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農(nóng)商pos機(jī)退款
紅網(wǎng)時(shí)刻婁底11月29日訊（通訊員 朱桓宇 盧清）防范電信詐騙，凈化金融環(huán)境，幫助群眾守好錢袋子，需要時(shí)刻提高警惕。近日，婁底農(nóng)商銀行一線工作人員成功攔截兩起電信詐騙，保護(hù)好了客戶的資金安全。
周女士轉(zhuǎn)賬補(bǔ)稅事件
11月19日茶園支行客戶周女士到達(dá)營業(yè)廳要求支取其個(gè)人未到期定期存單，工作人員提示其支取會損失一部分利息，并提示其注意防范電信詐騙，周女士堅(jiān)持支取。同日下午，周女士又來到營業(yè)廳，要求重置她的手機(jī)銀行交易密碼和登錄密碼，工作人員詢問周女士要使用手機(jī)銀行辦什么業(yè)務(wù)，周女士回復(fù)要把上午取得錢轉(zhuǎn)出去，這樣的回復(fù)引起柜面人員的警惕。工作人員詢問周女士是否認(rèn)識對方，周女士卻回答不上。在工作人員的追問下，周女士說出了真相，原來她上午接到一個(gè)稅務(wù)局的工作人員電話，說她有一筆200萬的資金沒有交稅，要求她轉(zhuǎn)賬補(bǔ)齊稅金，要不然就涉嫌偷稅漏稅。周女士一聽慌了神，就立即按照對方的要求來銀行進(jìn)行操作。農(nóng)商行工作人員立即指出該電話為電信詐騙，并告知其任何陌生來電說要轉(zhuǎn)賬的都是電信詐騙。同時(shí)工作人員立即報(bào)警處理，并幫助其重置了各類賬戶秘密，指導(dǎo)其下載安裝好國家反詐中心app。這一次的事件，周女士雖然損失了部分定期利息，但保護(hù)了其資金，避免了更大損失。
風(fēng)險(xiǎn)提示：任何國家公職人員，國家工作單位，不會以任何名義要求公民進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，提到轉(zhuǎn)賬的電話一律掛斷，微信一律拉黑，短信一律刪掉。
蔣女士網(wǎng)購扣費(fèi)解綁銀行卡事件
11月24日西陽支行客戶蔣女士來到營業(yè)廳支取其銀行卡資金和轉(zhuǎn)賬，并咨詢解綁銀行卡的事宜。工作人員聽客戶表述有些奇怪，意識到客戶可能遭遇電信詐騙。于是要求客戶拿出手機(jī)看看其要解綁的內(nèi)容是什么，按照客戶的說法，是有一個(gè)淘寶商城的客服添加了客戶微信，說是買的東西因?yàn)橐咔橐N毀，要給蔣女士退費(fèi)，但因?yàn)椴僮魇д`幫客戶不小心綁定了一個(gè)扣費(fèi)服務(wù)，每個(gè)月會扣綁定的銀行卡資金，要按照對方的要求進(jìn)行解綁操作。工作人員聽完客戶的表述，查看其與對方的聊天記錄，發(fā)現(xiàn)對方存在多重可疑，當(dāng)即表示其遭遇了電信詐騙。這時(shí)，對方又通過微信來電，進(jìn)一步要求蔣女士進(jìn)行解綁操作，銀行工作人員保持鎮(zhèn)定，與騙子進(jìn)行周旋，了解到了對方可能可以通過遠(yuǎn)程手段查看客戶手機(jī)屏幕內(nèi)容。工作人員立即報(bào)警并上報(bào)行長，期間通過其他行個(gè)人手機(jī)銀行查詢，發(fā)現(xiàn)其有合計(jì)7800元轉(zhuǎn)出至騙子賬戶。當(dāng)即帶客戶到他行進(jìn)行攔截，并告訴客戶前往派出所進(jìn)行線下報(bào)案。
風(fēng)險(xiǎn)提示：騙子通過客戶網(wǎng)購產(chǎn)品因疫情銷毀退款為由，然后通過微信聯(lián)系，進(jìn)行電話洗腦，騙子可能通過微信遠(yuǎn)程窺屏，查看到客戶手機(jī)界面，并進(jìn)行一步步指導(dǎo)其通過手機(jī)銀行進(jìn)行詐騙轉(zhuǎn)賬。婁底農(nóng)商銀行溫馨提示，陌生微信不添加，陌生要求不理睬，陌生轉(zhuǎn)賬不進(jìn)行。
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