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三亞pos機官網(wǎng)
來源: 南海網(wǎng) 作者:肖時平
今年春節(jié)前后,三亞大批游客陷入租車陷阱,導致數(shù)千元違章押金要不回。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),僅受“三亞友易家汽車租賃有限公司”所騙的游客就逾40 人,涉及資金超十萬,推薦游客租車的涉事酒店遍布三亞。目前除了游客維權之外,POS機公司、酒店也加入了維權大軍。此外,游客租車遭遇不良商家的情況已非個例,已成為投訴重災區(qū)。一家租車公司幾乎騙了整個三亞的酒店,游客、POS機公司紛紛是受害者,這已然不再是一起民事糾紛案件那么簡單。正如報道所說,租車坑客正給三亞的城市形象抹黑。作為國際旅游島的核心旅游目的地,如何監(jiān)管好旅游市場的方方面面,如何能夠快捷有效地為眾多游客維權,這些都在考驗著三亞的城市管理能力及打造好旅游城市的決心,三亞是該補補租車市場這個窟窿了!
揆諸現(xiàn)實,三亞對于租車市場的監(jiān)管形同空白。從新聞報道里我們可以看到,當消費者撥打12301旅游服務熱線投訴時,工作人員告知不受理這方面的業(yè)務;撥打110并獲得三亞公安局報警電話后,工作人員僅僅只是記錄,并未問詢?nèi)魏涡畔ⅲ瑘缶罱K石沉大海;而12345市長熱線也答復只管現(xiàn)行的非法營運,以前的非法營運不管。12301旅游服務熱線、12345市長熱線、110報警電話似乎都各有各的理由,可是面對消費的維權及舉報,任何置之不理的態(tài)度都是沒有理由的。正是有關部門如此漠視、推諉,才給友易家一連騙了3個月之久,涉及40多名消費者。是監(jiān)管的形同空白,給了詐騙者空間,壯了他們的膽子。
所幸,在頻頻遭到投訴以及媒體持續(xù)關注下,三亞工商部門已經(jīng)有所行動,公安、旅游管理部門也已介入調(diào)查。對此,我們期待相關部門能夠拿出決心,整肅租車市場的正常秩序。而更加重要的是,面對旅游市場新業(yè)態(tài)、新挑戰(zhàn),面對租車市場這種新鮮事物,三亞必須采取積極有效的辦法補上這一課,從根本上維護好消費者的合法權益,重塑三亞旅游形象。
具體而言,一方面需要積極主動對租車市場進行監(jiān)管,借助調(diào)查“友易家”等租車公司詐騙案,舉一反三對全市租車公司進行排查摸底,對虛假宣傳、詐騙消費者的行為及時遏制;另一方面,嚴格租車公司的準入與退出機制,讓租車市場更加規(guī)范化運作,而對于游客、酒店、POS機公司、租車公司等各方權利與責任也亟需制度化明確。(肖時平)
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