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投票說明
近年來，黑龍江省公安機關涌現出許多優秀典型、先進集體，講述著一段段至情至性的感人故事。為集中開展“講好龍江公安故事”主題宣傳活動，黑龍江省公安廳將于12月5日至14日，啟動全省公安機關“十佳愛民模范”、“十佳窗口標兵”網絡評選活動，期待您的參與。
投票時間
2018年12月5日至12月14日
“十佳愛民模范”候選人事跡
鄧懷國
鄧懷國，男，現年43歲，中共黨員，1998年參加工作，現任雞西市公安局特警支隊反恐大隊副大隊長。
該同志自從事特警工作以來，二十年如一日，始終把黨和人民利益放在首位，憑著執著的敬業精神和強烈的責任心，在防恐、除暴、處突的第一現場，在直面危境、打擊犯罪的第一線，忠誠履責，展現了共產黨員的先鋒形象。近年來，他先后榮立個人二等功兩次、三等功兩次，嘉獎一次，先后被授予“全國創建‘平安醫院’活動表現突出個人”、“全省優秀人民警察標兵”、“全市我最喜愛的十大人民警察”、“市勞動模范”等榮譽稱號。
鄧懷國同志從事特警工作以來，先后多次參與處置暴力案件，成功制服多名揚言爆炸、持械傷人兇頑，被戰友們譽為“危險時刻的利劍”。鄧懷國心有大愛，常年參與捐資助學等活動，并獨自承擔一名學生高中全部學費和大部分生活費。
二十年的特警經歷，在危急時刻、生死考驗面前，鄧懷國時時處處彰顯出了人民警察的智慧、勇氣、力量、責任和擔當。
孫愛國
孫愛國，男，漢族，1973年10月生人，中共黨員，大學文化，1992年7月參加公安工作，現任大慶市臥里屯分局社區警務三大隊大隊長，一級警督。
從警26年來，他始終扎根社區，心系百姓，忠誠履職，全心全意為轄區百姓辦好事、做實事、解難題，用點滴實際行動，架起感情橋、深厚警民情，贏得了轄區百姓的贊譽。
工作中，他鉆研業務，是群防群治志愿者的組織者和單元工作法的堅定執行者，實踐總結出的“三層”“四勤”“五法”“六心”工作法，實在、管用，成為更好服務百姓的寶典；他不滿足現狀，始終追求卓越的警務工作，與時俱進，利用現代科技手段，提速警務為民；他淡泊名利，不被世俗侵蝕影響、不被生活艱辛所動，從警26年來始終保持共產黨員清正廉潔的信條不褪色，成為轄區百姓心中的“好人、親人、能人”。孫愛國先后榮獲全國優秀人民警察、黑龍江省第十屆勞動模范、全省社會治安綜合治理先進工作者、全省政法戰線“學、創”活動人民滿意的政法干警標兵、全省政法系統先進個人、黑龍江省第七屆我最喜愛的十大人民警察提名獎、兩次榮獲全省愛民模范個人、三次獲得全省最佳責任區民警，大慶市第九屆“十佳”青年、大慶市第二屆道德模范、全市人民滿意的“十佳”警官等40余項榮譽稱號，榮立個人二等功二次、個人三等功八次。
鄭亞峰
鄭亞峰，男，1966年10月28日出生，共產黨員，現任塔河縣公安局繡峰派出所所長。2009年獲得地局嘉獎，2011年被評選為全區公安機關先鋒民警，并榮獲個人三等功，2017年5月被評選為全國優秀人民警察。
鄭亞峰從1989年參加公安工作開始，他時刻不忘自己入警時的忠誠誓言,常年照顧轄區內六十多歲的老人劉冬梅和付庭芝、陶貴珍老夫婦，幫助劈柴、修房子，每逢過年過節，便送去糧油。2013年以來，繡峰林場外出人員較多，他主動幫助外出居民辦理身份證件，從無推諉。
2014年5月27日，在繡峰林場有兩名老人在采摘山野菜期間林某突發心臟病，接到電話后，鄭亞峰迅速趕到現場經過兩個小時的努力，患病人員在鄭亞峰的救助下順利送到塔河縣醫院。
在人口管理工作中，轄區1191戶信息全掌握，重特大惡性案件信息能銘記在心，牢記居民手機和固定電話號碼400余個、汽車和摩托車牌照號100余個，每年的派出所年終考核中，他都名列前茅。
在偵破2016.5.16放火案件中，鄭亞峰通過監控錄像中犯罪嫌疑人走路時的步態便確認王某某有重大罪案嫌疑，最終偵破案件。
在鄭亞峰看來，他所作的一切都是一名公安民警的本分，一顆赤誠之心為民奉獻了29年，以前如此，現在如此，將來亦是如此。
張長亮
張長亮，39歲，黨員，大學文化，2004年參加公安工作，現任鶴崗市公安局南山分局刑偵大隊教導員。
該同志多次獲得全市政法工作先進個人、優秀公務員、十佳追逃能手、優秀戶籍民警等榮譽稱號，榮立個人三等功一次，個人嘉獎兩次。特別是他在打拐反拐工作上做出的突出貢獻，讓他成為了新時期人民警察的最鮮明特點代表和模范，贏得各級領導和人民群眾的一致好評，受到中央及省市媒體的高度關注。
從警14年，始終扎根基層，將打擊違法犯罪作為自己的神圣職責，參與破獲各類刑事案件700余起，抓獲逃犯80余人，處理治安案件900余起，化解群眾矛盾500余件，在維護社會大局穩定，創建平安鶴崗進程中發揮了不可替代的重要作用。他心系百姓助危解困。
他堅信“百姓身邊無小事，群眾利益大于天”，總會設身處地地為百姓著想，想方設法地為群眾出實招、辦實事，竭盡全力為他們解決實際困難。他驅散絕望，讓愛涌盡。2014年以來，張長亮利用業余時間，投身于打拐反拐等公益工作中，幫助60多個家庭實現了團圓夢，25次參加央視《等著我》節目現場錄制，央視多次發來感謝信，并成立張長亮工作室，公安部刑偵局副局長陳士渠親自授牌，他是全省唯一獲此殊榮的人民警察。10月11日，鶴崗市法治專場文藝演出中，張長亮存愛于心、踐愛于行的感人事跡被編排成小品《等著你》搬上了舞臺,在社會各界引起強烈反響。
孔相省
孔相省，男，漢族，1971年4月出生，中共黨員，大學文化，二級警督，1992年7月參加公安工作，歷任刑警大隊偵查員、副中隊長、中隊長，聯興派出所所長等職務，現任嫩江縣公安局東風派出所副所長。
自任東風派出所副所長以來，孔相省同志始終牢記“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”根本要求，團結帶領全體民警，大力加強派出所基礎工作，嚴打各類違法犯罪，傾盡全力服務轄區百姓，努力做群眾的“好人、親人、能人”，在愛民為民、服務群眾工作做了大量卓有成效的工作，深受轄區百姓的信賴和好評，得到了各級領導和同志們的一致認可。由于工作業績突出，他先后榮立個人三等功1次，個人嘉獎6次，2008年榮獲“嫩江縣十大大杰出青年”榮譽稱號，2016年被嫩江縣人民政府評為社會治安綜合治理先進工作者，2018年被省公安廳評為“全省優秀人民警察”。
孔相省和派出所全體民警把轄區群眾當成親人、家人，積極主動為群眾辦實事，辦好事，轄區群眾踴躍的為派出所提供各種線索，積極參與治安巡邏。近幾年來，他帶領民警相繼破獲各類刑事案件200余起，抓獲犯罪嫌疑人近百人，為群眾挽回經濟損失80萬余元，確保了轄區社會穩定。
孔相省同志時刻銘記為人民服務宗旨，情系群眾，心掛百姓，用全部的感情與熱情、心血與汗水，為維護法律尊嚴，為促進社會和諧，保轄區一方平安做出了巨大的貢獻。
周志軍
周志軍，男，漢族，46歲，中共黨員，1995年參加工作，現任撫遠市公安局交警大隊大隊長。
23年來他始終奮戰在刑偵第一線，共偵破各類刑事案件450余起，抓獲犯罪嫌疑人290余名，其中有影響的重特大案件就達220余起。2011年任禁毒大隊長后，他憑借過硬的基本素質和不懈的刻苦努力，破獲毒品刑事案件28起，抓獲犯罪嫌疑人30名，查獲吸毒人員186名，其中強制戒毒12人，配合省公安廳禁毒總隊偵破三宗系列毒品案件21起。
從警以來，該同志共榮立個人二等功兩次、三等功七次。2012年5月榮獲“全國優秀人民警察”、“黑龍江省新長征突擊手”榮譽稱號。2015年5月，獲得黑龍江省禁毒先進個人。獲得過佳木斯市“最佳政法干警”、“人民滿意的政法干警標兵”“偵破命案專項行動先進個人”、“颶風專項行動先進個人”“第二屆十大法治人物、優秀教導員”榮譽稱號。獲得縣級“十大杰出青年”、“優秀人民警察”、“優秀共產黨員”“優秀公務員”榮譽稱號二十余次。全市脫貧攻堅工作開展以來，該同志擔任駐村工作隊長，僅用十五天時間將一個破落村變成了樣板村。
王石龍
王石龍，男，1968年11月出生，1991年2月參加公安工作，中共黨員，一級警督警銜。現任九三農墾公安局山河公安分局“王石龍警務室”警長。先后被評為“公安部每日一星”、“黑龍江省勞動模范”、 “黑龍江省優秀人民警察”、“全省人民滿意政法干警標兵”、“全省公安系統十大新聞人物提名獎”等榮譽稱號。
25年來，在平凡的崗位上，他始終踐行著人民警察無私奉獻、忠誠履職的諾言。工作腳踏實地，服務盡心竭力，處處體現著一名共產黨員的良好品行和風范。為偵破轄區群眾被盜的萬元木耳，他鐵面無私，多年的同學被繩之以法；為幫助百姓找回丟失的馬匹，他爬冰臥雪，夜行20多里將馬匹交給失主；他義務為35名年歲已高的退休老人領發工資、報銷藥費40余萬元無差錯、請醫送藥300余次；他捐出7000多元幫助13個貧困孩子就學讀書，無償借給種植戶現金3萬元，打造了連續十五年重大案（事）件的平安社區，受到各級的表彰獎勵。
25年來，王石龍用真誠和愛心贏得了群眾的信任和贊譽，他用心為百姓想事、他用情為百姓做事、有事找石龍成了當地百姓的依靠，他用博大的胸懷和無私的大愛，堅定地要在大山深處永遠作百姓心中的一塊“暖心石”！
殷浩
殷浩，現任牡丹江市公安局新華分局社區警務六大隊副大隊長。自參加公安工作以來，始終牢記入警誓言，虛心學習、勤奮工作，銳意進取、無私奉獻，在平凡的崗位上以熱情的服務、扎實的業績，贏得了轄區群眾和各級領導的好評。
作為一名駐村民警，殷浩扎根基層，服務百姓，駐村六年多來，共走訪轄區群眾2041余戶6042余人，上門服務300余次，為群眾捎辦事項100余件；他打牢基礎，共筑平安，在轄區安裝布設公共視頻監控點位90處，對轄區主要街路、居民區形成視頻監控網；他創新戰法，服務實戰，成功總結了“查、篩、鎖、捕”四字追逃工作法，為探索信息化條件下的追逃工作新戰法做出了有益的嘗試和突出的貢獻。
為此，殷浩先后榮獲“黑龍江省勞動模范”“全省優秀人民警察”“牡丹江市社會治理工作先進個人”“牡丹江市五四青年獎章”“全市優秀人民警察”等榮譽稱號；三次榮立個人三等功，二次榮獲個人嘉獎，連續三年被評為優秀公務員。
殷浩同志作為一名普通的駐村民警，所做的一切都是平凡的小事，沒有什么英雄壯舉，但一件件小事反映了他扎根農村無怨無悔、服務群眾盡職盡責的愛民之心。
柳春陽
柳春陽，男，1982年出生，2008年參加公安工作，本科文化，中共黨員，現任七臺河市公安局新興分局北山派出所副所長。先后榮立個人三等功4次，全市勞動模范、全省公安機關優秀法制員、全省優秀青年崗位能手稱號、全省“十佳社區民警”、龍江最美人物（警察）稱號。
參加工作以來，柳春陽同志扎根基層默默耕耘，懷著對黨的赤膽忠心，對公安事業的執著熱愛，詮釋著一名公安民警的人生真諦，彰顯著一名人民警察為人民的職業情操他用自己的一言一行、一舉一動、一點一滴呵護轄區群眾的冷暖；他任勞任怨、勇于擔當，關心關注轄區企業的發展，為金色盾牌增添了光彩，贏得了人民群眾廣泛贊譽。工作實踐中，他不斷躬耕淬火，逐漸成為派出所的業務骨干，無論是單位同事還是轄區群眾，每每遇到法律上的難題都會請教他，每次他都耐心的解答，遇到不懂的問題他就查資料或詢問法律界的朋友。
三年來，通過他手訴訟人犯36人，治安拘留違法行為人34人，參與辦理56起刑事案件、231起治安案件，調解矛盾糾紛320起，經過他手處理的那件均做到了事實清楚，證據確鑿、程序合法，沒有一起案件或矛盾糾紛因當事人不滿意而引發群眾投訴。
李春雨
李春雨，男，漢族，1981年7月出生，中共黨員，2004年12月參加工作，歷任齊齊哈爾市公安局梅里斯分局瑞廷派出所外勤民警、達呼店派出所戶籍內勤民警、臥牛吐派出所副所長，現任齊齊哈爾市公安局梅里斯分局達呼店派出所教導員。先后2次榮立個人三等功，5次受到市局嘉獎，2017年榮獲“全省優秀人民警察”榮譽稱號。
如春風般溫暖，似春雨般及時。扎根基層派去所15年，李春雨把對百姓的愛融入到工作的點點滴滴，傾注在工作的方方面面，體現在工作的時時刻刻。他勇于擔當，把困難當作前進的動力，工作中不分份內份外，只要群眾找到他，就一管到底；他恪盡職守，把強基礎視為工作的基點，堅持每半年對所屬轄區居民走訪一遍，15年來從未間斷；他臨危不懼，把群眾需要化為堅實的行動，危機關頭，總是第一個沖上去；他精準扶貧，把“共同富裕”當作最高任務堅決落實，確定了“扶難、扶心、扶貧”的“三扶”工作準則，真心扶貧彰顯愛民情懷。
從警以來，李春雨調解糾紛、查處治安案件、偵辦刑事案件上千起，沒有一起涉訪涉訴案件發生，用擔當與付出、用勇氣與執著，踐行了人民公安為人民的錚錚誓言，將“對黨忠誠、服務人民、執法公正、紀律嚴明”的十六字方針落到實處。
張偉濱
張偉濱，男，1974年3月10日出生，大學本科學歷，中國共產黨黨員，三級警督，現任雙鴨山市公安局寶山分局光明派出所戶籍內勤。
從警20年期間，張偉濱同志從社區民警做起，先后在治安民警、刑偵民警、內勤民警崗位上工作。多年來，他恪守著入警時的錚錚誓言，一直扎根基層，勤奮耕耘，時刻以黨員標準嚴格要求自己。雖身患兩種癌癥，卻處處發揮黨員民警先鋒模范作用，在平凡崗位上屢創佳績，為維護轄區治安穩定、服務群眾最后一公里上做出了突出的貢獻，成為寶山公安分局一道最美風景線。
由于業績突出，他曾多次受到市局、分局嘉獎、榮立三等功3次；先后被授予全市杰出青年崗位能手、全市優秀志愿者、全市優秀共產黨員、全市政法系統先進個人、全市最美警官、全市公安機關“五星”內勤民警、全市派出所業務標兵等榮譽稱號。2017年被省公安廳授予“全省優秀人民警察”。
張偉濱始終踐行著中國共產黨全心全意為人民服務的宗旨。今年以來，他共辦理戶籍業務1300多件，好人好事20余件，收到感謝信7封。張偉濱的事跡相繼在雙鴨山日報、東北網，雙鴨山電視臺等媒體進行了報道。涅槃重生的他用“忠誠”二字踐行了一名民警平凡而神圣的職責。
劉明輝
劉明輝，男，漢族，1962年12月12日出生，大專文化，中共黨員。1982年8月參加工作，1996年11月參加公安工作。歷任望奎縣東郊中學教師、東郊派出所戶籍內勤、外勤民警，現任望奎縣公安局東郊派出所民警。
劉明輝在東郊派出所工作了23年，扎根農村23年，堅守一線23年，奉獻了23年，他像對待親人一樣熱情服務著每一位百姓，當地老百姓都親切稱他為“老劉”。他23年如一日，足跡遍及了東郊鄉的每寸土地；他用無數令人感動的小事，溫暖了轄區2萬多村民的心，用實際行動詮釋了“人民警察愛人民、警民一家親”愛民情懷。“有事找老劉”，已經成了這一方百姓的口頭禪，他的電話號碼和微信成為了為民服務的“名片”。劉明輝在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，他的先進事跡多次被媒體爭相報道。
劉明輝先后被評為望奎縣優秀干警、優秀公務員、愛崗敬業標兵；被綏化市委市政府授予綏化市勞動模范、優秀共產黨員；被綏化市委政法委授予“政法系統先進個人”；被綏化市公安局黨委授予全市優秀人民警察、第三屆綏化市公安機關“我最喜愛的十大人民警察”；先后榮獲個人三等功3次、嘉獎多次；2017年榮獲“全國優秀人民警察”；2018年被綏化市委授予“綏化市首屆道德模范”等榮譽稱號。
馬穎
馬穎，女，1981年10月生人，漢族，中共黨員，大學文化，2003年12月參加公安工作，現任哈爾濱市公安局道外分局東萊派出所教導員。從警15年來，先后榮獲黑龍江省五一勞動獎章、哈爾濱市三八紅旗手、哈爾濱市首屆道德模范等榮譽稱號，榮立個人二等功、三等功各1次，2017年光榮當選黑龍江省第十二屆黨代表。
作為東萊派出所歷史上第一位女教導員，作為東萊精神的踐行者，她將“愛人民、講奉獻、保平安”的東萊精神薪火相傳，為民服務、為民解憂，百姓親切地稱她為“警察閨女”。
在東萊工作十三年，她常年照顧孤寡老人趙玉梅，在老人病重期間，她更是放棄了回家照顧自己的小孩，天天守在趙玉梅身邊，陪伴老人走完了她生命中的最后一段時光。現在，馬穎仍然堅持每個月領著“老太太巡邏隊”的三名80歲以上的獨居老大娘一起去洗澡，做她們的“監護人”。她在派出所建立未成年人活動室，義務擔任留守兒童和需要幫助的未成年人的課外輔導員。舉辦“東萊百姓講壇”、組建“安全文化宣講團”，進社區、進學校、進企業開展安全文化宣講活動，使東萊轄區群眾的安全“意識防”顯著提高，群眾獲得感更實、滿意度更高、安全感更強。
王剛
王剛，男，1976年12月生，1994年12月參加工作，1997年6月加入中國共產黨，大學本科文化。現任伊春市公安局美溪分局美溪派出所副所長、勝利社區副主任、勝利社區警務室警長。
從警20余年來，他無私奉獻，忘我工作，全心全意為人民服務，多次獲得了上級的表彰與獎勵。王剛同志既擔負社區副主任工作，還負責轄區的治安工作，雖身兼多職，但他從來都任勞任怨，為了做好轄區治安管理工作，王剛同志緊緊抓住防范、管理、服務三個重點，堅持以人為本，時刻牢記群眾利益無小事。多年來，他堅持“四心”。一是接待群眾“耐心”，將二是與群眾溝通“傾心”，三是對等工作“用心”，四是服務群眾“真心”。在此基礎上，為了做到與社區群眾真情溝通，活躍警民關系，他總結了“三勤”工作法。一勤“開會交流”。二勤“上門服務”。三勤“總結分析”。
多年來，他參與破獲各類刑事案件30余起，查處治安案件300余起，排查調處各類矛盾糾紛600余件，成功率達95%以上，為轄區群眾辦好事、辦實事千余件，組織開展志愿服務活動60余次，累計志愿服務時間達7000多個小時，為促進和諧穩定貢獻出了自己的全部精力。
“十佳窗口標兵”候選集體事跡
哈爾濱市方正縣公安局交通管理大隊車管所
作為省交警總隊首批授權成立的車管分所機構，方正縣公安局交通管理大隊車管所加強基礎建設，新建了1000平方米的集車駕管、違法處理綜合業務服務大廳；設立專職導辦員，解答群眾疑問，實現“一次告知，一次辦結”；建立“人臉識別四考勤制度”，“手機入柜制度”，推行“延時辦”制度，落實“遠離中介規定”，營造了功能齊全，制度完善的服務環境。
群眾可用支付寶、微信及POS機掃碼、刷卡進行自助繳費；音視頻資料備查法，解決了申請人不能直接到場核實身份的難題；依托“冰城公安”公眾號，首創留辦業務信息推送制度，實現了微創新，大增效的新局面。
在距離縣中心最遠的高楞交警中隊，增設車駕管業務窗口，送服務下鄉；依托“螢石云”視頻平臺，向公眾提供縣車管大廳實時辦公影像，集成智能導辦和科技監管兼容；依托車管微信平臺，在線即時受理延期審驗、換證業務，進一步拓展了服務空間。
加強業務技能培訓，將“愛心車管”、“溫馨車管”、“高效車管”、“責任車管”根植于每個車、駕管工作人員心中；利用科技手段，制定“三級視頻監管制度”，確保車駕管服務工作在陽光下作業；深入宣傳“四零“創建及“放管服”各項便民服務措施，營造綠色通暢的服務環境。
大慶市公安局汽車城綜合服務大廳
在全國公安機關深入推進“放管服”改革、優化營商環境大局驅動下，大慶公安精心謀劃、主動作為，以省廳“四零”承諾服務創建為載體，在市委、市政府的大力支持下，打造了具有“一門四全”特色的汽車城公安綜合服務大廳，總占地面積6600平方米。
大廳格局突出“一門四全”，一門即：群眾只進一扇門就可辦理全部業務。四全即：“全業務”進駐。大廳共設有90個服務窗口，將公安服務事項集中于一體。同時引入稅務、保險、郵政其他相關部門，所有業務都可一門辦理；“全時日”工作。大慶汽車城公安綜合服務大廳是全市唯一一家無休息日大廳，讓群眾不必工作日請假，休息日時想辦就辦；全通道”流程。
車主無需下車，只要沿通道將車輛駕駛到相應崗亭即可依次辦理，最快30分鐘就能完成車輛登記到上牌所有業務；“全功能”規劃。大廳設置了公示區、自助區、宣傳區、等候區、待辦區、辦理區六個配套服務區域，方便群眾辦事和監督。目前，綜合服務大廳已辦理各項業務179174筆，日均1500筆左右，拉動了汽車城人口流量和經濟的增長，亦被評為全省公安機關“四零”承諾服務創建“滿意窗口”。
漠河市公安局行政服務大廳
漠河市公安局打造“規范窗口”，對群眾承諾服務受理零推諉。采取“一體化”管理，通過多種方式規范和宣傳承諾服務，形成了“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”服務環境。
打造“滿意窗口”，對游客承諾服務方式零距離。實行的“一條龍”服務，多策并舉，全力落實各項“放管服”改革措施,狠抓服務水平和服務能力。群眾辦事時間平均縮短了50%。筒化服務流程方面，實行“一窗受理、內部運轉、并聯審批、限時辦結”的工作機制,實現了一次性辦結。并對群眾意見和提出的問題全部反饋并積極整改,以實際效果取信于民。
打造“效能窗口”，對社會承諾服務質量零差錯。漠河市公安局實行了“一站式”審批，大廳專門開辟綠色通道,提供快速服務。建立彈性工作制、錯時工作制,堅持“特事特辦,急事急辦。組織窗口民警深入轄區老、弱、病群眾家中,主動上門為群眾照相、辦證、送證。
打造“文明窗口”，對組織承諾服務結果零投訴。漠河市公安局實行的“一次性”到位機制，要求全體民警及輔警做到“一穿二戴”標志服務。邀請職業禮儀導師專業指導培訓，打造“來有迎聲、走有送聲、有問必答、有難必幫”服務標準。堅持一把手走流程，主要領導定期坐堂辦公、調研，現場解決存在的問題。
鶴崗市公安局興安分局光宇派出所
2017年7月至2017年11月，光宇派出所先后共投入210萬元用于派出所整體改造，改造后的光宇派出所使用面積由原來760平方米擴建到1360平方米，設施完備、功能齊全。
鶴崗市最大的美食廣場—人民廣場位于光宇派出所轄區，為更好服務群眾，光宇派出所建立廣場警務室，實行24小時執勤巡邏，主動上門為企業安裝高清攝像頭，主動上門幫助殘疾人辦理身份證。派出所加強打防管控，今年一月份至今刑事案件發案37起，同比下降30％，破案13起，同比上升23％，治安行政拘留103人，同比上升20％。
光宇派出所注重培養人才，其中多人獲得個人三等功、追逃能手、全市優秀人民警察等稱號。所內鼓勵大家在業余時間學習有關律考、高級執法資格考試等法律書籍，力爭讓每個民警都素質過硬，能文能武。
未來的光宇派出所將以“服務發展、保障民生，打造安全穩定治安環境”作為工作出發點和落腳點，力爭將“四零”承諾服務和優化營商環境工作推向新的高度，打造屬于鶴崗市的橋頭堡。
黑河市公安局出入境接待大廳
黑河市公安局出入境管理支隊始終秉持“出入有境、服務無境”的工作理念，緊緊圍繞改革開放大局，以“轉作風、轉方式”為主要途徑，以“爭創全省一流服務窗口”為突破目標，在服務上狠下功夫，在管理上創新方法，促進全市公安出入境管理工作取得新成效。
“四零”承諾服務創建工作開展以來，出入境管理支隊狠抓“四零”承諾服務各項工作落實，進一步強化宗旨意識、改進工作作風、提高服務水平、優化服務機制、突出服務亮點，積極營造便捷、高效、和諧的出入境服務環境，得到了中外申請人的一致好評，自“四零”承諾服務創建工作開展以來，共收到錦旗7面、感謝信20余封。
近年來，出入境管理支隊多次被黑河市公安局記“集體三等功”，被黑河市婦聯評為“巾幗建功先進集體”、“城鎮婦女崗位建功活動先進集體”；被市文明委授予“文明服務窗口”；被團市委授予“青年文明號”；被省委政法委授予全省政法系統“先進集體”；先后被團市委、團省委授予“青少年維權崗”；分別被市婦聯、省婦聯、全國婦聯授予“三八紅旗集體”等榮譽稱號；并被授予首批全省公安機關“四零”承諾服務創建滿意窗口。
雞西市公安局戶政支隊戶政大廳
年初以來，雞西市公安局戶政部門以派出所、戶政窗口單位為重點，集中清查整治“堵點”、“痛點”問題，不斷推出便民利企新舉措。
一是群眾辦事“事不落空”。嚴格執行首問負責、一次性告知、限時辦結等制度，提供代辦、捎辦、留辦、預約、上門服務。實行派出所民警、領導“接力式”辦理，建立了的“環環相扣、有序銜接”的一整套服務受理運行機制。
二是審批權限“一放到底”。共計精簡辦事程序23個，減少辦事環節28個，精簡申報材料8件，縮短時限387個工作日，實現全部戶籍業務當日辦結。市、縣局僅保留了4項易出現問題的審批業務，取消了分局審批程序，將所有的戶口審批項目都下放到派出所。
三是硬件建設投入到位。全市90個戶籍派出所辦證窗口全部實行“敞開式”辦公，統一制作了主要街路口指示牌、群眾辦事流程圖和告知單。投入40余萬元，為市局戶政大廳配置了身份證自助受理機、自動人像采集儀、身份證自助取證機等一條龍自助設備，實現群眾自助服務。
四是服務形式“貼心到位”。出臺了《雞西市公安機關戶籍窗口服務工作規范》，落實網上辦證、“綠色通道”、周六延時服務等制度。此外，開通24小時取證業務，為群眾提供更好更快捷服務，得到了廣大群眾的一致好評。
佳木斯市公安局出入境接待大廳
佳木斯市出入境管理局所轄各縣（市）出入境窗口，將接待大廳窗口建設、外觀標識、基礎臺賬、服務流程、服務行為和服務用語統一化，推行“5+1”、“8+1”延時、錯時服務。打破以往窗口部門只在工作日辦公的時間限制，執行每周5個工作日增加周六1天，同時在每天8小時以外增加延長1小時延時服務。
積極營造“人性化”辦公服務環境，為有需要的群眾提供一把便民傘、一個醫藥箱，一個嬰兒車、一個老花鏡、一杯熱水。實現“就近辦證”，率先在全省開通“24小時”港澳自助簽注服務站。攜手郵政EMS開展“雙向速遞”港澳臺團隊旅游再次簽注代辦服務，為群眾節省交通費用百萬余元。在省內率先建立“佳木斯大學留學生工作站”，對外國人簽證居留許可的前置要件提前審核，組織留學生學及教師開展培訓教育講座，有針對性地開展重點外國人的管理工作。
深入推進“放管服”改革，對所屬的縣（市）出入境管理部門采取不郵寄往來港澳、往來臺灣簽注證件的方式，由原來的5日短縮到3日。通過整合職能和流程，壓縮受理時限，實現快核、快批，確保每本證件在7個工作日都能順利辦結。對符合“急事急辦”制度的特定人群，由5個工作日縮短至3個工作日。同時，將出入境記錄查詢工作時限和證件宣布作廢證明工作時限由3個工作日縮短至立等可取。
黑龍江省公安廳墾區公安局交警支隊車管所
黑龍江省公安廳墾區公安局交警支隊車管所下轄8個縣級車管所、39個代辦點，擔負12萬輛機動車、31萬駕駛人的管理工作。2014年以來，兩次被公安部評為“全國二等車管所”，四次被廳墾區公安局授予“十佳窗口單位”稱號。
硬件上，車管所業務大廳設15個窗口，有咨詢服務區、宣傳區、休息等候區、自助區、科目一考試區、牌照廠和兩個教育學習基地，開辟了軍、老、幼、殘、孕綠色通道，設置評價器，公示工作流程圖、投訴電話。大廳3塊電子顯示屏滾動播放工作、業務標準、收費標準及辦理時限。
軟件上，開通互聯網自主約考，啟用“交管12123”手機APP，實現自主選號、駕駛人體檢、交通違法處理、補換領行駛證、駕駛證等網上辦理。同時實現網銀、微信、支付寶等電子支付證照費，簡單業務一證即辦，普通業務一窗通辦。
便民上，大廳放置礦泉水、無線Wifi網絡，2013年起免費為群眾照相、拓印，今年又增設兩臺自助服務機、1臺自助照相機。2007年將駕駛人和車輛檔案管理、駕駛證考試權限下放到交警大隊車管所， 2017年將非現場違法處理業務權限下放至中隊，服務半徑縮短至30公里以內。
優化服務上，嚴格執行首問負責制、限時辦結制、一次性告知制等制度，自2013年開始增加“當日辦結制”和延時服務。
牡丹江市公安局出入境接待大廳
牡丹江市公安局出入境管理支隊以創建“全市最優、全省一流”為目標，切實轉變工作作風，不斷創新服務舉措，贏得了黨委政府和群眾的廣泛好評。
加大裝備投入，堅持在提升自助化服務水平上下工夫。引進配備自助預受理一體機，大幅提升辦事效率；引進配備自助簽注設備，實現使港澳團隊游簽注立等可取；引進配備自助發證設備，有效緩解排隊久、取證難問題；引進自助照相設備，滿足個性化需求。
創新服務舉措，堅持在提升便民化服務水平上下工夫。開通省內首家預約排隊微信公眾號，累計為群眾節約辦事時間14000余小時；推行全省首創“送證上門”服務，400余名申請人享受到該項便民舉措；開通語音電話業務，累計服務辦事群眾9000余人。
優化工作流程，堅持在提升效率化服務水平上下工夫。堅持“讓群眾等待再少一點、讓工作效率再高一點”工作理念，壓縮5項行政服務事項，累計受益人群6185人次，縮短時限18555個工作日。
齊齊哈爾市公安局交警支隊快處快賠中心
齊齊哈爾市公安交警支隊將“四零”承諾服務納入快處快賠日常工作流程的要求，使辦事群眾真正從中得到便利。
優化辦事環境，規范服務流程。在原有基礎上進一步規范大廳標示、標牌，將“快處快賠四零承諾服務內容”等與“四零”承諾服務有關的規章制度進行公示，方便辦事群眾知曉業務。設立咨詢服務臺，擺放群眾意見箱、急救箱，大廳內張貼監督電話，大廳內已做到“wifi”全面覆蓋。采購自助服務終端機，以智能化手段提升服務能力和工作效率。各窗口配備群眾滿意度評價器，制作并擺放受理范圍業務流程宣傳手冊宣傳品，投放快處快賠受理宣傳片在室內大型LED顯示屏上滾動播出。
完善制度建設，改進服務作風。先后制定完善了便于操作、利于監督的管理制度，明確了窗口服務人員 “四零” 承諾服務，大力推行規范執法，推行文明用語，并以官方微信、電子屏、宣傳屏等形式公布，嚴格實行全年無休辦公。春節期間，窗口人員放棄休假，每日安排值班人員為辦事群眾辦理業務，用實際行動踐行“四零”承諾。
嚴格監督管理，提升服務質量。快處快賠中心積極接受社會監督的同時堅持內部監督，設立嚴格的監督要求及處理投訴流程，進一步加強對投訴事項處理的事中及事后監督，嚴格落實監督管理責任，使服務質量更上一層樓。通過公布投訴（舉報）電話，設立意見箱并公布監督舉報電話，廣泛征求社會各界群眾的意見和建議，仔細核實后按規定及時回復處理，積極回應群眾的期待和要求。
雙鴨山市公安局尖山分局永紅派出所
尖山分局永紅派出所緊扣四零服務主題，以群眾滿意為標準，簡化手續，再造流程，創新措施，用服務質量的大提高推動群眾滿意率的大提升。
尖山分局永紅派出所堅持以人民為中心的發展理念，主動回應群眾期待，用群眾滿意的網絡手段“便民”，用群眾滿意的溝通方式“親民”，用群眾滿意的科技裝備“利民”，用群眾滿意的特色服務“為民”，處處以群眾滿意為盼，時時為營商環境而戰。
健全全天候受理、優先渠道辦理、送證上門代理等10余項互聯網+服務機制，實現了“鍵對鍵”受理、咨詢與線下“面對面”服務高效結合。建設了現代化、信息化的特色分區服務大廳，購置了查詢機，自動領證機等現代化設備，用硬件建設成果提升服務效能。
推出了定制、需求、暖心等服務新舉措，關愛幫扶空巢老人，開通全天候證明服務綠色通道，開設了商戶報警、服務專線，用一系列特色服務措施安商惠民。以四零服務為牽動，實現了信息多“跑路”、群眾少“跑腿”，設備多“等待”、群眾少“等候”，民警多“費神”、群眾少“費心”，用四零服務反哺社會、惠及民生，分享“放管服”改革成果。
綏化市公安局出入境接待大廳
綏化市公安局出入境管理支隊以“四零”承諾服務創建活動為契機，優化服務措施、樹立窗口形象，連續三年實現接待群眾“零投訴”、辦理證照“零差錯”，榮獲全省公安機關“四零”承諾服務創建“滿意窗口”稱號。全市四名民警被評為“四零”承諾服務創建“服務之星”。
一是提高認識，做到服務受理零推諉。加強民警宗旨意識，簡化申請手續、減少審批環節、縮短辦證時限。設立24小時港澳臺簽注自助服務區，實行首問負責和一次性告知制度，采用“一條龍”、“一站式”辦公模式，不以任何理由推諉群眾。
二是細化措施，做到服務方式零距離。推行延時、預約、電話提醒和短信告知服務，開展網上咨詢、辦理和查詢等業務，為有特殊需求人員送證上門，主動深入大型招商引資項目企業提供服務。
三是嚴格輪訓，確保服務質量零差錯。要求九個縣（市）出入境各崗位民警到市局，通過常態化、分批次、實地操作演練的方式進行輪崗培訓，全面提升全市民警業務素質和服務質量。
四是真情奉獻，確保服務結果零投訴。設置群眾等待、休息設施，購置飲水機、茶葉、紙杯、報刊架和花鏡，讓群眾深切感受到出入境部門的真情與溫暖。同時實行陽光警務模式，將工作多角度、多渠道置于群眾監督之下。
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