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1、石油pos機刷卡

石油pos機刷卡

□李玉軍 周星坤

5月13日，中石化山東石油為深入推進“站級一體化”建設，首次在濟南公司164站創新開展“智慧加油站”成果展示，以客戶為中心，從“智能加油機”“一體化桌面收銀POS機”“智能手持POS機”“多功能智能防爆檢測終端”“電子發票自助系統”“自助收銀機”“加油卡自助發卡終端”“車牌支付”“人臉支付”等信息智能化應用方面，運用“互聯網+”全新運營模式，全力打造現代化“人·車·生活”綜合智慧化加油站，提升客戶體驗，提高客戶滿意度，受到體驗者贊譽，贏得了消費者好評。

山東石油總經理江建華表示，“智慧加油站”是打造數字化、自動化加油站的體現，對提高人均勞效，提升企業形象，打造“互聯網+”全新運營模式有著重要意義。面對市場競爭日益嚴峻的形勢，善于運用數字化商業思維推動信息化建設，為企業發展提供強力支撐。各市公司在“智慧加油站”建設選址上，要參考濟南公司經驗，嚴格進行前期市場調研，選擇汽油需求量高、周邊客戶多、消費群體收入高、易于接受新鮮事物的地域，保證投資回報率。要做好員工培訓指導，確保員工熟練掌握設備運營的使用方法，以過硬能力、較強的素質，更好地服務廣大消費者。

山東石油黨委書記許衛華對智慧加油站的建設提出要求：要圍繞“以客戶為中心”原則，全力解決服務管理工作中存在的問題，提升客戶體驗，提高客戶滿意度。要探討結合“人臉識別”功能，做好散裝汽油登記管理，積極與公安系統商討推動自助加油新嘗試。要注重全方位監控管理，為加油站安全運營、風險防控、預防事故等工作保駕護航，確保“加油站綜合運營零事故”。要綜合運用智能化支付、智慧化應用、數字化發展等運營模式，全力打造現代化“人·車·生活”的綜合智慧化加油站，為廣大消費者提供智能化服務新體驗。

據介紹，濟南公司為滿足不同消費者的差異化需求，增強客戶服務體驗，提高經營管理水平和工作效率，加強營銷信息化應用，率先在164站打造“站級一體化”建設項目。利用智能信息化技術，加強智慧、智能設備設施改造建設，通過5個月時間，創新運用智慧化會員管理系統、智慧化營銷管理、數字化運營等方式，以實現運營數字化、業務流程簡單化、后臺管理智能化為目標，最終打造統一智慧加油站運營管理平臺。

2019年12月以來，山東石油以“國內領先、世界一流”為目標，創新開展“站級一體化”建設，打造功能齊全、實用快捷、技術先進、安全可靠的新一代加油卡系統，實現加油卡系統升級換代；增加面向廣大消費者的電子錢包系統，滿足客戶便捷和移動支付需求，實現現金客戶的會員化；建設“站級一體化”系統，提升加油站管理與客戶服務能力；實施統一會員體系和商家聯盟，統籌營銷資源，構建會員體系，通過項目建設和運營，防范經營風險，支持精準營銷，提升客戶體驗，促進企業轉型發展。

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