整的解決方案。
首先,從大家認知上來講,線下企業、線上企業都不是很懂對方的行為。這個時候京東愿意站出來,從支付和資金的角度去告訴大家,從資金和支付角度,在線上線下一體化都能做些什么,都需要做什么。
同時我們還能提供背后的這套能力,避免大家走很多彎路。只要有京東支付科技,這些問題都可以得到解決。
從渠道管控上,上下游的資金需要清晰高效的結算。過去財務可能是按月去做供應商的打款結算,到了月底數量很大,財務要同時做渠道對賬和結算付款,就會忙中出錯。
在轉型過程中,傳統財務搞不定這種新業務模式,我們就可以去提供渠道上下游資金清分的解決方案,使渠道上下游的結算線上化、自動化、高效化。
財務管理上,我們也可以輸出多渠道、多方式的交易和結算數據,幫助企業在多支付渠道能夠自動化對賬。假如企業在自動化對賬上技術能力不足,京東支付科技還可以去輸出支付科技產品,幫企業打造一套支付結算中臺,節省財務日常運營的成本。
長期從上下游的渠道管控來看,我們還想為企業連接供應鏈金融的能力提升供應鏈效率,目的是為企業發展和轉型提供支付場景、資金清分、財務信息一體化的一攬子方案。
所以從這些舉措中也可以看出來,我們其實非常愿意深入到產業中去,陪伴品牌在轉型過程中穩定增長。
浪潮新消費:在消費下行的周期里,京東支付科技在做的這件事情對于當下的周期品牌來說有沒有更直接和現實的意義?王迪:其實基于人口基數來看,消費力始終都是存在的,所以我們認為消費是一個值得長期堅守的行業。
所以穿越經濟周期,我們需要堅持的是長期主義,在消費回歸理性期修煉內功,在消費增長期乘風破浪。京東也是一家堅持長期價值的企業,多年來我們一直把用戶放在首位,堅持做長期有價值的事情。
在支付領域,我們認為科技是數字化的底層技術支撐,不管是對零售行業還是其他行業,支付科技對企業的數字化轉型都會起到關鍵作用。
所以面對新的周期,京東科技還是會持續發力支付科技,深入調研行業客戶的整體訴求,結合客戶的真實場景和痛點,以這種領先的技術能力,貼身化解每一位合作伙伴在支付和資金管理上的痛點,做好支付和資金管家。
前面也講到,新消費時期其實大家都注重于品牌力打造,能夠做到好產品、好服務,給用戶極致的體驗。
那么支付一定是做好服務中的一環,渠道的合作效率也是從供給側去提升用戶體驗的一環,所以支付和資金管理能力提升是非常重要的。
我們也會去堅持目標,從支付科技發力,為用戶帶來更領先和更順暢的支付體驗,以及為企業能夠做到持續的降本增效,從供給側去助力企業修煉內功,夯實品牌力,蓄力下一個消費爆發期!
以上就是關于霸王刷手刷pos機,「原創·牛角評論」強制辦理ETC才是真正的霸王條款的知識,后面我們會繼續為大家整理關于霸王刷手刷pos機的知識,希望能夠幫助到大家!
