哪個公司的智能pos機好用呢,全球那些牛逼的SaaS公司TOP10

 新聞資訊2  |   2023-06-18 21:08  |  投稿人:pos機之家

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本文目錄一覽:

1、哪個公司的智能pos機好用呢

哪個公司的智能pos機好用呢

2020年的一場疫情,助推了企業服務行業的發展,ToB市場也成為創業板塊的一大浪潮,尤其是SaaS云辦公市場。

根據iiMedia Research數據顯示,2020年全球SaaS市場規模為1277億美元。

同時,從2012年開始,SaaS類服務公司競品數量平均不超過三個,到2019年底,每家SaaS企業至少面臨行業內上十家同類型企業的競爭,且據粗略統計,SaaS服務行業產品數量從原先的500增長到10000+。

SaaS行業規模的增長擴展情況表明:以SaaS為主導的ToB創業市場正加速成熟。

在這里,我們來盤一盤全球那些牛逼的SaaS公司TOP10。

TOP1:Salesforce

市值:1710億美元

業務:CRM

總部:美國加州

成立時間:1999年

毋庸置疑,最牛逼的當屬(上一期《SaaS掃盲篇》中提到的)Salesforce。

Salesforce是美國著名的CRM服務提供商,成立于1999年,也是最早提供SaaS服務的公司之一。

創始人Marc Benioff原在Oracle,深得Larry Elison的喜愛,前途一片光明。

有一天,他開始厭倦了Oracle這種賣軟件收錢的工作環境。

貝尼奧夫覺得未來企業賣軟件的方式會變得很不一樣,軟件將不復存在,留下來的是服務。企業們會為各種服務買單,而不再需要買軟件,并自己維護軟件。

這個觀念就是現在深入人心的SaaS的理念。雖說在今天,這個觀念是每個從事計算機行業的人都知道的東西。但在1996年,也就是20多年前的時候,Marc Benioff這個想法無疑是瘋狂之極的。

他覺得,客戶關系管理 (CRM) 軟件特別適合去實踐自己的這種想法。所以他又把自己想顛覆的領域選在了CRM上。

2004年,Salesforce成功上市。

伴隨Salesforce在CRM領域的發展,Marc Benioff也意識到單純作為一個CRM的服務提供商,并不足以支撐Salesforce的繼續發展。

2005年,Salesforce對自己的業務做了一次巨大的轉型,推出了Force.com 和AppExchange。這兩個平臺的推出,讓Salesforce從一個單一的CRM的 SaaS服務提供商,轉變成了一個應用平臺提供商。

這兩個平臺的推出,一下吸引了很多的第三方開發廠商的進入。應用多種多樣,有小到如何讓Salesforce的CRM和微軟的Sharepoint整合,也有大到一整套的人事管理系統。

這些應用的出現大大豐富了Salesforce的整個服務范圍,并構建了Salesforce的應用生態系統。而作為“生態圈”的基石,Salesforce自己既提供了基礎架構和運營,又充實了自己的CRM產品和其他主流產品的交互。可謂一舉兩得。

在計算機發展史上,很多理念超前的公司都死掉了,而Salesforce卻活了下來。

2019年Salesforce市值共計增長了360億美金,如今它的市值已經超過Oracle和IBM。

TOP2:Shopify

市值:1588億美元

業務:電商

總部:加拿大渥太華

成立時間:2004年

Shopify是由Tobias Lütke創辦的加拿大電子商務軟件開發商,總部位于加拿大首都渥太華,其提供的服務軟件Shopify是一個SaaS領域的購物車系統,適合跨境電商建立獨立站,用戶支付一定費用即可在其上利用各種主題/模板建立自己的網上商店。

創始人Tobias Lütke是一個滑雪板愛好者,最開始他試圖通過電子商務平臺向世界各地的滑雪愛好者出售和提供滑雪板設備,然而在銷售過程中他很快意識到當時的電商平臺無法為客戶提供個性化的購物體驗,因此在2004年創建了名為Snowdevil的在線商店,這也是這家加拿大公司Shopify的最初名稱。

后來Tobias Lütke的目標又漸漸發生了轉變,他希望將公司轉變為基于SaaS的一個電子商務服務平臺,一個用戶能夠自主管理自己在線商店的平臺,于是在家人,朋友和天使投資人的投資幫助下,Tobias Lütke在2006年正式成立了Shopify。

Shopify可以說是專為網站技術小白而建,你完全不需要任何html,CSS等代碼基礎,只需要在Shopify注冊一個賬戶,上傳產品,搭配店鋪模板然后進行簡單的物流收款設置便可以進行店鋪推廣了。

shopify就相當一個獨立的電商網站,允許上架商品,里面自帶有paypal,信用卡等多種收款方式,后臺有各種付費、免費的應用提供選擇,主題也分為付費和免費的,商戶完全可以自行打造一個功能強大的獨立電商網站。

目前已經超過100萬家電商網站使用shopify程序,商品交易總額達數百億美金。

TOP3:ServiceNow

市值:819億美元

業務:數字化工作流

總部:美國加州

成立時間:2003年

如果提到IT服務管理,最不得不提的是ServiceNow這家公司。

這家公司的CEO Frank Slootman(現在去了Snowflake)是eBay的前CEO,成立之初就像BMC、CA、HPE這樣的巨頭發起挑戰,堅決走運的模式,最后還能一騎絕塵,讓對手毫無招架。

2007-2012年ServiceNow保持100%以上增速增長。2013年ServiceNow增速放緩。在保留核心業務之余,ServiceNow也開始進軍非核心業務,如ITOM、CSM、HR、Security和Intelligent Apps。G2K(Global 2000)是其核心客戶群體,有近1000家。當然,客單價不低,據說幾十萬到上百萬美金。2017年ServiceNow成為福布斯全球最具創新能力的企業排行榜第一名,可以說是越來越吸引眼球。

“Salesforce成為比Siebel更偉大的公司,因為他們徹底改變了CRM。ServiceNow成為比BMC更偉大的公司,因為他們徹底改變了ITSM(IT服務管理)。”

這段話來自Frank Slootman在2019年6月年度用戶大會上的開場。的確,除了Salesforce的Benioff外,可能沒人比Slootman更懂SaaS了。

TOP4:Zoom

市值:817億美元

業務:視頻會議

總部:美國加州

成立時間:2011年

Zoom是一家SaaS模式的To B視頻會議服務商,由美籍華裔Eric S.Yuan(袁征)創辦于2011年,2019年4月28日在納斯達克上市(詳情可見5月7日《Zoom,眾矢之的?》)。

袁征創辦Zoom的時候,視頻會議市場早已經巨頭林立。微軟的Skype、思科的Webex、谷歌的Meet等等,巨頭們早已經在這個行業盤踞多年。

彼時視頻會議的賽道已經相當擁擠,Skype、Google Hangouts、WebEx、FaceTime等巨頭產品不僅擁有大量的用戶,而且還背靠微軟、谷歌、思科、蘋果這樣的巨頭。如何在巨頭競爭中突圍?

Zoom的方式是用云加端的模式去做協同,主打易用性、實用性。

Zoom將視頻會議的用戶體驗細節抽離到極致,化繁為簡將用戶的使用門檻最優化,這也是Zoom最核心的技術壁壘。

打開Zoom你會發現,相比于同類產品在登錄頁面沒有花哨的廣告位,主操作欄除了“會議聊天”、“聯系人”、“文件”以及“設置”四個模塊再無其它,還原視頻會議最初的質樸感。

這種單一場景也告訴用戶“Zoom就是用來進行視頻會議的一個工具。

Zoom銷售增長策略中非常核心的一條是用產品說話。Zoom以教育行業為切口成功進入視頻會議軟件市場,后來美國的200多所頂尖院校,90%都成為了Zoom的用戶。

2017年,Zoom推出4.0版本,主要是針對第三方的開放平臺,通過SDK/API把Zoom內嵌在所有安卓/IOS的App中,并且可以分享在Facebook Live和YouTube等社交媒體中。當年Zoom上的企業用戶超過70萬家,教育機構超過6900家。

Zoom是少數幾個在IPO之前已經盈利的科技公司。隨著納斯達克的一聲鐘響,Zoom完成了從0到1的跨越,從一個初創公司發展成了上市公司,并成為當年最炙手可熱的上市公司之一。

TOP5:Square

市值:673億美元

業務:支付

總部:美國加州

成立時間:2009年

Square是一家移動支付公司,由Twitter的創始人兼CEO Jack Dorsey創辦。

用戶(消費者或商家)利用Square提供的移動讀卡器,配合智能手機使用,可以在任何3G或WiFi網絡狀態下,通過應用程序匹配刷卡消費,它使得消費者、商家可以在任何地方進行付款和收款,并保存相應的消費信息,從而大大降低了刷卡消費支付的技術門檻和硬件需求。

但對于小微商戶而言,要讓顧客安全地刷卡,需要支付不菲的成本,一是向銀行支付的手續費較高,而且收費標準復雜、不透明;二是POS機的設備費用也高,用戶體現較差,他們也成為了一大被忽視的群體。

而我們的主角Square,正是盯上了小微商戶這個群體,推出了支付軟件Square Register和對應硬件Square Reader,以及后來帶有刷卡槽的iPad底座的Square Stand。小巧的方形讀卡器Square Reader可以插入到智能手機或平板電腦的耳機孔里,配合Square Register應用,就可以實現刷卡支付。

更重要的是,Square向商家收取的手續費也更低,約為每筆交易費用的2.75%。靠著便捷、透明、費率低的先天優勢,加上搭上了蘋果設備流行的順風車、與星巴克的高調合作,Square迅速發展起來。

幾年下來, Square 不僅沒被 Apple Pay 干死,而且還上市了;不僅上市了,兩年多來股價表現居然還不錯。

Square一直以來對比特幣交易的支持和推廣,源自其創始人Jack Dorsey對比特幣的倡導和擁護。2018年初,在Cash App剛推出比特幣交易功能之際,Dorsey便表示,他相信比特幣將成為“互聯網本土貨幣”。

2019年3月,Square公司成立了Square Crypto團隊,來支持比特幣網絡的發展,致力于為比特幣的開源工作做貢獻。

其2019年的比特幣銷售額超過5.16億美元,激增速度實際上超過了Coinbase、Gemini和Kraken,使得Square在金融科技市場中加大了想象空間。

除支付和借貸外,Square還計劃向在線存款擴張,通過覆蓋越來越多的周邊領域,Square在整個數字支付領域建立起了自己的生態系統。

TOP6:Workday

市值:419億美元

業務:金融管理&人力資本管理

總部:美國加州

成立時間:2005年

創始人David Duffield,又一位企業軟件服務行業的絕對大神。

40+歲,是很多職場人都已經認命的年齡,David Duffield卻開啟了傳奇的新旅程。

1987年,46歲時的他,創辦了PeopleSoft,成為那個時代人力資源軟件的代名詞。

2003年,在被Oracle的惡意收購時,其重返CEO崗位,那年他62歲,幾經成功阻擊之后,無奈還是在2005年被Oracle以107億美元現金收購,那一年他64歲。

雖已進入花甲之年,Duffield卻不甘安度晚年,他和前PeopleSoft公司副董事長創立了Workday,公司的產品定位于ERP在線軟件服務,產品的競爭對手將是Oracle和SAP公司。

Workday,是一個基于云端的,按需的財務管理和人力資本管理軟件。

Workday創立之初,選擇了提煉過往優勢+突破創新的方式入局,這種經驗在當時是眾多團隊所不具備的。仿佛就是新舊結合的中間體。

由于系統在云端,Workday可以快速迭代,客戶完全不用考慮系統實施之后的升級,系統使用就是按實際服務收費。將過往與最終客戶的連接,做到實時、全面。

Workday在易用性和移動支持方便,遠超同類產品,讓客戶一看就會愛上,越用越愛。

TOP7:Atlassian

市值:406億美元

業務:軟件開發&項目管理&內容管理

總部:澳大利亞悉尼

成立時間:2002年

一家SaaS公司,不雇傭一個銷售人員,僅通過口碑獲客,市值達百億美金級別,極其罕見,納斯達克上市公司Atlassian就是其中之一。

Atlassian提供面向企業業務流程的協同辦公產品,一般傳統SaaS公司因銷售成本高昂,很難跑出利潤,如SaaS行業標桿Salesforce雖然接近盈利,但是在銷售投入仍然占營收近50%,而Atlassian因為銷售非常輕,銷售成本占營收比重持續保持在20%左右。

兩位創始人Michael Cannon Brookes、Scott Farquhar是大學同學,并共同出任公司Co-CEO,在大學期間的表現,這兩位可以用難兄難弟來描述,Farquhar勉強拿到獎學金,而Cannon Brookes則是勉強拿到畢業證。

學習上的不足并沒有掩藏兩人在商業上的天賦,或者說是對商業本質的理解。早期員工很大程度上也是來自大學同學和校友,整個團隊有共同的興趣愛好,包括編碼、音樂、社交和撲克游戲,團隊會全情投入。

就這樣的一批人,從公司文化上就確立了Atlassian未來發展的基調。

一般軟件公司會有大量人力投入在營銷上,因為企業軟件雖然是B2B,但是銷售過程本質上仍是P2P,需要雇傭人力向企業CTO或采購部門推廣。Atlassian則另辟蹊徑,將軟件銷售過程變為了B2P,不是主動去尋找客戶,而是讓客戶找上門來。

之所以能做到不需要銷售人員,達到其他公司夢寐以求的銷售成果, 是Atlassian推行的三點營銷策略,全程自助、薄利多銷和用戶口碑宣傳。

Atlassian的銷售策略如此成功,與其優秀的產品能力密不可分。

Atlassian主要有5款產品,分別面向不同的市場。JIRA(項目、認為管理軟件,2002年上線)、Confluence(企業知識管理與協同軟件,2004年上線)、BitBucket(代碼庫,2010年上線)、HipChat(內部聊天/協作軟件,2012年上線)以及JIRA Service Desk(服務臺軟件,2013年上線)。

Atlassian產品有非常強的用戶粘性,這種粘性是來自對客戶業務流程的深入理解,深入到協同辦公整個業務流程過程中。

美國航空航天局使用Atlassian來設計火星探測器,Runkeeper使用Atlassian來設計健身應用。eBay、寶馬、花旗都是Atlassian客戶。

現在,從軟件開發、IT服務、銷售營銷、人力資源、金融、法律等,這些行業團隊都可以使用Atlassian的產品,來完成協作完成任務。

此外,Atlassian在中國市場上也有非常良好的口碑,許多大型IT企業或多或少接觸過Atlassian的產品,并認可其創造價值。在中國市場上,目前還找不到對手。

TOP8:Veeva Systems

市值:390億美元

業務:醫藥與生命科學

總部:美國加州

成立時間:2007年

在垂直領域, 2007年成立的Veeva專注于為生命科學領域提供基于云的整套解決方案,并于2013年登陸納斯達克,當前市值已高達82億。

成立之初,Veeva基于SaaS模式為生命科學行業客戶提供CRM,當時CRM市場先經歷了Oracle等傳統軟件巨頭占據大部分份額,后又進入Salesforce一家獨大的時代。

雖然看起來市場一片紅海,時任Salesforce高管的Peter Gassner依然發現了基于SaaS模式CRM的市場機會——細分領域針對性的解決方案,比如說對于合規性和業務流程理解要求極高的生命科學領域,于是成立Veeva。

彼時由于SaaS市場并不成熟,細分領域SaaS解決方案更是無先例可尋,機遇與挑戰并存。

2015年,通過研發和收購,Veeva推出Zinc云端解決方案,有超過200萬數字化內容獲批,幫助分布在全球170個國家120家客戶完成媒體開發與合規社區的數字化轉型工作。有50,000市場營銷、醫學和法律專業人士正在使用Zinc Ahead產品。

Veeva客群囊括制藥、生物技術、醫療產品、合同銷售組織和合同研究機構,諸如拜耳、勃林格殷格翰(Boehringer-Ingelheim)、禮來(EliLilly and Company)、吉利德(Gilead Sciences)、默克、諾華等全球最大的制藥公司以及行業內小規模公司。

由于身處細分行業,不比通用型SaaS廣闊的市場規模,Veeva在成立之初就確立了全球化發展的戰略。首先是北美與歐洲,接著便進入亞洲市場。

通過多年行業深耕,Veeva產品能夠深植客戶標準作業流程,讓用戶粘度較高;另一方面,龐大的行業數據積累也使客戶更換產品的成本上升。Veeva Systems軟件服務逐漸走上用數據掌握醫療行業命脈的道路。

TOP9:DocuSign

市值:384億美元

業務:電子簽名

總部:美國加州

成立時間:2003年

信息化相對成熟的美國市場,在上世紀末出現了電子簽名和電子合同技術,但在2010年后,這一技術應用才迎來市場爆發機會,DocuSign正是這一波機會中成長起來的標桿公司。

2003年,DocuSign成立,經過發展,成為全球領先的電子簽名和數字交易管理(DTM,Digital Transaction Management)解決方案供應商,為企業和個人提供基于認證和用戶身份管理的電子簽名服務,并以此為核心搭建更廣泛的協議流程自動化管理平臺。

2018年4月,DocuSign在納斯達克IPO,上市當日市值突破60億美元,對比IPO前2015年最后一輪融資的30億美元,估值翻了一倍。

成立初期,DocuSign以房屋租賃領域為切入點,與房產交易軟件商ZipLogix合作,為房產經紀人提供房屋交易、租賃合同的在線簽約服務,在降低了簽約成本的同時提升了用戶體驗與簽約效率。

配合著美國較為成熟的企業服務市場,DocuSign從房屋租賃快速向其他領域快速拓展,目前基本可以滿足包括地產、金融、保險、醫療、高等教育、通信、零售、制造業、旅游業和非營利機構等在內的大部分行業需求。

在積極拓展新行業的同時,DocuSign也在不斷尋求新的業務場景。迄今為止,DocuSign平臺提供電子合同簽署的全流程服務,并從逐步從電子合同衍生到企業內部基于文檔的數字化的管理,即數字交易管理(DTM,Digital Transaction Management)。

與此同時,DocuSign是DTM標準的制定者之一,與Visa、英特爾等300家企業成立了xDTM協會并擔任董事,xDTM協會于2015年發布了第一版數字交易管理(DTM)標準。

TOP10:Twilio

市值:362億美元

業務:通信

總部:美國加州

成立時間:2008年

Twilio是一項你在使用但卻對此毫不知情的服務。

當司機接受你的用車請求或者車到達的時候,Uber會給你發送一條文本信息,而這一過程就是靠Twilio的技術實現的。你打電話聯系司機的號碼是臨時的,而這個一次性的號碼也是由Twilio創造出來的。Uber只不過是將Twilio的軟件代碼融合在它自己的App中,從而實現這些功能。

其他使用Twilio技術用于類似用途的服務包括Lyft、Airbnb,甚至是像Coca Cola、Home Depot以及Nordstrom這樣的大公司也使用Twilio來創建它們自己的銷售應用、顧客服務應用或者呼叫中心基礎設施。

Twilio創建的是一種叫做應用程序接口(API)的軟件代碼,開發者可以輕易將這種代碼嵌入在他們開發的應用或者網頁中,從而實現各式各樣的通信功能,比方說文本短信、電話甚至是視頻聊天。

Twilio的簡易操作與成本效益讓它大受歡迎,特別是當越來越多的開發者試圖尋找到能夠在他們開發的服務中快速添加通信功能的方式。

Twilio是一家十分有前途的年輕公司,它有著一個大膽的愿景,讓語音應用像網絡應用一樣易于設置和維護。他們建立了一個敏捷、直觀的界面,簡化了構建 IVR 和 PBX 功能時所涉及的復雜問題,并在早期獲得了許多知名互聯網公司的認可。

上述數據根據全球股票交易市場公開信息整理所得,全球SaaS公司TOP10的市值均為2020年8月24日數據。榜單暫未列入國內公司,作為參考,國內SaaS第一股金蝶云市值約為40億美金。

下一篇,我們就來聊聊中國SaaS的發展與未來。

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