網上有很多關于關于pos機地推話術,教育機構都想知道的地推方式是……的知識,也有很多人為大家解答關于關于pos機地推話術的問題,今天pos機之家(www.www690aa.com)為大家整理了關于這方面的知識,讓我們一起來看下吧!
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關于pos機地推話術
在培訓機構的推廣方式里,地推是一個重要的渠道,可以幫助培訓機構找到精準用戶,也可以實現口碑傳播。
而想要做好一場地推活動,最基礎的就是懂得如何造勢,易拉寶、海報、單頁通通做起來!培訓人員動員起來!總之動靜越大越好!
地推活動如何開展,要做好精心設計和準備。一個地推方案在推之前就應該把問題想全面,這次地推的目的是什么,地推時間,地推地點,地推環境,獎品,人員等。不要等到落地實施時,各種問題層出不窮,導致地推結果功虧一簣。
物料準備
一、傳單
我們發傳單的目的不是成單,而是擴大機構影響力以及咨詢流量。所以,設計傳單時主要任務就是“吸睛”。
但人們在傳單上的注意力集中的平均時間是5-10秒,傳單的信息量是與人們的閱讀欲望成反比的。因此,傳單主打一個家長痛點就可以了。
傳單常見錯誤示范:
1、可讀性差
很多小機構傳單,上來就是“本機構是教育局正規注冊……”或“本機構師資力量雄厚,校區環境優雅”。
這些傳單的統一特點就是:自我夸獎、內容極其枯燥,無主題。
2、信息模糊
相當多的機構打著“保護學生隱私”的名義,用“王同學,李同學”等同學的分數作為宣傳,讓人看完了想信你不是胡編的都難。
即使寫清學生所有信息,大家也不一定多感興趣,誰會注意陌生人的學習情況呢?
3、過分追求美觀,忽視實用性
傳單的美觀性很重要,一個讓人看上去就別扭的傳單一定是沒市場的,但是,這種美觀可以用配色、排版的設計來實現,而不該為了追求所謂的美觀放很多無意義的美圖。
4、傳單劣質
一句話,A4紙不要再發了,無論是白的還是紅的。
機構最不該省錢的就是傳單,我們出去宣傳是展示公司實力的。
二、展架
展架的目的不是讓用戶了解多少信息,而是讓用戶目光停留的時間變長,讓用戶在最短的時間內了解核心信息。
而唯一能讓用戶沒有抵抗力、看第一眼就想繼續看下去的,是標題黨。
一般來說,標題黨文案要滿足兩個因素:
吸引性信息
內容性信息
注意:
這兩者之間要有必要的聯系,即能讓看的人由吸引性的信息聯想到內容性的信息。
否則,用戶覺得莫名其妙,感覺受騙就不好玩了。
成功案例推薦:
A:某機構的展架上只書了三個大字——你瞅啥!
嚇得我一哆嗦,趕緊看看下面:XX教育,小伙伴們都來了,暑假就差你啦!
B:某機構的展架上畫一個大蘋果!
我心想這賣蘋果的還挺洋氣,結果下書一行字:XX教育公開課,到場有機會抽取愛瘋,親!
三、贈品
贈品的直接目的是獲取電話號碼,隱含目的是擴大機構品牌影響力,本質目的是成單。
贈品不是非得選擇高大上,看起來適用美觀,能吸引客戶眼球就行。
被喜歡或是被需要是贈品能夠吸引的前提;
能流通或是應用場景多的贈品能為我們的市場行為持續加碼。
打破家長和學生\'贈品只有教材和文具’的心理預期,制造了驚喜感,就有話題性。
所以,贈品的選擇應該是:需要+喜歡+打破預期。
人員培訓
一、人員選擇
建議:
1.從學校招聘經濟條件不好的學生,因為他們更能吃苦耐勞和用心!
2.發單員面對的是大眾,形象上也需要被大眾所認可,可以不帥,但是不能惹用戶反感!
二、人員培訓
培訓機構通常的方式是:
招聘一批兼職人員,然后通知幾點在某個地方集合,機構人員派發任務,然后大家分頭去做,一哄而散。這是大忌!!!
臨時人員純粹為經濟收益而工作,很容易發生消極怠工和浪費資源的問題;同時發單員的工作崗位有可能很分散。
所以在工作的前一天,有條件的話應進行一次培訓。培訓內容就是三條:洗腦、規范、培訓。
向發單員宣講你的機構的產品,并準備話術,話術是這個培訓中的重點之一。
到了現場,潛在用戶隨口問的問題都可能成為成交的突破口,而如何應對可能的各種問題,這些臨時的發單員是沒有概念的。通過產品介紹和話術培訓,讓發單員能夠對用戶最為關心的幾個話題進行有限度的交流。
對各個發單員,要對人員分工等進行闡明,對工作時間、評價指標等也必須事先明確,讓這些地推人員都很清楚應該干什么,該怎么干。
地推細節
一、時機的選擇
上午送孩子上學的家長數量,理論上和下午接孩子的家長數量一樣多,但是上午人家送了孩子就得趕去上班,誰有心思看你的單頁,或把你的單頁一路帶到辦公室里去研讀?
下午接孩子的一般會早到,然后無所事事的站在門口等,這時不給他們點有趣的東西看看,還等什么時候?
開學第一天人再發單頁,人家不僅忙很可能已經有計劃了,即使想學這個東西,可能也定了去別處上;假期返校時一般較輕松,而且對新學期還沒有具體計劃,你這時不去何時去?
二、五句話原理
通過市場調研,發單員應該和用戶聊幾句,但是不要說多,說上個五句就差不多了。
原因有二:
1、在一定時間內盡量達到最多的用戶,不要在一個用戶身上花太多時間;
2、言多必失,發單員一般并非這個領域的專家,說多了就露餡。
比如在學校門口發單,簡短的交流后爭取家長和孩子的興趣,讓他帶孩子來培訓學校聽免費試聽課,這就是發傳單的目的。
三、人員的站位
如果你發單員站的地方已經有很多其他機構的發單員了,勢必造成一群人不停的把單頁塞到用戶手中,一群人不停的試圖和用戶說話,造成用戶煩不勝煩。
這時要注意自己站的位置,一般來說用戶是把一張張的單頁順次放在手上的,因此他唯一能一眼看到的,就是最后一張,所以發單員站的位置應該是稍離開其他發單員,按人流走向站在最后面。這樣也有機會和用戶多說幾句,引起注意。
四、信息反饋和總結
在一天或幾天的發單活動結束后,一定要要留下一定的時間,把發單員和現場管理者集合起來溝通交流。通過與地推人員和現場管理人員的溝通,可以了解當前地推活動中存在的問題、用戶對產品的接受程度等,以及發了多少物料,獲得了什么效果等。
地推話術
為什么課程產品很吸引人,傳單文案特牛逼,用戶也很感興趣,但是卻最終沒有報班呢?
這往往是因為很多機構的地推人員,僅僅解決了家長的“興趣問題”(這個活動有意思),卻沒有說服家長報班的理由。
引發一場報班,是因為家長覺得你的課程他需要,他能在你這里產生報班行為,是因為他認為你給了他報班的理由。作為培訓機構,我們就是要給他們一個至少看起來是合理的解釋。
話術展示:
以小升初為例
錯誤話術——
地推人員上來就問:“您孩子是否是6年級?”
正確話術——
“家長您好,我們學校三周年有個小升初免費學一個暑假的活動,您的孩子是6年級嗎?”
這樣的話術既給了6年級家長很好的參與活動的理由,又避免了挑選不出6年級家長(很多6年級家長擔心廣告糾纏,并不承認自己是6年級家長的身份)。
其實,不管你銷售的是什么課程產品,都必須向對方傳遞課程產品的核心價值及獨特賣點所在!
那如何打造課程產品的獨特賣點呢?
具體有以下三個要點:
1、產品與服務的賣點獨一無二
定位里倡導不做第一,就做唯一!賣點足夠獨特,用戶更容易注意到,并且聚焦。
2、賣點必須和客戶想要的結果密切相關
如果你在設定賣點時,都是圍繞產品,而跟用戶內心深處想要的結果不相關,那是無法產生極致轉化的。你的賣點如果不能觸動家長的痛點,那就是把產品吹破天,也是徒勞。
3、獨特賣點要可以簡單明了地表達
建議:
向家長展示教學成果!可以是中、高考成績、微信群表揚截圖、學生喜報等。
話術展示:
“每個班級都有一個微信群,老師每天會在群里發孩子的考試情況、課堂表現、家長版講義、重點需要掌握的知識點,家長和老師可以實時溝通。咱們平時也會有測試,考試成績會發到群里,及時檢驗孩子的學習。”
“咱們學校是一家正規的初高中課外輔導學校,尤其在初高中這邊教學是非常有經驗的。同期在校學員超過3000人,您可以看一下咱們招生簡章上的這個喜報,今年的高考成績非常好。
有了理由、有了賣點,接下來就是話術技巧,要給家長營造一種稀缺性和緊迫感。這是人們快速決定、快速行動的必要條件。你的主張中應該包含這兩個元素,但要讓你的說法具備可信度。
話術展示:
“您想報的這個數學班已經報滿了,我給您安排到另一個班吧,他們還有少量名額!”
“這位家長您稍等下,我先給這位家長介紹完這個活動!”
“家長,因為這是2000元課程完全免費,所以現在報的家長特別多。我們保證每個班最多20人,所以我們這個只有500名額,現在已經報了300多個,您最好今天就能定下來,否則教室滿了我們想加也加不進去了!”
地推常見錯誤
1、過于糾纏
癥狀表現為不把一個家長說服了就不走了。要知道你不可能說服一個完全沒有意向的家長當場報班。
2、過于自嗨
癥狀表現為只想著自己把背好的話術說完,忽略了家長的反應。地推人員一定要配合招生簡章對家長疑惑的點舉例說明,不要從頭到尾把優勢都講一遍。
3、過于靦腆
癥狀表現為有的家長最后說回家商量商量,地推的妹子就不好意思讓家長當場交押金報班了。要知道家長回家商量一下再報一定是小概率事件,你基本就是放棄了一個馬上就能成功的客戶。
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