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銀聯三合一pos機
■記者方霞
毋庸置疑,2015年是互聯網金融爆發式增長的一年。與此同時,異軍突起的互聯網金融也經歷著“成長的陣痛”,行業亂象、風險問題頻頻暴露,平臺跑路、提現困難的情況時有發生。在此情況下,一系列互聯網金融“基本法”和管理辦法出臺,互聯網金融監管元年應運而生。
處于轉型升級中的銀行業,接納并擁抱互聯網金融,是迎接挑戰,更是大勢所趨。記者從近日舉行的一場全市金融系統座談會上了解到,我市不少銀行都在爭相觸網,嘉興銀行業互聯網金融戰略呈現百花齊放的態勢。
服務渠道互聯網化
傳統銀行業通過豐富其服務渠道在提高用戶體驗的同時,不斷嘗試以互聯網思維拓展自身獲客、轉化渠道,不斷地摸索創新服務渠道,以手機銀行、微信銀行為代表的移動互聯網金融渠道得以快速發展。如今指尖上的手機銀行可謂涵蓋網銀的所有產品和服務。而手機銀行的創新,體現在金融產品的廣度和金融服務的深度上。
“我們的手機銀行可以說是‘推倒重建’,最新版不光具有操作安全快捷、高額轉賬無需預約、手續費全免的特點,還能直接在上面購買理財產品。”中信銀行嘉興分行零售部經理介紹,“比如去年5月,我們的手機銀行針對客戶重磅推出的‘理財夜市’,就是繼‘薪金煲’、‘手機專屬理財’后又一個頗受歡迎的產品。”
另據了解,中國工商銀行在手機銀行上也不斷創新產品服務,其新版開放式手機銀行“融e行”緊緊圍繞開放化、個性化、智能化、平臺化、社區化的設計理念,整合“智服務、惠生活、最愛、我的”四大功能頁,展現互聯網時代下手機銀行的極致便利。“‘融e行’的亮點頗多,不光能實現賬戶查詢、轉賬匯款、投資理財等普通服務,還可以無卡注冊和實現生活繳費,使金融生活更加便捷。”中國工商銀行嘉興分行結算與電子銀行部經理沈超說。
如今,幾乎所有的銀行都推出了自己的手機銀行,這小小的方塊app,不僅使金融服務在指尖實現,還將銀行裝進了口袋。
相關人士表示,手機銀行作為服務創新的渠道,備受銀行業重視,近年出現大量的業務創新實踐,比如由原來只提供金融服務,逐步發展到整合o2o本地生活服務、公積金社保、醫療服務功能、支付功能等與客戶日常生活密切相關的非金融功能,以提升用戶的黏性和交易頻度。
探索電商路徑
去年10月底,海鹽農信聯社依托全省農信系統“豐收購”電商平臺,正式推出具有地方特色的“海鹽館”,致力為本地特色農產品、企業產品銷售者免費提供集技術指導、線上銷售、產品推廣、物流配送為一體的綜合式互聯網金融服務,讓廣大老百姓一進“海鹽館”,就能買到所有具有海鹽特色的產品,實現了海鹽農信聯社在金融服務模式上的一大轉變。
布局電商,也是嘉興銀行業擁抱互聯網的路徑之一。其實,早在2012年國內就有多家商業銀行開始布局電商。伴隨著2013年互聯網金融如火如荼開展,2013年11月,農行“e商管家”平臺上線。2014年1月,工行也加入銀行系電商戰團,推出“融e購”。工行的“融e購”發展極為迅速,根據工行最新公布的2015年前三季度經營情況,“融e購”去年前9個月交易額突破5000億元,注冊客戶約2400萬人。
2013年中行也推出“中銀易商”網絡商務平臺,包括在線產業鏈金融、在線微金融、在線商城等,為客戶提供在線信息服務、在線撮合、在線交易、在線融資、跨境服務等。在五大行之外,股份制銀行中的民生銀行也在探索電商路徑。
搶灘移動支付
剛剛過去的元旦小長假,在烏鎮游覽的游客已經徹底感受了“智慧支付”的魅力。據悉,從2015年7月開始,中國農業銀行與烏鎮全面推進金融“智慧支付”,目前已經為烏鎮商戶安裝銀行卡、微信、支付寶支付“三合一”的收銀一體機200多臺,覆蓋一半以上商戶,2016年將完成“智慧支付”全覆蓋。
自移動互聯網邁上快速發展軌道以來,移動支付一直被視作打通用戶消費o2o閉環和增加用戶黏度的關鍵,不過受產業鏈整合度低、各方面利益博弈、用戶習慣培養困難等因素影響,多種模式嘗試始終沒能改變行業發展“雷聲大,雨點小”的尷尬局面。
為了消除發展壁壘,打造貼近用戶需求且安全性高的移動支付產品,民生銀行大膽開展創新實踐,結合中國銀聯云端支付平臺,推出“hce云閃付”產品。用戶無需更換手機卡,也無需前往柜臺,使用該行借記卡或信用卡在線開通云閃付卡,在消費支付時,將手機靠近pos機的銀聯閃付標志即可快速完成支付。該產品提高了商戶收銀效率,相應縮短了消費者排隊時間,實現了商戶和消費者的雙贏。
而中國工商銀行的“融e付”也有類似的功能,且該行通過積極推進o2o金融平臺的建設,結合互聯網時代下的金融消費需求和習慣,推出o2o移動掃碼支付業務。可見,如今,掃掃二維碼不再是支付寶支付的特權,銀行方面也可實現這種無需付現或刷卡就支付的快捷體驗。
無卡、無現金的移動支付,讓互聯網金融時代下的我們擺脫了錢包、卡包的束縛,享受到了更加快捷、安全的支付體驗,也在一定程度上拉動了消費。
推出在線貸款產品
隨著互聯網金融機構紛紛推出在線個貸產品,銀行也快速轉身研發類似產品拼搶市場。
去年,中信銀行就針對公積金繳存人,在業內首家推出“公積金繳存人網絡信用消費貸款”。通過與住房公積金管理部門的數據對接,對于個人繳存、提取、支用等行為進行分析,自動完成綜合信用評價,向符合貸款條件的客戶發放用于購車、裝修、購物等消費用途的個人信用貸款。該貸款申請全線上操作,最快2分鐘可完成。該技術破解了以往由于信息不對稱造成的信用狀況缺失的難題,從而大大縮減了審核的時間和成本,提高了銀行放貸的效率,降低了個人貸款的門檻。
記者了解到,民生銀行的“微貸”、招行的“閃電貸”和建行的“快貸”,還有中信、廣發、華夏銀行等的在線個貸產品,均不需要線下配合,大大提升了審批效率。
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