pos機電銷招聘,電催都不能做了

 新聞資訊2  |   2023-05-30 10:14  |  投稿人:pos機之家

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1、pos機電銷招聘

pos機電銷招聘

文 | 禾雨

8月31日,工信部發布一則名為《通信短信息和語音呼叫服務管理規定(征求意見稿)》(下稱“征求意見稿”)的文件。

《征求意見稿》中明確指出:

任何組織或個人未經用戶同意或請求,或者用戶明確表示拒絕的,不得向其發送商業性短信息或撥打商業性電話。用戶未明確同意的,視為拒絕。用戶同意后又明確表示拒絕接受的,應當停止。

《征求意見稿》發布后,有相關行業從業者認為,“一直以來,監管都有這方面的要求,但落地執行又是另一個層面的問題。

但也有從業者認為,之前監管確實有要求,但是沒有細化,這次征求意見稿做了細化,雖說還有不少模糊需要商榷的地方,“但是個人理解這是準備一刀切的節奏。

稀缺的流量

在金融領域,如何獲取優質流量,一直都是個值得討論的話題。

而電銷,便是各個機構最常用的一種獲取流量的方式。

“我經常接到銀行信用卡的營銷電話。”一位持卡用戶告訴消金社,在《征求意見稿》發布后,他仍然接到過信用卡的推銷電話。

據了解,到現在為止,《征求意見稿》的發布,似乎并沒有對電銷產生太大的影響。

一家中小企業的老板表示,近期他依然能接聽到各類的銷售電話,推銷的“產品”主要包括代理記賬/注銷公司,租用辦公電腦、銀行貸款、信用卡等。

“比如推銷銀行貸款的,中信、平安銀行之類的都有。”他補充道。

除了在直接獲客的過程中會采用電銷的方式,各個機構間接獲取的客戶,也有可能來自電銷。

“貸款中介公司的運營成本中,人力成本能占到55%~60%。”有從業者告訴消金社,這是由于一些做銀行貸款的中介公司,獲客主要還是靠電銷。

事實上,除了電話營銷外,短信也是一個非常重要的獲客渠道。

但是幾個月前,相關部門就對短信服務商進行一輪打擊。據悉,當時僅上海便有二十多家短信服務商被帶走。

“現在嚴查,金融這一類的都停了,貸款的都發不了了,沒辦法。”當時有一位短信服務商向消金社透露。

消金社近期聯系多家短信服務商發現,目前仍不支持發送貸款類的短信。

“106基本是發不了了,除非一些證件齊全的,有牌照的應該可以。”短信服務商老余說。

但這并不意味著貸款短信從此消失,重壓之下,短信服務商們仍然有辦法賺貸款平臺的錢。

老余表示,現在做貸款短信的,都是用卡發或國際。

“卡發是用機房,代發的那種;國際是有后臺,可以自己操作。”他解釋道。

據了解,這類短信與106的區別主要在于是不是運營商的端口。

“106是運營商給的,相當于認可你是廣告,卡發就相當于你自己私下搞得,沒走人家運營商給你的路子。”另一位從業者補充道。

值得一提的是,現在貸款類短信的費用也并不低。

“卡發單價0.28元,國際單價0.35元。”老余透露。

一般情況下,量大的話會給予一定的優惠,但成本依然很高。

“國際十萬條以上單價0.34元,三十萬條以上是0.33元,卡發最低就是0.26元。”老余說。

除此之外,也有短信服務商通過境外號等方式,規避審查。

“這種的能不能監管,就看執法力度了。”上述從業者表示。

他告訴消金社,就像很多服務器設在國外的平臺,如果真要嚴查,也一樣有辦法,“有很多在國內都是代理點,最起碼這一層就可以砍了。”

除了獲客環節外,《征求意見稿》的發布,還將可能直接影響到金融機構的催收環節。

艱難的催收

在疫情籠罩、反催收聯盟橫行和經濟下行等多重打擊下,催收工作開展艱難。

“現在催收的回款率已經很差了,基本都在盈虧線附近徘徊。”催收行業的從業者老劉表示。

而《征求意見稿》的發布,無疑讓催收行業“雪上加霜”。

《征求意見稿》對催收行業肯定是一個很大的打擊。”老劉說,“我并不認為會存在執行難的情況,各地都在行動起來弄這個事。”

他接著說,各項措施其實已經展開很久了,各個漏洞也在補上。

如果一刀切,那也沒有辦法,該打的催收電話也是要打的。”老劉感嘆道。

消金社從多位催收人員處了解到,目前他們的催收方式依然以電催為主。

“電催絕對是成本最低的。”催收行業從業人員李軍說,雖然催收的方式有多種多樣,比如拜訪催收、警方協助催收、法務催收等,但電催最“劃算”。

消金社觀察到,在一些招聘網站上,招聘電催專員的信息從來沒有間斷過。以成都的電催專員招聘信息為例,有相當一部分公司給出的薪資都是8k以上,這種薪資水平比當地其他類型的工作崗位高出一大截。

不僅如此,相較于其他類型的崗位,電催專員招聘要求較低。比如在最低學歷方面,有的要求是中專、技校,有的根本不會對學歷做出限制。

造成這種現象的原因,一方面是由于電催人員流動性高,而另一方則是因為電催市場需求依然旺盛。

此外,針對《征求意見稿》中,關于用戶同意方面,李軍認為,“欠款人還款屬于個人義務,無需單獨再次征求意見,也不需要。”

“‘商業性信息’、‘商業性廣告’怎么定義,誰來定義都關系到具體落實條款。”李軍表示,此條條款還有很大的完善空間。

不過,即使電催也被列為上述條款范圍內,有從業者認為也有解決空間。

比如在申請貸款時,添加‘同意’選項,用戶只有確認才能順利拿到借款。”另一位催收人員表示。

隨著互聯網的發展,催收人員也會通過各種互聯網應用軟件聯系借款人,比如微信、抖音、支付寶等,這些催收方式也會成為電催有效的補充。

看起來似乎是“上有政策,下有對策”,但長期來看,合規才是唯一的出路,尤其是對催收這種急需“陽光化”轉型的行業來說。

“相關牌照的含金量提高,合規才能長久。”李軍說。

他介紹道,現在他所在的催收公司,是用營業執照辦理的固定號段。

“現在大點的電催是銀行備案的,但是還有很多是用境外號等方式的,規避審查。”另一位從業者透露。

“一刀切的法規總歸是不好的,打擊的重中之重應該是詐騙。”老劉說。

除了獲客和催收環節,在金融行業,提到發送短信或撥打電話,還常常與金融詐騙聯系在一起。

精準的詐騙

“我剛剛差點被騙了,嚇得我的手還在抖。”剛剛工作不久的小青告訴消金社。

8月25日,小青接到了一個注銷學生貸的電話,并按照騙子的“指導”,在建行和京東金條都開通了額度。

“我上學的時候確實辦過信用卡,就真的信了。”小青說,幸虧當時轉出的時候網不好,再加上騙子一直催,她就遲疑了。

事實上,像小青一樣被電信詐騙盯上的年輕人并不在少數。

在北京某高校的MPA班級群中,多名學生反映都遇到過這種情況。

“問我是不是在讀研期間注冊過京東金融,說按照法律規定不允許校園貸,為了避免影響征信給我辦理注銷。”一位學生發言。

據學生們反映,騙子能準確地說出學校等信息。

消金社也曾《電信精準詐騙的背后:金融APP們對用戶手機的瘋狂窺探!》一文中統計過37位受騙者的情況。

他們中年齡最大的26歲,最小的僅有19歲。

騙子誘導他們從小米金融、百度有錢花、360借條、花唄、借唄、美團生活費、京東金融、滴滴金融、微粒貸、馬上消費金融、中郵錢包等平臺申請借款后再轉出,詐騙金額最高達26萬。

事實上,這并不是一種新型的電信詐騙方式,早在兩三年前,此類的精準電信詐騙早已橫行。

雖然目前各機構都開始著手做防詐騙提醒工作,但收效勝微,依然有學生或者剛剛參加工作的年輕人受騙。

而這也僅僅只是電信詐騙的一種。

近年來,諸如貸款短信鏈接、薦股、POS機切機等與金融相關的電信詐騙方式也層出不窮。

而在精準電信詐騙的背后,則是一條完整的用戶信息販賣鏈條,用戶的信息已經成為商品,在黑市中被反復買賣。

“杜絕詐騙不能單靠工信部的力量,而需要多部門配合。”老劉認為,這樣才能有效打壓電信詐騙。

多方一致認為,此次《征求意見稿》的發布,其實可能就是監管方面準備“一刀切”的信號,問題只在于力度有多大,以及相關牌照的出臺等。

但這并不意味著,電銷、電催以后徹底不能做。

只是像P2P行業一樣,轉型拿牌照或者退市。”有從業者認為。

相關行業不可避免將面臨一場合規大洗牌。

注:文中部分受訪者為化名。

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