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1、工行pos機維修
工行pos機維修
2023年以來，面對金融服務信息化、智能化程度不斷提高的現實。工行大同分行金融科技專業進一步提高政治站位，以提高執行力為抓手，落實科技創新賦能業務發展的工作思路，多維度提升金融科技為全轄經營提供技術支持和服務保障的能力，推進了金融科技工作的高質量發展水平。
以問題為導向提高執行力。為進一步提升金融科技為全轄經營提供技術支持和服務保障的能力，該行從提高全員執行意識和執行質效上做文章下功夫，深入組織開展“從問題導向談執行力”學習討論活動。深入剖析了當前工作中不同程度上存在的“機械式執行”“應付式執行”“折扣式執行”等問題。要求在今后的工作中，要以強烈的責任心、積極的工作態度、高效的團隊協作，全面快速的推進各項金融科技工作。有效提高了全員的執行意識和執行質效，推進金融科技工作的高質量發展。
推進重點項目落地。該行全面貫徹落實省分行金融科技專業的工作要求，按照省行科技部提出的“安全生產運營和科技創新賦能”為主線的工作思路，對科技創新、數字化轉型、業務營銷推動等方面加大工作力度，積極推動省行創新項目落實，充分發揮科技創造價值作用。2023年度，省分行確定的三個重點項目已全面展開。近期，該行科技部還積極配合相關部室開展團隊營銷和科技支持服務，近期協助結網部就該行與某局銀企互聯項目網銀證書改造進行了現場支持。科技部與結網部共同拜訪了某公司負責人，進行了聚富通接入平臺（支付+融資）的綜合金融服務營銷。近期，該行科技部針對部分支行、部室有一定量的行外客戶有業務接入工作開通的需求，派出科技人員外出定向定位提供上門服務工作，確保了金融科技工作對相關業務支持的時效和質量，有效提高客戶的滿意度，促進了網點業務的發展。
狠抓薄弱環節補短板。根據省分行金融科技專業的工作要求，工行大同分行金融科技部將補齊工作短板，提升弱項指標完成情況作為一項重點工作和長期目標來抓緊抓實。針對該行ATM設備硬件正常運行率長期偏低的情況，科技部負責人會同應用維護崗人員，深入基層重點網點和ATM自助區開展了細致的調研工作，從故障機型、故障類別、故障時間等各方面進行了全面深入的分析和研究，詳細劃分出了內部、外部的原因，并制定了相應的工作措施。對內：該行通過建立三位一體的工作機制，進一步明確網點科技專管員、分管行長和科技部相關人員的責任劃分和考核內容，從根源上解決管理能效沒有發揮，員工技能素質有待提高的短板；對外：該行金融科技部分別約談了日立品牌和恒銀品牌的負責人，要求其嚴格落實《專業技術服務說明書》相關規定和維修時限要求，全面做好維修保障工作。要求其在3月16日前，完成一次全面的巡檢和維護，并提交相應的紙質報告。今后工作中出現維修不及時，ATM運行率低于98%的服務標準，將扣減其相應的維修費用。此外，該行還將把提升制卡機、回單機、叫號機的正常運行率作為下一步工作重點，努力提升全行各類科技設備的正常運行率，為全行各項業務發展提供更好更優的科技服務保障。
責編：孫明月
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