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1、喵街pos機
喵街pos機
國外的實體零售商早已打通線上線下，在歐美，絕大多數大型實體零售商都有自己的網上購買渠道。在互聯網+的浪潮下，國內的實體零售商也紛紛觸網尋找出路。2014年4月，阿里巴巴入股銀泰，助力銀泰O2O轉型；2014年10月，湖南步步高集團旗下的云猴平臺上線；2015年3月，萬達聯合百度、騰訊共同打造的電商平臺“飛凡網”正式上線運營。地產商業巨頭紛紛推出自營的O2O平臺或者與BAT深度合作。而全國中等體量的購物中心則很難有實力做到這些。阿里巴巴的O2O產品喵街對準的就是這一部分商戶。
喵街是什么？
喵街是阿里巴巴推出的一款本地生活APP，由原天貓超市、天貓家居、天貓汽車負責人郭大路負責帶隊研發。5月1日，喵街開始內測，5月30日正式上線，被譽為“逛街神器”。喵街主要是通過幫實體零售商搭建iBeacon、WIFI等基礎設施，連接商場和消費者，為消費者提供周邊即時優惠、室內導航、停車找車、停車繳費、免費WIFI、餐飲排隊、實時分享逛街體驗等吃喝玩樂購的一站式服務。對商戶來說，喵街是一款數據營銷工具，可以幫助商戶對消費者進行“畫像”，優化運營細節，更好的掌控顧客的消費動態。喵街目前只支持支付寶支付。
據億歐網了解，此前，喵街已經啟動“JUMP(joint upgrade marching plan)計劃”，邀請全國商業綜合體、購物中心、百貨商場等入駐，通過接入喵街的基礎服務和營銷服務等實現商戶的業績增長。在“JUMP”計劃中，商場除了完成基礎設施的搭建，阿里也會派出運營支撐團隊一起協助商場完成升級。同時作為一個開放的平臺，喵街將兼容任何第三方公司技術。郭大路表示，喵街項目面向的是全國知名的大型連鎖百貨企業、單體百貨、三四線城市的購物中心。
喵街2.0：主推“通用積分-元寶”
億歐網6月25號在杭州受邀參加阿里巴巴“喵街”首次媒體見面會，在此次發布會上，阿里巴巴發布了喵街2.0版本，推出了“通用積分-元寶”計劃，意在打通各積分，實現消費者閑散積分價值最大化。7月4號，元寶將正式接入喵街。這一計劃共分為兩個階段。第一階段：打通阿里積分體系。用戶可以是通阿里系賬號登陸喵街，共享天貓、去啊、阿里通信等積分。第二階段，和各商業集團積分打通。目前，喵街正與王府井百貨、銀泰商業、印象城等商業集團進行合作。為各商場會員提供積分增值服務。
此外，元寶計劃還加入了一些積分新玩法，如燃燒卡路里獲元寶，喵街日獲元寶、簽到得元寶等。未來，喵街將在通信、銀行、航旅、酒店等多個領域展開合作，擴大元寶使用場景。喵街還給商戶提供了商品展示的平臺“元寶街”，用戶可以在元寶街上進行消費，以后還將演化出電子游戲消費、積分贈予、積分投資等多種玩法。
郭大路表示，“通用積分-元寶”背后的邏輯是打通會員體系。積分代表著會員，積分經濟體的背后是會員體系。元寶真正要做的是線上線下的會員體系打通，是一次對線下的資產注入，因此對銀泰、大悅城等商家有一定誘惑力。
喵街內測期運營情況
阿里巴巴城市生活事業部總裁、喵街智能商業CEO郭大路表示，不到兩個月的內測時間里，僅在杭州，喵街已突破30萬用戶。其中65%是iOS用戶、35%安卓用戶，日活在10%以上。七月份，喵街將擴張到上海，八月份會進一步擴張到北京南京武漢等城市。目前已入駐和即將入駐喵街的包括凱德，萬象城，燕莎，大悅城，銀座等20個集團、400多家百貨和購物中心企業。累計到年底，喵街要完成500家門店的入駐。
喵街未來的發展方向
見面會上，郭大路分享了創立喵街的理論基礎。郭大路認為PC端是中心化的時代，第二個階段是去中心化時代，現在已經進入了第三個時代，即以消費者當下需求為中心的時代。線下逛門店將會成為O2O的新常態。這一時代，消費者真正需要的服務是CLBIS（Current Location Based Instant Service）。喵街主要有三大發展方向：
1.滿足購物場景下的剛需，如停車找車。
2.即時優惠。即時優惠的主要優勢是：①有消費場景②商戶吸引消費者的邊際成本低。商戶在效益不好的時候可以即時發放優惠券，在用戶很多時也可以即時關閉優惠渠道，最大化商戶的收益。對用戶來說，找到附近的優惠也是剛需，解決了女性用戶“還有什么地方值得逛”的問題。
3.關注商戶。類似于微信的公眾號作用。阿里的其最大的優勢是大數據。將數據變成產品將很有想象力：如告訴商家周邊有多少人關注了商戶、周圍一公里顧客的基礎信息如性別購物偏好等。郭大路表示數據產品是殺手锏，但是用起來很難。
談競爭與合作
在談及和萬達飛凡網的競爭關系時，郭大路表示，現在線下市場足夠大，喵街和飛凡網都有很長的路走，不存在正面沖突。另外，郭大路特別強調互聯網思維的核心是：開放、敬畏、尊重?；ヂ摼W強調合作。互聯網時代講求連接。在和線下購物中心合作時，對于一些已經開始線上探索的巨頭來說，喵街看起來是一個有力的競爭對手，他們不愿意接入喵街系統。對此，郭大路表示，在商業邏輯中，要考慮成本和效最優。購物中心自己研發線上系統成本太高，包括未來技術升級都很難保證。喵街可以依托阿里原有的資源，幫助商戶統一開發一個功能相對更為強大的APP。
在國外，早有公司在打通線上線下積分的路上進行嘗試。2014年10月，日本最大的電商公司Rakuten樂天開始允許自己會員在實體店中使用會員積分，整合了包括便利店、餐廳、美容院、加油站和高級百貨商店等。和喵街只是針對大中型購物中心不同，樂天也對個體商戶開通了這一服務。
從長遠來看，實體商戶轉戰線上將會是未來的趨勢。大的地產商業巨頭和購物中心糾結的問題是開發自己的APP還是接入像喵街這樣的開放平臺，而中小商戶目前則處在被大平臺忽略的狀態，艱難摸索O2O之路。
本文作者于東煒，微信號：429031945，億歐網專欄作者；轉載文章請務必注明“來源：億歐網”；文章內容系作者個人觀點，不代表億歐網對此觀點贊同或支持。
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