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1、pos機供電
pos機供電
“我們是盤縣供電局的工作人員，今天來主要是想跟大家介紹一下銀聯代扣電費業務……”5月18日，盤縣供電局市場部聯合紅果供電所工作人員主動到盤縣第二人民醫院開展銀聯代扣業務服務，為客戶送去了貼心的供電服務。
為切實提升客戶滿意度，解決客戶繳費麻煩的問題，盤縣供電局一直把非現金繳費服務作為一個重要課題來抓，自2014年始，就先后推出“pos機、電費充值卡、銀行代扣”等多種非現金便捷繳費方式，還利用廣播、電視、傳統網絡媒體及微信、微博等新媒體平臺，加大宣傳力度，推廣非現金繳費方式。同時，還通過開展 “購電費充值卡送食用油”、“支付寶繳電費送電費充值卡”等活動，拓寬非現金繳費方式的宣傳渠道，不斷提高非現金繳費比例。
而此次主動上門開展銀聯代扣服務則是盤縣供電局針對現今許多客戶仍對非現金繳費方式存在顧慮這一情況，啟動的推廣非現金繳費的又一舉措。旨在通過上門走訪、面對面向客戶介紹非現金繳費，增加客戶的信任度，不斷提高客戶對非現金繳費方式的認識，逐步讓客戶接受非現金等新型繳費方式，也在推廣非現金繳費方式的同時，幫助客戶解答有關用電方面的疑問，持續提升優質服務水平。
“銀聯代扣給我們提供很大的方便，有時自己上班太忙，病人太多，沒有時間去交費，給我們節約了時間。”第二人民醫院的工作人員謝艷萍告訴筆者，在醫院上班很忙，回家的時間不固定，平時交電費都比較麻煩，現在好了，辦理銀聯代扣后，每個月電費就不用跑去營業廳交了，時間也省了不少。
據了解，在電費回收工作中，大力推廣客戶銀聯代扣交費方式，既可以實現非現金自助繳費，有效降低風險，又可以保證客戶及時繳納，避免因疏忽而造成欠費停電，可以說是一勞永逸的電費交納方式。截止目前，盤縣供電局共辦理銀聯代扣30092戶，非現金筆數交費率80.48%，其中代扣比例為18.86%。（通訊員 馮霞）
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