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36氪獲悉，「WakeData惟客數據」獲2500萬美元B+輪融資，由騰訊與紅杉中國聯合領投，IDG資本、紅點中國跟投。元啟資本擔任獨家財務顧問。
WakeData對36氪表示，本輪融資將用于核心產品、客戶服務和交付體系的打造，產品也將會從應用工具、數據層延伸到運營層面。WakeData成立于2018年，是一家基于大數據和AI技術的數字化轉型服務商。惟客數據通過整合客戶經營及資源管理的數據，為企業提供數字化升級產品和服務，主打客戶經營數字化+經營管理數字化，36氪曾多次報道。
隨著數字化轉型浪潮席卷企業，近十年來出現了如BI、中臺、低代碼等創業熱潮，市面上也出現了諸多玩家。當前，行業也已經基本完成了產品初創和研發期，進入到了著重行業落地和找場景的階段。
WakeData也不例外。成立至今，WakeData推出了惟數平臺和惟客寶兩大產品，及線下大數據的營銷運營服務。WakeData創始人兼CEO李柯辰表示，從上一輪融資到現在，惟客數據的一大變化是進行了品牌升級，推出“惟客云”品牌，進一步完善客戶經營數字化的產品及服務體系，通過“數字連接+數據智能+數據運營”的路徑，幫助企業客戶進行數字化轉型。
來源：惟客云
具體而言，惟客云解決的是從數據連接、智能處理到應用的全部流程。從構成板塊來看，近期惟客也有較大的產品功能提升：
在底層，惟數PaaS平臺會負責企業線上、線下全場景全觸點的數據接入及采集，如ERP、MES、WMS、POS等系統。通過惟客云的客戶數據平臺（WakeCDP）、經營分析平臺（WakeBA）、算法服務平臺（WakeAI），惟客云能夠幫助企業梳理底層的數據資產。在應用層，惟客云會提供一系列應用工具，解決企業和用戶之間的連接問題，比如，當前許多零售企業都有網站、app、小程序、公眾號等多種渠道，但在以往這些渠道的數據和企業內部數據是割裂的，企業難以將這些數據應用起來從而與用戶產生交互。惟客數據會通過數字化交易平臺幫傳統企業實現業務在線化，打通其中的用戶交易數據和行為數據，幫助客戶搭建客戶數據平臺（CDP）、數字化營銷平臺和數據智能服務。在運營服務上，惟客云則根據當前落地的行業，固化了優秀的運營體系、活動工具和模板內容，讓用戶能夠快速掌握互聯網公司的用戶運營方法論。比如當前許多的BI、AI營銷、數據治理等廠商，也在幫助企業客戶做數據資產梳理和應用。WakeData的差異化在什么地方？
WakeData創始人兼CEO李柯辰表示，在數字化轉型浪潮以前，是ERP的時代，主要解決人財物的內部管理，產品架構上是以財務系統為核心，貫穿企業內部流程和協同，上層是各業務職能的多種內部管控應用。而類似BI等廠商也做數字化轉型，但基于傳統數倉架構去做，觸及到的數據會更偏靜態。數字化時代則是以客戶經營為核心產品點，解決企業人+物+務的外向連接和服務客戶的問題。
李柯辰以實際應用舉例，在WakeData之前，比如企業有一些用戶工具如CRM、營銷工具，但這些工具是松散的，數據是割裂的，靜態的冷數據偏多，這會導致企業經營客戶效率遠不如互聯網平臺公司。從產品架構上來看，惟客云是以數據中臺為基礎、客戶經營為核心，串聯業務、產品和用戶數據，上層擁有多種線上線下場景的服務和營銷應用，數據是流動、實時的，比如惟客云會將用戶線上行為熱數據、以及一些特定場景的IoT數據（如社區、停車場）等應用起來，增加數據運營的維度和效率。
當前，數字化轉型的戰場也已經從產品差異化轉移到行業落地上，對于主打大客戶的公司來說，行業化的產品和案例是未來的決勝點。
在這一方面，惟客數據自2019年開始商業化落地，已服務數十家大客戶。主打行業包括地產、汽車、泛零售等，已服務碧桂園、萬達集團等20余家頭部地產客戶。此外在零售行業，標桿客戶則包括屈臣氏、格力集團、喜茶、益豐大藥房等。
此外，惟客數據在政企領域也在穩步拓展中，當前已服務廣州鐵路集團、香港醫管局等客戶。去年，惟客數據營收已過億元，客戶續約率可達80%-90%。
對于當前重點落地的行業，近一年來惟客數據的一大進展在于，行業化方案進一步豐富。以地產為例，惟客云會為不同類型的業態提供特定解決方案，如為房地產開發企業獲客提供營銷、投放、直播等客戶營銷方案；為物業增值服務收入提供線上商城、會員和業主運營方案；為商業Mall提供線上線下用戶運營、導購服務方案等。
對于未來規劃，李柯辰表示，在產品側，惟客數據將會進一步提高標準化程度，并且進一步擴大用戶規模，持續提升行業落地能力。
團隊方面，WakeData目前擁有深圳、珠海雙總部，研發人員占比超80%，核心團隊來自SAP、Oracle、IBM、Cisco、Dell、BAT、華為、魅族、kingdee等企業。創始人李柯辰曾任魅族Flyme平臺事業部總經理、阿里巴巴技術專家，負責過移動互聯網技術、云、大數據、AI、廣告和IT信息化等業務。
附惟客數據融資歷程：2018年11月，獲3000萬元pre-A輪融資，由IDG資本領投，Mandra Capital跟投，魅族、極光和小源科技戰略投資；
2019年2月，獲數千萬人民幣A輪融資，由紅杉中國領投，上輪投資方IDG資本、Mandra Capital和極光大數據跟投；
2020年5月，獲1000萬美元的B輪融資。領投方為紅點中國和紅杉中國，IDG資本跟投。
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