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火車pos機(jī)
大家好，“丁與卯”如期相約。
自從有了高鐵，很少再碰到火車晚點(diǎn)，這次居然碰到了，也發(fā)生了一些有意思的事，引發(fā)了一些思考。
受地震影響，出于檢修鐵路線確保安全的考慮，四川很多火車運(yùn)營(yíng)有了調(diào)整，我的行程也耽誤了。
本來計(jì)劃乘坐遂寧到南充的直達(dá)車，直到我們冒雨趕到火車站，過了既定發(fā)車時(shí)間17點(diǎn)32分，才知道火車晚點(diǎn)了。而且，咨詢鐵路工作人員，也不清楚首發(fā)站成都是否放行。
在客車、貨車混合運(yùn)行的遂寧火車站，我們只能安靜等待。工作人員說，成都方向過來的火車都晚點(diǎn)了，沒說取消肯定要來。
等到18點(diǎn)49分，晚點(diǎn)了1個(gè)多小時(shí)的列車姍姍來遲。隨我們一起上車的還有一個(gè)女乘客，下面的故事要圍繞她展開。
列車長(zhǎng)在喊：沒有買票的乘客抓緊辦理補(bǔ)票手續(xù)。女乘客很主動(dòng)，振臂高呼：幫我補(bǔ)一張票。
在我的印象中，已經(jīng)很久沒有上車補(bǔ)票這一說了，尤其是高鐵站，沒有票很難進(jìn)站，更別提上車了。
有趣的環(huán)節(jié)在支付。列車長(zhǎng)說，沒有現(xiàn)金的話，只能某信支付。說罷，把出票的pos機(jī)往女乘客面前的小桌上一放，示意她查看價(jià)格。
女乘客拿出手機(jī)，可能是習(xí)慣了被別人掃碼扣費(fèi)，打開某信付款二維碼，對(duì)著pos機(jī)一頓晃悠，沒有反應(yīng)。
列車長(zhǎng)提醒，你掃描我的收費(fèi)碼。說罷，把pos機(jī)收走了，將自己的手機(jī)送了過去。
女乘客這次聽明白了，打開某信“掃一掃”以后，用屏幕一面去扣收費(fèi)二維碼，當(dāng)然沒法成功。
列車長(zhǎng)和熱心乘客提示，用攝像頭那邊掃這個(gè)二維碼。女乘客引起了大家的關(guān)注，似乎有點(diǎn)不好意思了，一邊繼續(xù)用屏幕去貼付費(fèi)二維碼，一邊著急地說“咋沒反應(yīng)”呢？
“你把手機(jī)翻過來，用你的攝像頭掃那個(gè)收費(fèi)二維碼！”大家也看不下去了，紛紛善意提醒。
女乘客不得要領(lǐng)，把手機(jī)確實(shí)反過來了，只不過把手機(jī)掉了個(gè)頭，嘴里嘀咕“咋還是沒反應(yīng)？”
大家意識(shí)到，她可能沒這么操作過，也或許是太多人關(guān)注導(dǎo)致緊張。有人說，“你把手機(jī)扣過來，用背后的攝像頭掃描，不是屏幕這邊……”
女乘客這才徹底明白了，原來是這個(gè)意思。成功付費(fèi)以后，大家也跟著安靜了下來。
整個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有意思的現(xiàn)象，并沒有人去故意取笑她，大多數(shù)人都是跟她一起著急，想著盡快幫忙解決問題。
透過這幾件事，聯(lián)想到前前后后，我有了一些想法。
01
世界之大，無奇不有，永遠(yuǎn)不要用你的“自以為是”，去定義別人的認(rèn)知水平。火車不一定會(huì)按照你的認(rèn)知，確保一定準(zhǔn)點(diǎn)，總會(huì)有遇到意外情況的時(shí)候。乘客并不一定會(huì)如你所想“會(huì)掃碼”，也有一時(shí)迷糊不知所措的人。
02
做事都要預(yù)留余地，打好提前量，只有如此才能游刃有余、確保主動(dòng)。趕到火車站以前，總認(rèn)為網(wǎng)上打車會(huì)很方便，結(jié)果等了很久網(wǎng)約車，太遠(yuǎn)了出租車也不愿意空載拉客。次日的火車票總覺得很多，晚上再買的時(shí)候，只剩下商務(wù)座1張，一等座、二等座、無座票都賣完了……
03
人與人要多一些包容和理解，時(shí)代發(fā)展太快了，總有人會(huì)跟不上趟，舉手之勞多幫助少笑話，才是成熟的善良人。每個(gè)人都有自己的自尊，說成“好面子”也罷。就算幫助人，也要幫得有方法，既不讓別人感覺被冒犯，也應(yīng)該教會(huì)如何處理問題，而這需要足夠的耐心和信任。我想，假如再次需要掃碼支付的話，這個(gè)女乘客應(yīng)該不會(huì)再忘記如何操作了。
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