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辦pos機收298元報警有用嗎
支付寶用戶群體龐大，使用起來特別方便。但是，很少有人知道支付寶的一個功能，正在被一些不法分子所使用……
今年國慶，在成都居住的小王過得并不愉快。10月5日，小王接到自稱是支付寶客服的電話，對方對于細節非常清楚，以小王此前購買的商品有質量問題需要退款為由，要求小王開啟支付寶備用金功能，一個多小時里騙取了小王5.3萬元。
事后，小王向支付寶、網絡賣家、快遞方都反映了此事，三方均表示沒有透露過小王的個人信息。10月11日，支付寶人工客服告訴紅星新聞，判斷為騙局，“備用金是一款借貸產品，里面的錢不是騙子轉給你的錢，是支付寶借給你的錢，賣家返款退款也不會轉到備用金里。”目前，小王已報案，當地警方已受理，案件正在進一步調查中。
接到自稱“支付寶客服”電話：
網購產品有質量問題要理賠需開啟備用金？
10月5日，小王接到一個自稱是支付寶客服的電話。“對方給我打電話，說我購買的東西里含有甲醛，需要退款退貨。”半個月前，小王通過網絡購買了一瓶香水，價格是298元，“我之所以沒有懷疑（是騙子），因為對方一開始就知道我個人信息，對于我購買的東西、價格都很清楚很了解。”
小王自己表示，香水已經使用，沒有出現不適。小王沒想到，“對方堅持要求退款，說要保護我的安全，還建議我去醫院檢查。”
按照“支付寶客服”的說法，會把退款298元打到小王的支付寶賬戶，并且次日有快遞員來收回香水。“等了一會，我也沒有收到支付寶退款。他（對方）又讓我打開支付寶的理賠金，看看有沒有商家理賠，我發現也沒有。”
“對方又讓我打開支付寶的備用金，領取500元。表示這部分由商家來歸還。”小王回憶。（紅星新聞通過支付寶平臺了解到，備用金是一款小額短期借款產品，可以實時放款，7天內自動扣款歸還，每人備用金額度不同，最高500元）
因為購買商品價格為298元，與備用金存在202元差價，“對方就表示，我需要退還差價202元給他們。”小王按照對方的提示，添加了一個自稱是支付寶客服的QQ，進行溝通“退款”。
一個多小時三次轉款被騙5.3萬元
誘使受害人從互聯網借款平臺借款轉錢
10月10日，紅星新聞通過小王提供的截圖上看到：小王按照指示，一直在向“支付寶客服”說明，自己“誤領理賠金202元”。轉款后，對方以超時卡單為由，又要求小王轉錢到固定的銀行賬戶上。
小王與自稱“支付寶客服”的人對話
這一次的“理賠”，不再是通過“備用金理賠通道”，而是另一種“還唄理賠通道”——對方以超時卡單為由，要求用過“還唄”來還，“說還唄是支付寶旗下的，我當時不知道‘還唄’不是支付寶旗下的，就去借了‘還唄’。”事后，紅星新聞查詢發現，“還唄”不是支付寶旗下產品，而是一款信用卡賬單分期產品。
轉款記錄
隨后對方又以做流水為由，要求小王打款2900元。小王說之所以愿意打款2900元，是對方告知他自己的信用分太低了，這樣可以幫助提高信用分，“對方說這2900元得打到指定的銀行卡里，可以幫助我提高信用分，我的信用分太低了，以后對我買房、買車造成影響。后來我才知道，我的信用分挺高的，就是騙了我。”
自稱“支付寶客服”的人給小王提供了一張截圖，上面顯示的備注寫明：“保證金已下發至還唄，輔助關閉理賠通道，清空無需本人還款。”
轉款記錄
小王回憶，后來客服又告知他，卡單了。
就這樣，小王再次打款4.9萬元到對方指定銀行賬戶。一個多小時里，小王三次分別打款202元、2900元、49988.6元。
轉款記錄
“在最后轉錢時，沒有出現對方提到的A、B選項。我覺得不對。”小王以找家屬要錢為由，希望拖延時間方便警方破案。10月5日，小王向派出所報案。紅星新聞從警方了解到：目前警方已受理，案件正在進一步調查中。
事后，小王聯系了支付寶，“支付寶說從來沒有客服跟我聯系過。”小王透露，自己也聯系過支付寶、網店客服、快遞方，“都說不是自己泄露的個人信息。”
“現在我就希望警方能夠迅速破案，我早點找回這些錢。”小王說。
支付寶人工客服判斷為騙局
備用金里的錢是支付寶借給你的
10月11日，紅星新聞聯系上支付寶人工客服，對方表示支付寶客服不會私下聯系顧客，建議當事人盡快報警，同時提醒當事人不要泄露銀行卡等重要個人信息。
“根據您提供的情況，應該是被騙了，請您盡快聯系銀行和警方。”支付寶人工客服告訴紅星新聞，“備用金是一款借貸產品，里面的錢不是騙子轉給你的錢，是支付寶借給你的錢，賣家返款退款也不會轉到備用金里。”支付寶人工客服建議，下次遇到類似問題，一定要先跟正規官方客服確認了以后再進行操作。
紅星新聞發現，在支付寶-備用金頁面，上方有滾動字幕寫著：“最近電信詐騙頻繁，警惕冒充商家退款、貸款注銷等騙術，請不要相信。”
支付寶的提醒
在還唄官方微博號上，同樣也有防騙預警：“騙子通過非法途徑獲得受害人的電話和購物信息，并致電或短信告知受害人，能詳細說出受害人的個人信息等內容。謊稱其購買的貨物有問題需要申請退款，并讓受害人添加官方客服的微信或支付寶。詐騙分子用受害人支付信用不足、賬戶異常無法到賬等借口，一步步誘使受害人轉賬或從互聯網借貸產品中貸款給對方。”
紅星新聞還發現，近期全國多地出現類似小王這樣的支付寶備用金騙局，江蘇、甘肅、吉林等警方發布防騙提示。警方提醒：接到自稱網店、快遞客服的退款、理賠電話時，先給官方客服打電話核實確認，官方客服絕對不會私下與你聯系。
紅星新聞記者 顏雪 受訪者供圖 \u202c
編輯 成序
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