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pos機能刷外卡嗎
曾經“帶上你的VISA卡,因為奧運會不接受美國運通卡”的“霸氣”廣告還歷歷在目。而如今支付方式已經不囿于一張小小的卡片,變得越來越方便快捷。VISA將借力里約奧運帶來什么創新支付體驗?
多年前的一次經歷讓時任VISA中國區執行副總經理的李勝始終念念不忘。當時他去香港開會,在一家很小的餐廳吃飯時和服務員聊天。服務員問他是干什么的,他說自己是做信用卡的,對方搖頭。“就是VISA”,他說。對方立即問:“就是干奧運的那個?”那時他發現,當人們還并不明白VISA究竟是做什么的時候,這個品牌已經變成和奧運分不開的一個符號。之后,他在公開場合逢人便講,奧運贊助已經成為VISA品牌DNA的一部分。
今年是VISA作為奧運會的獨家支付供應商的第三十個年頭,和往年一樣,作為奧運會的全球頂級贊助商,VISA與當地銀行一起協助奧組委在奧運園區及周邊完善支付設施,為所有奧運場地包括運動場館、新聞中心、銷售點(POS)、奧運選手村和奧運商品大型專賣店建置并管理支付系統基礎架構與網路。提升在線購票的支付體驗。
“巴西對于VISA來說是全球最大的幾個市場之一”VISA中國區總經理于雪莉說。在巴西,共有超過100萬NFC銷售終端,其中有4,000個NFC功能的POS分布在奧林匹克園區附近。
在奧運會結束后,所有的POS硬件都由當地收單銀行維護管理,并且將在奧運會結束之后配置到這些奧運特許商戶的其他店鋪繼續使用。
“奧運會是一次推廣普及支付科技和外卡收單的好機會。以2008年北京奧運會為例,我們為了改善入境游客的支付體驗而加大北京各類商戶的外卡收單比例,這是因為市場就有實實在在的外卡收單需求。奧運會之后,商戶都體驗到了外卡收單對其業務的幫助,因此幾乎所有的商戶都繼續保留了外卡收單機具。”于雪莉說。
“支付神器”各顯神通
VISA
贊助奧運會乃是一場馬拉松比賽,而非速跑。對于對奧運會趨之若鶩的贊助商來說,僅僅擁有奧運會的五環標志,并不能讓消費者對品牌產生天然好感,這必須付出長久努力。然而在所有鋪天蓋地的營銷活動中,最核心的還是產品本身。
基于政策原因,VISA的移動支付技術還未被中國消費者所熟知。其實,VISA是移動支付的“老兵”,早在2004年就推出了非接觸支付技術。據統計,在全球已經發生的交易里面,70%的非接觸式支付都是通過VISA平臺發生的。
本次奧運會VISA為里約帶來了“支付神器”VISA payWave:揮一揮卡即可完成支付的線下購物結帳利器。不需要每次都把卡遞給收銀員,小額支付也不需要每次都輸入密碼或簽名,基于EMV芯片技術的非接觸式支付也享有同樣的安全等級。作為一項底層支付系統變革,VISA payWave可與不同智能載體嫁接,譬如智能手環、智能手表、U盤、服裝、甚至戒指,當然還包括已廣泛落地的智能手機。
基于payWave,VISA在6月份向45名VISA之隊的運動員發放了最新的支付指環,幫助這些奧運希望之星在里約備戰和比賽期間能有更好的支付體驗。這個支付指環集成了Gemalto生產的NFC微型芯片,指環沒有電池也無需充電,直接靠近受理VISA payWave的POS終端即可支付。此外,它還有深達50米的防水功能,這意味著游泳和跳水運動員從泳池出來馬上就可以通過指環完成支付。
對于廣大消費者,VISA還和巴西當地最大的銀行之一Bradesco聯合推出一款名為“ Pulseira Bradesco VISA”的可穿戴支付設備,同樣可以在奧運場館周邊以及全世界支持VISA payWave的銷售終端進行非接支付。
“支付的未來就是萬物皆可支付,完全不需要拘泥于支付介質究竟是一張塑料卡片,還是一部手機、一個手環、一個戒指、一輛車子、甚至一臺冰箱。2016年初我們推出VISA Developer就是為了開放我們的全球支付網絡,將成熟的支付應用模塊以API和SDK的形式提供給所有的開發者,以期共同打造支付的未來?!庇谘├蛘f。
但再進一步思考的是,當Samsung Pay、Apple Pay席卷世界,人們已經手中這個叫手機的終端實現移動支付的時候,為什么要考慮再多一件終端產品來進行支付?況且,手環這個產品性狀,讓人產生的第一品類聯想是運動手環。如何教育市場,推廣這款可穿戴支付設備,恐怕是VISA接下來的挑戰。
旅游目的地營銷
VISA
從過去幾屆奧運會的趨勢觀察,VISA預估巴西將在8月迎接40至50萬名國際游客。在倫敦2012奧運會期間,每個游客的平均消費為1,830美元,是2012年前往英國的普通游客平均消費的兩倍。從過往的奧運會歷史數據出發,可以預計巴西的客均消費將會有一定幅度的增加。由于奧運會的盛大籌備,2016年巴西的入境游客數預計增加120萬人。
不同的主辦國有不同的國情,除了積極提升產品和服務,怎樣才能讓這個國際化的品牌更好的融入當地市場,尋找最佳切入點,也是VISA之后一直思索的。VISA成功進行奧運營銷的關鍵之一,是把重點放在奧運會主辦城市和國家,通過與主辦城市和國家進行有效的合作從而達到共贏。VISA在1988年巴塞羅那奧運會,雖然通過廣告大戰大出風頭,但“帶上你的VISA卡,因為奧運會不接受美國運通卡”的廣告,不僅讓VISA在與美國運通的廣告大戰大出風頭,也開創了針對舉辦城市的目的地營銷先河,這也是由于信用卡產品的地域性特點決定的。而VISA早在1983年推出的全球ATM網絡,也從技術上確保持卡人可以全天候24小時,在世界各地的自動提款機上提取現金。讓VISA的品牌口號“心馳所向”(It’s everywhere you want to be)名副其實。
從2000年的悉尼奧運會開始,VISA與舉辦城市的旅游管理機構結成戰略聯盟,并運用各種整合營銷手段影響到VISA持卡人和潛在客戶,刺激他們在奧運舉辦城市旅游和消費的欲望,從而達到品牌和消費額的直線增長。根據澳大利亞旅游局的報告顯示,在悉尼奧運會期間,VISA在四年之中為澳大利亞的旅游業提供了價值相當于4000多萬美元的市場宣傳支持,協助該地區的旅游業增長了7%。
2001年,在北京剛剛獲得2008年奧運會的主辦權后,VISA就將自己的“奧運旅游目的地”的概念帶到了北京。在熱門目的地開展一些列的市場營銷活動,讓消費者在盡享VISA安全又便捷的支付之余,還能享受當地商戶的優惠禮遇?!搬槍β糜文康牡貭I銷,主要是圍繞最受游客歡迎的地方展開的,比如在我們官網上就能看到集合目的地商戶優惠的頁面,主要有發現不一樣的美國、發現不一樣的倫敦、發現不一樣的巴黎、發現不一樣的米蘭、發現不一樣的澳大利亞和新西蘭等等?!庇谘├蛘f。
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