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銀聯pos機售后服務
01
正逢“雙十二”,
眾多網絡商家再次打起價格戰,
讓市民“買買買”,
你是否剛剛收到“雙十一”的快遞,
就要準備“雙十二”的剁手?
“售后服務”實施精準詐騙
近期,獲取用戶精準購物信息后實施的詐騙案件頻發。騙子能夠說出受害人購買商品的名稱、型號、數量等信息,以此來冒充店鋪客服人員騙取受害人信任。民警提醒市民,要注意防范。
林先生接到電話,對方自稱是“京東商城的售后客服,工號99412”。同時,電話那頭問林先生:“請問林XX先生,您是否在8月25日購買了一臺Macbookpro的筆記本電腦,快遞到XXX?”面對如此詳細準確的信息,林先生很自然地表示“沒錯”。
接下來對方表示:“恭喜林先生,您申請的VIP客戶已經通過,以后購買我們商城所有的商品,都可以享受7至9折的優惠價。按照公司規定,我要告知您,VIP客戶需要每月繳納500元的會員費,一年是6000元。無論是否購物,會員費都需要繳納的。如果不繳納,我們會從您的賬戶內扣除。請問您是否清楚?”
林先生心里納悶,告訴對方,他并沒有申請過VIP客戶。電話那頭傳來鍵盤打字的聲音,然后回答:“對不起林先生,是我們的客服人員操作失誤,把另一個申請人的賬號搞錯了。我們的VIP客戶是與銀聯簽約的,我們不能單方面進行取消操作,需要您配合一下,向銀聯方面核實您的身份,得到銀行授權才能完成取消。”林先生答應了。
很快,電話被“轉接”到了“銀聯客服中心”。一位女子接待了林先生。在“取消”VIP客戶的過程中,林先生根據對方的要求,把身份證號碼告訴了對方。電話那頭的“銀聯客服”稱:“我們與京東簽訂的協議是,銀聯系統會自動從您所有具有支付功能的賬戶中進行扣款,包括支付寶、微信、以及您的所有銀行卡。如果您要進行取消操作,必須對每一個賬號都進行取消才行,否則系統還是會扣到錢。”
毫無疑問,林先生遇到了騙子。在騙子的一步步誘導下,高學歷的林先生為了“取消”VIP客戶,把銀行卡號和密碼都告訴了對方。很快,他卡里的錢都被騙子轉走。
警方提醒
民警表示,此手法屬于冒充電商客服退款詐騙的升級變種版,迷惑性更強,受害人被騙率更高。
現在正逢“雙十二”,警方提醒市民注意防范冒充店鋪客服的詐騙行為。同時要求各網上商城、店鋪、快遞公司,注意保護客戶的個人隱私信息,避免因資料外泄而產生的法律責任。
02
詐騙六式
1雙十二現金紅包?謹慎點搶!
每逢雙十二都會有不少朋友都會收到帶有支付寶標志的“雙十二紅包”。一旦你點開后,騙子就會得到你的個人信息,針對你的網購流程對你進行一步步的詐騙。
2要注意二維碼詐騙!
不法分子會冒充商家,向消費者提供二維碼獲取優惠。其實二維碼是木馬病毒,一旦病毒被下載后,就會消無聲息地盜取你的信息。
3賣家退款買家遷址?
雙十二當天無數英雄為其折腰,卻難免不會有付款沒貨的情況,不法分子就會假借退款為由套取你的個人信息,通過掛失手段騙走你賬戶里的余額。
4資源不足可重購,山寨網店要看清。
雙十二期間斷貨和缺貨是常有的事,不法分子便借助這一點,冒充賣家為其提供實為山寨網店的并可能有木馬病毒的網店,對消費者進行錢財勒索。
5幸運大獎是誘餌,領取費用勿輕信。
雙十二過后的半月或一月里,不法分子會向有貪圖“高額大獎”的用戶發送虛假中獎信息,并提出交費條件騙取錢財。
6訂單異常迷惑人,退款操作要謹慎。
雙十二過后,可能會接到提示網購交易存在異常或無法發貨的電話或短信,一旦消費者與其聯系,就會面臨著財物損失的威脅。
03
防詐騙七式
11.一眼識穿釣魚網站
拍下商品后,大家切記一切要以網購客戶端的聊天記錄為準,不要輕信陌生人打來的申請退款電話。同時要學會分辨官方網站與山寨網站。注意不要輕易將賬號、密碼等重要信息泄露給陌生人。
22.“刷信譽”都是不靠譜的
幫賣家“刷信譽”基本上都是騙人的,群眾切勿貪圖小便宜,要對“刷信譽”說“NO”,謹防掉入錢款有去無回的詐騙陷阱。
33.朋友圈購物隱患多
朋友圈購物也增加了消費風險,群眾應提高警惕,盡量選擇正規渠道進行購物,防止蒙受損失。
44.切勿重復付款
群眾遇到付款不成功時,切勿重復付款,應先向網站店家確認,或咨詢客服了解情況。
55.網購過后,切莫輕信任何“卡單、掉單、交易異常款”等騙子專用術語,收到此類短信要第一時間撥打官方客服電話進行咨詢;同時還可安裝百度手機衛士等手機安全類軟件,從根源攔截此類騷擾詐騙短信的侵入。
66.對于一些“幸運中獎”的短信要保持頭腦清醒,反復確認自己是否在該網店買過東西,切勿見財眼開而心急轉付“手費”等。
77.收到陌生號碼來電要仔細與淘寶、京東等官方客服號碼進行核對,并通過使用百度手機衛士對來電號碼進行精準別,及時了解來電者身份。
來源:洛陽市反虛假信息詐騙中心
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