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pos機輸入卡號能消費
大河網訊(記者 趙檬 實習生 韓雪鴻)9月9日,大河網記者從省工商局12315指揮中心了解到,近期金融服務類消費投訴成為了省工商局12315熱線的“常客”,其中,“存款變保險”和“信用卡消費糾紛”是消費者投訴的兩大重點。對此,省工商局12315指揮中心發布消費警示,提醒廣大市民在進行金融消費時“多留個心眼兒”。
一、警惕“存款變保險”
很多銀行網點駐有保險公司銷售代表,不少消費者將其誤認為銀行工作人員,再加上銷售人員宣傳誤導,消費者很容易將銀行的存款或理財產品與保險公司的理財產品混為一談。此外,消費者容易受高息誘惑,盲目追求高回報,存款變成了保險卻被蒙在鼓里,導致相關投訴日漸增多。
在此提醒消費者在購買理財產品時:一要注意辨別工作人員身份,根據出示的工作證件辨識其是銀行工作人員、證券基金公司人員還是保險公司人員;二要認清存款和保險的區別,認真閱讀所購理財產品的風險提示,認識到保險類理財產品的風險,謹慎購買;三要以合同約定收益為準,不可輕信銷售人員的口頭介紹和說明,并提防銷售方在合同中混淆字眼蒙騙消費者;四要注意索要、保存相關憑證,以便日后維權。
特別提醒消費者,保險產品有10天的猶豫期(銀行保險渠道為15天),即消費者可在填寫保單回執之日起10日內退保,在猶豫期內退保,保險公司扣除成本費后應退還投保人繳納的所有保費。如要退保,投保人無需任何理由,但必須以書面形式向保險公司提出申請,口頭請求無效。
二、信用卡消費時應謹慎
隨著信用卡在消費支付時越來越普及,刷卡消費已經成為消費者日常生活中不可缺少的支付手段。然而,消費者在銀行卡使用過程中也會遇到一些意外的情況,如刷卡失敗仍扣錢、卡片損壞或丟失、密碼被盜等問題,這些問題一旦處理不當,就可能讓持卡人蒙受不必要的經濟損失。
在此提醒消費者刷卡消費時應注意以下幾點:
1.刷信用卡時,不要讓卡片遠離視線,以避免信用卡被盜刷;
2.使用信用卡時,確認消費必須簽名。簽名前需核對賬單所列卡號、消費金額,如有不符不可簽名;
3.消費者應看清楚pos機上顯示的消費金額后再輸入密碼,并在輸入密碼時進行有效遮擋;
4.賬單錯誤需重寫或取消該筆交易時,應要求商戶將原賬單撕毀,并要求商戶提供退貨證明,以免日后發生糾紛;
5.完成交易后,應確認商戶交還的信用卡確為本人的信用卡,并保留刷卡憑證,以便與信用卡對賬單核對;
6.如持卡人卡片丟失,應立即通過該銀行的服務熱線進行掛失,掛失時需要提供持卡人賬號、身份證件號碼以及相關信息。
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