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1、易通pos機軟件
易通pos機軟件
一、讀懂經銷商的電商經工程機械客戶多為80、90后，年齡在32-33歲左右，拇指族，企業必須從態度上去接收他們，從方法上去適應他們。
工業品
市場占有率與心智占有率。前者看得見，傳統營銷的核心；后者難琢磨，卻是互聯網營銷思維的重點。代理商、企業，由實務虛，先要閉上看得見的眼睛，用心眼（戰略思維與洞見）去規劃有感染力的營銷策略與執行。
工程機械的業主，設備壞了才去修，不習慣預判。這時候，就近、圖便宜、馬上修好，這三個要求對目前的工程機械配件和服務電商來說，還做不到。賣出去的一臺設備，如何做到全生命周期的監控和服務，讓業主盡管放心使用，成了電商介入和成長的機會點。
服務為核心，強勢企業不愿意跟弱勢企業合作，這個服務平臺，若想捆綁更多第三方成員，難以撮合，更難以相處。
人網，互聯網，邊界的擴大，事業的眼界也就隨之擴張。
電商思維
二、工程機械經銷商的電商思維關于用戶線下還是線上購買習慣，別想著自己能教育好，能在較短時間內扭轉。硬干不如動腦筋，比如，從年輕的客戶群體做起，或者以看得見的庫存、服務，打消不信者的疑慮。
營銷信息化，信息數據化，營銷決策和管理的及時化，這是一個從IT（信息技術）過渡到DT（數據技術）的當口。營銷資產如何產生看得見的收益，這個問題值得多想和多嘗試。比如，電商APP，通過分析客戶瀏覽的習慣，對他們的現實和潛在需求，就有了持續深入的而了解，無論是客戶業務的跟蹤，還是平臺產品與服務結構的調整，都有了依據。
學習家裝電商平臺，他們推薦設計師給顧客，設計師有活干，顧客有合適設計選擇，而平臺則在材料、施工、品控、商務上，全流程服務設計師和顧客。工程機械電商，也可考慮引入配件或維修合伙人制度。按照滴滴打車模式，推出客戶預約和維修搶單模式，這對時效性和價格控制，都有一個透明的平臺內競爭，更多信息可去研究一下“小馬快修”。
工程機械電商APP，在銷售管理方面，可在考勤、拜訪、客戶分析、開發環節大顯身手，這其中，APP對于客戶分析最有效；在文檔管理方面，對合同、現場、大修、GPS匹配都有極大的幫助，現場拍照、大修預算、設備狀態與位置，都能在APP上一目了然。
線下客戶和業務，搬到網上之后，繼續算作之前片區銷售人員的業務，這樣，會消除線下業務人員的敵對。
工程機械行業電商，最大的一個困惑，就是區域限制；而電商，則無邊界。這里面，最起碼有兩個方式。其一，各省區經銷商各自為戰，壞處是效率低，好處是好控制；其二，企業做一個大平臺，各經銷商在上面各顯身手，客戶相對劃片區，只有那些全國性分布的客戶，誰先拿到就歸誰。壞處是這個平臺一開始不接地氣，好處是全國傳播、統一調配，對大客戶影響大。
目前，經銷商自己做的網上商城，多以配件切入，配件的圖文說明，要學習宜家，幫助客戶一次性找對、買對、用對配件。
經銷商一直在做商務和服務，心里想做電商，可IT人才難找。懂電商運營，還要懂行業，這樣的“IT專業+營銷”復合型人才，的確在工業品行業鳳毛麟角。培養自己的人，又太慢。那怎么辦？在自己的營銷隊伍中，找一個深諳現有業務的利弊，又對電商感興趣或知曉的年輕人，授權他帶領這支電商小分隊去作戰，老板做好后援和管理即可。
經銷商的電商小平臺，燒錢肯定不行，必須得有特色。否則，即便做得有模有樣，小平臺也會被大平臺吃掉或收購。
當然，開放也得有代價。比如，一些高端外資品牌的工程機械或加工設備，配件和服務定價特別高，這一點與豪華汽車有的一比。一旦開放價格，那銷量上漲帶來的盈利增加，無法抵消毛利的大幅下跌。
三、電商的威脅與機會工業品O2O電商，無形的威脅存于觀念，害怕價格公開后，老客戶難以維系，新客戶開發一片血拼。而新一代經銷商，他們愿意為O2O做準備，隨時發現和捕捉機會，一顆堅定的心，一個靈活運行的方式，這樣，就會在傳統銷售與互聯網營銷上，不會有那么多“內部人”的攔阻。
也有經銷商反映，之前一直高價、低成交量的設備，一下子降了40%以上，銷量立馬猛躥。這說明兩個問題：價格帶動銷量，在消費疲軟之際特明顯；之前的企業定價太高，或者說利潤太厚。
繼續聊O2O電商對經銷商線下業務的威脅。有人說，光說O2O機會多，可現在無法看到，電商平臺銷量小，運費高，價格也被整透明了，對手借機大做文章。而且，大客戶與小客戶之間的商務條件的分別對待，如今也不大好使了。
威脅在，機會也在，這個經銷商說，長期看，電商能節省成本，帶來配件業務。他們在克服上述困擾之后，已開始試運營，感覺效果還不錯。找到引導60、70后客戶，也許不失為電商增長的一個新通道。
這個經銷商心思縝密，他覺得導入電商的最大威脅在內部，就是把公司從銷售唯一，帶到服務領先的新方式。機會則在于降低人員管理成本，人員和業務過程隨時了解，策略對路、幫扶對口，人員效率和收益大大提高，人氣也隨之水漲船高。
在轉型的準備上，思維、人才首當其沖，培訓與業務流程調整，這兩把刷子挺管用。
四、電商實操機手俱樂部，配件店，加油站配件柜，人心收網、配件撒網。機手常年在外，工作辛苦，沒有歸屬感，學習米粉俱樂部，提供一個情緒同感、興趣共振的地方，人心編織的情感之網，收攏在一起，客戶忠誠度有了著落。
有一個大膽的設想，其他挖掘機品牌共同出資，成立一個新的服務品牌，授權給各自的經銷商經營。服務從一個可選項，成為眾品牌必選項。
樣機、客戶信息、配件、維修工，這些分散的資源和信息，不妨學學大眾點評網的做法，用線下的真實口碑，去串起網上的虛擬客戶，再通過線下的接觸和服務，成為真實客戶，并影響他人的購買。
融資方式的工程機械，客戶還款環節，也有一個不錯的通道。有一家四川的經銷商，他們為每個貸款客戶，配備一個POS機，還款情況，機器位置，活動場所，都能在后臺系統里分析，貸款風險較低，客戶了解更深，新業務也能隨機導入。
配件發送，可借用第三方物流，經銷商做好跟蹤和管理，物流成本降低，配送效率反而提升。電商操作的開發，需要一個強有力的內部管理。
電商思維
五、電商經營的幾個細節銷售和服務，線上、線下融入，雖然難，可效果好。至于分兩個團隊，還是分客戶由各自團隊全流程管理，得看公司內部管理水平。根據客戶在線上和線下的反饋，需求就能抓的更準，人員、配件的安排，得心應手，且成本降低。
自創APP，或者借助微信平臺，拉進來的都是熟人，圈子太小，這個必須突破。就拿微信公號來說，招商銀行突出服務，小米則著重新品發布和銷售。無論怎么用，微信公號都要發自心底去服務客戶，并非一個信息發布和銷售推廣的出口而已。
有的經銷商，定期在網上商城推出活動，時間長了，客戶就會形成一個同步的節奏：該買了。打折，小禮品，一邊聯絡感情，一邊做些業務。客戶一直有接觸，無論是相互了解，還是業務推進，都有了一個不錯的基調。
至于微信公眾號，怎樣贏得客戶關注，有人提出了五個要素：便利、利益、互動（一些常見的使用、維修、保養問與答）、線下跟蹤、中重讀。
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