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1、pos機營銷詞
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引言
解剖華潤置地商業(yè)的營銷“組合拳”!
來源 | 贏商網(ID:winshang)
作者 | 喬心
圖片來源 | 華潤置地商業(yè)
追求生活品質,渴望生活情趣,商業(yè)地產行業(yè)正在通過創(chuàng)造出城市中更豐富、更美妙的空間與體驗,喚醒消費者對美好事物的占有欲以及購買欲望。而玩轉顏值經濟、引發(fā)情感共鳴,華潤置地獨具“話語權”。
贏商網獲悉,在2018年圣誕季中,華潤置地商業(yè)聯動全國26個城市,35座購物中心推出為期三天(12月22日-24日)的“百分百萬象——許你滿分圣誕”大型促銷活動,總零售額同比增長50%,客流量達到551萬。
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26個城市、35座購物中心業(yè)績增長的背后 2018年華潤置地商業(yè)圣誕營銷這樣玩
營銷數字增長的背后,不僅是3天的業(yè)績展現。而是整個圣誕季的氛圍營造與品牌形象輸出,華潤置地與城市和大眾人群對話,聯動租戶與消費者,把圣誕季舉辦成了一場城市大聯歡。
?創(chuàng)意+記憶點 一場全新傳播方式的探索與實踐
先從華潤置地商業(yè)2018年圣誕短片說起,今年其以“愛聚萬象”為主題,再創(chuàng)溫情走心之作——《我的圣誕樹》,通過一條高質感視頻短片,講述了一個關于陪伴與愛的圣誕暖心故事。片子里的媽媽正是華潤置地商業(yè)一直關注的對象——都市女性。這群人的現況,很難用一個單一的詞去概括。她們忙碌,常讓禮物代替了陪伴,但個中的付出與溫柔,她們所愛的人,都知道。
她們不是單一的面孔。她們過著可能比以往的同齡人都更加五味俱全的人生。
關注她們,關懷她們,體會她們的體會,理解她們的理解,是短片隱藏的小線索。
華潤置地商業(yè)用這樣創(chuàng)新、不做作的方式,實現與消費者之間的共鳴,自然地傳達“愛”這個品牌價值觀,去體現自己的社會責任感。
聯動全國28個項目,華潤置地商業(yè)所到每個城市都在制造著全城影響力。如:在圣誕美陳方面,其聯合香港十大杰出設計師大獎獲得者——湯兆榮(Andy)操刀設計別具一格的美陳裝置,打造出清新明快而又風情奇幻的北歐森林圣誕節(jié)體驗,貼心設置了圣誕IP、衍生品銷售,吸引了很多消費者前來拍照打卡及購買;
推出以“愛聚萬象”為主題的圣誕主視覺圖,美感與質感都屬上乘;同時出品“百分百萬象”系列平面設計,以三維制作與渲染,畫面層次豐富,空間感強,突破平面化的傳統(tǒng)商業(yè)海報,迅速刷爆了朋友圈;
聯合滴滴打車推出圣誕專駕,城市巡游創(chuàng)造事件,引發(fā)城市話題,并有一系列線上線下互動,實現真實場景與線上平臺的無縫銜接。
有創(chuàng)意、有意思、有記憶點,整個圣誕季的營銷內容,都通過線上微信大號、微博KOL發(fā)布及和朋友圈的裂變傳播,實現了多媒體渠道的推送,刷屏式露出,引發(fā)市民對接下來活動的強烈興趣,從而形成了更大的影響力。
?線上+線下 多元化渠道掀起購物傳播熱潮
整個圣誕季的氛圍被營造起來后,“百分百萬象”的發(fā)力也更為水到渠成。全媒體互通整合,線上線下同時啟動,強勢滲透,精準曝光。12月6日,華潤置地商業(yè)聯合旗下一點萬象平臺、第三方美團點評、口碑APP等平臺,提前發(fā)放2億元的“百分百嗨購券”。
活動期間,在享受多倍積分的同時,支付方式方面也提供多元化渠道優(yōu)惠,如:華潤通浦發(fā)銀行聯名卡刷卡送積分、支付寶口碑光大銀行信用卡購券折上再5折等多重優(yōu)惠。
強大的后臺支持
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1、智能營銷平臺
華潤置地商業(yè)首次上線使用了自主研發(fā)的智能營銷平臺,平臺以電子券管理、營銷活動管理為主體;無縫銜接財務對賬結算系統(tǒng)、大數據標簽群組系統(tǒng);高效對接智能云POS、租戶微信企業(yè)號、一點萬象APP、小程序等租戶店員及消費者端應用程序;擁有包括一點萬象、美團、大眾點評、口碑等多個內外部售券渠道。
平臺以積分抵現、滿額返券、互動贈券以及團購售券四大營銷功能,全面覆蓋了商場現有的全部營銷活動,在營銷活動開展中,顯著提升了會員的購物體驗、提高了營銷活動效率,為現階段營銷活動策劃、開展帶來了降本增效的明顯改善。
優(yōu)化購物體驗,通過精簡流程,批量核銷,縮短領券時間,提高了消費者參與效率。
統(tǒng)一活動標準,通過整合渠道,一碼通用,提高了租戶核銷效率。
提升營銷效率,通過自動結算,節(jié)省核算時間,提高租戶返款效率。
精準行業(yè)研究,通過數據采集與分析,實現精準的消費者標簽與畫像。
服務賦能租戶,提供精準客戶引流,為租戶提供多種營銷賦能服務。
2、一點萬象平臺
大促期間,置地商業(yè)自有顧客數字化運營平臺一點萬象,實現全渠道銷量第一,售出大促券近66萬張,銷售占比達52%,超美團點評、口碑等外部平臺銷售量總和。
一點萬象基于APP與微信服務號、小程序等多端觸點、消費者觸達與互動工具、業(yè)務售賣與場內基礎服務支撐、多平臺數字資產優(yōu)勢,在營銷活動中有效提升了購物中心的客戶導流、導購及分發(fā)能力。
營造全域消費,貼合個性化消費場景,為消費者提供便捷、無縫、自主的消費通路。小程序以高頻類服務場景出發(fā),顧客即用即走、快速完成交易,有效提高增購率。拼團及套餐功能豐富售賣形式,為大促消費者提供了更多購買選擇。
激活精準觸達,通過互聯網前端對目標客群的覆蓋,加碼消費者感知,觸達潛在購買力。一點萬象利用廣告平臺整合內外部資源,組合式、高頻率、強覆蓋進行大促活動曝光,實現購物中心450萬會員精準高觸達,引導用戶提前購買,預售期間商場團購券多次提前售罄。
重塑營銷場景,自創(chuàng)線上線下營銷場景,通過定制化產品推動客戶到店并提升有效轉化。一點萬象自行開發(fā)的“滿分圣誕錦鯉”H5,結合2018年度熱詞與全國商場的場內品牌進行聯動營銷,派發(fā)線下圣誕好禮,利用互聯網熱點營銷模式,提升顧客參與度并實現到店轉化率的增長。
突破聯運邊界,通過數字終端及資源整合,引入合作方實現聯動營銷。商場租戶及外部合作方能夠通過會員福利社、專題、好物等板塊在全國購物中心統(tǒng)一投放營銷活動,以異業(yè)券、內容營銷、積分兌換、秒殺拼團等形式進行合作,在提升會員權益的同時,實現單個大型活動下的外部資源整合。
?場景+互動 走心自然與參與者形成共鳴
線上蓄客達到一定規(guī)模,線下圣誕派對也將整個圣誕季活動推向了高潮——以促成以這三天大促為重要節(jié)點的圣誕季消費潮。以深圳萬象城為例,其在活動期間舉辦了一系列活動,如:胡桃匣子木偶兵、派發(fā)糖果的圣誕老人、童聲合唱經典英文歌曲LIVE、音樂劇《灰姑娘》片段表演等等;
除此之外,深圳萬象城還聯合歐洲頂級燈光藝術家Ben Busche及其團隊,從「愛聚萬象」出發(fā)將愛與溫暖作為命題打造了一處撫慰身心的城市花園棲息地,整個外立面布滿了五瓣花、橄欖葉、蜂鳥和蝴蝶,寓意美好祝福,在燈光的照耀下,感受一份別樣的圣誕樂趣。
而萬象天地自去年開業(yè)以來便一直是年輕時尚男女的集散地,在圣誕營銷場景方面,也營造出各種時尚浪漫的氣氛。如:星光閃閃的高街片區(qū),節(jié)日氣氛格外濃厚,不僅攜手浪琴LONGINES和PEACEBIRD MEN帶來精美圣誕裝置,還把雪鄉(xiāng)也搬到深圳,讓市民在南方也感受到“雪花飄零”的獨特體驗,整個高街已然成為網紅拍照打卡點。
當然,于12月15日剛開業(yè)誠品生活深圳也是萬象天地客流聚集地,圣誕期間推出人文30講、幾米原畫展等,此外,深圳萬象天地舉辦的人民日報“時光博物館”、年代音樂秀、香奈兒紅色工廠等等,都吸引了很多消費者前來參與。
應接不暇的活動,從線上到線下,華潤置地商業(yè)將各式跨界營銷真正玩出了花樣,用心的營銷和多重渠道的推廣,這些漂亮的數字都在展示著整個圣誕營銷事件所取得的顯著效果,而這顯然也暗含了華潤置地商業(yè)的運營邏輯。
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創(chuàng)造“共同語境”撬動城市關注 實現都市生活方式的重新發(fā)明
與城市對話,對于華潤置地商業(yè)來說,既是新的營銷形勢下的有力思考,也是對城市文化的深刻理解。與城市共融,契合城市精神,是品牌根植于一座城市的基礎。在2018年新開業(yè)的十大項目中,華潤置地商業(yè)所到每座城市都能成為焦點。
從“引起市民關注并與之對話”出發(fā),以同一語境找到每個城市的同類人群。這些無一不在證明著其與城市之間的互動,煥新城市生活方式,賦予城市以新的內涵。而隨著2019年腳步的逼近,華潤置地商業(yè)也為2018年畫上圓滿的句號。未來,華潤置地商業(yè)與城市的對話還將繼續(xù),贏商網亦會持續(xù)關注。
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