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pos機刷卡到賬一半怎么回事
據安徽商報消息蕪湖一市民銀行卡遭盜刷4萬元,認為銀行應擔全責,故將其告上法庭,但銀行認為儲戶因自身原因導致密碼泄露,銀行無任何過錯。昨日,記者從蕪湖市中級人民法院獲悉,近日法院二審判決儲戶和銀行各承擔50%的責任,目前銀行已支付賠償。
[儲戶] 卡被盜刷4萬銀行應擔責
2016年2月4日,蕪湖市民陸某在鳩江區沈巷鎮某手機店使用磁條銀行卡,參與了一個通過POS機刷卡40元立即返還90元話費的活動。當月24日夜里,陸某突然收到短信提醒,上述銀行卡內的4萬余元在廣東省通過轉賬及ATM取現的方式被取走。
隨后陸某一邊向警方報案,一邊找到發卡銀行,表示自己在該銀行辦理了銀行卡并存入現金,銀行應當保證客戶存款安全,而銀行卡中的錢在異地被取走時,他本人及銀行卡均在當地,顯然可以判定持卡人持有的磁條卡是被他人復制并使用其取款。據此,陸某認為作為銀行方發給儲戶使用的借記卡應具備足夠的防偽防復制功能,在現有成熟防偽技術條件下,磁條卡仍被他人復制并使用取款,說明其存在技術系統漏洞和管理不善,對持卡人存款被盜取存在全部過錯,故要求發卡銀行賠償自己全部損失。
[銀行] 密碼保管不當與銀行無關
在陸某與銀行的協商過程中,銀行方面表示,經過初步調查,陸某卡內資金之所以遭到盜刷,正是由于其之前在某手機店參與了刷銀行卡充值話費送禮品活動,從而被人獲取了銀行卡的信息和密碼,這才有了后來的盜刷案件。銀行稱,根據該行銀行卡使用的相關約定,持卡人應該妥善保管銀行卡和密碼,因持卡人保管不當而造成的損失,銀行不承擔責任。所以在銀行方面看來,陸某因為自己的疏忽導致了銀行卡的信息和密碼的泄露,應該承擔全部責任。
雙方都有責任各承擔50%
法院一審認為,本案中原告卡內存款被他人在異地提取時,卡在其身邊,由此可見銀行卡已被復制,當他人使用復制卡時,銀行的終端系統未能及時識別其真偽,銀行在銀行卡的使用上存在技術缺陷,造成原告涉案銀行卡內資金被盜,因此需要擔責。
另一方面,原告預留的密碼是支取存款的必要條件,密碼只有本人知曉,但原告是在非正常經營場所參加POS機刷卡返還話費這一明顯有悖常理的促銷活動后,銀行卡遭盜刷,未能舉證證明已盡到妥善保管密碼的義務,對密碼泄露存在一定的過錯,故亦應當承擔相應責任。
綜上,法院一審酌定陸某和銀行各承擔50%的責任,后銀行不服提起上訴。 8月6日記者從蕪湖市中院獲悉,該院二審維持原判。
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