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pos機刷卡后客戶拒付
日前，阿拉善盟中級人民法院通過審判監督程序，審結一起儲蓄合同糾紛案件。
據了解，2010年1月25日，原告李某向被告阿拉善農村商業銀行申請辦理個人借記卡一張，并于同年11月28日從該銀行貸款74萬元，阿拉善農村商業銀行將借款轉入李某所持有的銀行卡中。同年12月5日，李某在取款時發現該卡密碼被修改，經查詢卡上余額為30.55萬元。李某在辦理申請掛失時，銀行工作人員稱該卡正在外地消費使用，李某馬上辦理了掛失手續，并于12月15日向阿拉善盟公安局經偵支隊報案。經查，2010年12月3~5日，李某所有的銀行卡通過ATM機轉賬、取現、POS機刷卡等方式，轉出、取現、消費總計42.13萬元。該案件至今尚未偵破。
原告李某起訴稱，原、被告之間形成儲蓄合同法律關系，被告有義務盡到安全保障義務。被告阿拉善農村商業銀行辯稱，原告所述與事實完全不符，銀行卡在自動取款機上交易時，必須輸入銀行卡密碼，而該密碼只有原告掌握，該款項被提取可以證明是原告提供了該銀行卡的密碼。原告無證據證明其所訴的事實，也無證據證明被告存在過錯，該案公安機關尚在偵查階段，按照“先刑后民”的原則，請求法院駁回原告的訴訟請求。
經一審、二審及指令再審，阿拉善盟中級人民法院生效判決認為：根據李某提供的借記卡支取的明細表以及公安機關的報案材料等證據，證實李某卡中丟失的存款被他人以偽造的銀行卡通過ATM機轉賬、取現或POS機消費等形式盜取，所盜取資金屬于刑事犯罪案件范疇，李某與銀行雙方形成的儲蓄合同關系與他人盜取銀行存款系兩個獨立的法律事實，該事實不能否認二者之間儲蓄合同關系的存在和阻礙儲蓄合同的履行。根據儲蓄合同的特征，本案系儲蓄合同關系引發的存款被他人盜取、儲蓄機構拒付存款而引起的糾紛，儲蓄機構負有保證儲戶信息不被他人竊取、復制的義務，對于銀行系統出現安全漏洞及技術風險，儲蓄機構理應承擔責任。故判決阿拉善農村商業銀行股份有限公司向李某支付存款本金421389.40元及利息。
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