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支持美國運通的pos機
楚天都市報記者葉文波 周治濤 通訊員劉雄 攝影：楚天都市報記者鄒斌 王永勝 實習生陳玉婕 左穎
軍運村里快樂多
“shopping！”熱鬧的軍運村，100多個國家的近萬名運動員、技術官員、教練住在這里，各種購物消費肯定離不開“錢”。軍運村外，不管是在漢正街服裝批發市場，還是在武廣、中南路等大型購物商圈，我們總能看到外國運動員使用人民幣購物的場景。貨幣不通，如何消費呢？在軍運村唯一的銀行服務點，楚天都市報記者為您找到了答案。不要小看這個“小小”的服務點，它可以提供美元、歐元、英鎊、日元、加拿大元、新加坡元、韓元、澳大利亞元、瑞士法郎等10種貨幣兌換服務。
工行外籍員工提供金融服務
服務點可兌換10種貨幣，武漢市外幣兌換機首次亮相
軍運村運動員公寓大門出口，“世界軍人、武漢家園”八個大字格外醒目，運動員走出大門，右手邊的第一個門店便是中國工商銀行服務點，這也是軍運村里唯一的銀行服務點。24日下午4時許，記者走進服務點，外國代表團成員不斷進進出出，銀行工作人員忙個不停。在銀行工作人員指引下，來自美國代表團的運動員拿著本國護照，將100美元現金塞入外幣兌換機，很快就兌換出相應金額的人民幣。
“每天下午，也就是晚飯前后，是運動員前來辦理業務的高峰，主要是外卡取現、外幣兌換這兩種業務。兌換外幣是需要帶本國護照的，我們也提前跟各代表團的助理溝通好了。”工商銀行軍運村服務點負責人賈慧敏介紹。
據悉，今年10月10日該銀行服務點正式揭牌投入使用，自11日軍運村開村以來，隨著各國代表團的到來，服務點業務越來越忙。服務點配置了40多名員工，4個人工服務窗口，從早上9點到晚上10點為軍運村各代表團提供金融服務。自助設備則可以提供24小時金融服務，服務點配有3臺自助存取款機，可以實現外卡取現，還有3臺智能柜員機、3臺外幣兌換機。賈慧敏介紹，這3臺外幣兌換機在武漢市是首次亮相。
存取款一體機除了受理銀聯卡，還可受理VISA卡、萬事達卡、美國運通卡、JCB卡和大萊卡5種外卡取現業務。記者上前觀察外幣兌換機，點擊之后，可以自主選擇中文、英語、日語、法語4種語言服務，可以用美元、歐元、英鎊、日元等5種貨幣自主兌換人民幣，平均每筆只需用時2分鐘。而在人工窗口，外國運動員還可使用加拿大元、新加坡元、韓元、澳大利亞元、瑞士法郎等5個幣種兌換人民幣。“我們還組建了專業應急保障團隊，調配了流動銀行車，在軍運村商業街商戶提供了可刷外卡消費的POS機，總之可以確保外國運動員在軍運村消費沒有任何阻礙。”賈慧敏信心滿滿地說道。
工行外籍員工提供金融服務
11名外籍員工來漢，最開心是遇到本國老鄉
和外國運動員溝通，最大的障礙是語言障礙。軍運村工商銀行服務點配備的40多名員工，他們都是在武漢市范圍內精挑細選的，所有員工均有外語基礎或海外留學經歷。
為了確保為各國外賓提供無障礙金融服務，中國工商銀行總部還專門從法國、俄羅斯、阿根廷、盧森堡、科威特、沙特阿拉伯等國分行抽調了11名外籍員工，在服務點大堂服務，現場為各國運動員提供英語、法語、西班牙語、葡萄牙語、俄語、阿拉伯語等多語種服務。據了解，這批11名外籍員工，約一半人曾經在中國留過學。
25日上午，來自卡塔爾代表團的兩名教練，來到服務點兌換人民幣，當他們得知服務點有外籍員工對接服務時，他豎起了大拇指點贊。來自科威特的外籍員工Ammar，他的母語是阿拉伯語，2010年至2015年，他先后在中國的廣州、上海留學，學習中文，2017年4月來到中國工商銀行海外機構工作，凡是說阿拉伯語的運動員來到銀行，Ammar都會笑著迎上去，比如來自卡塔爾、阿曼、沙特阿拉伯等國的遠動員。他曾經在中國留學，對軍運村的一切都十分適應。不過，這是他第一次來武漢，Ammar說等閑下來他計劃去黃鶴樓、楚河漢街看一看。
來自俄羅斯的Tonya，是2013年5月加入到中國工商銀行海外機構工作，這是她第一次來帶中國。她擅長的是俄羅斯語，每天上班會接待一二十名運動員。每當見到俄羅斯的運動員走進來，Tonya都十分得激動，臉上洋溢著特別的興奮。除了提供金融服務，他們還會拉家長聊上幾句，可謂老鄉見老鄉分外親熱。Tonya告訴記者：“看到俄羅斯的運動員我最高興了，我熱愛我的祖國和人民，他們來了，我感覺自己派上大用場了！”
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購買中國特色產品，不遠萬里帶給親人
賈慧敏介紹，這兩天是銀行服務點業務量的高峰，平均每天的業務量達到700筆左右，開村以來的總業務量接近3000筆，交易總額大約300萬元左右。
在軍運村商業街，記者見到不少外國運動員使用人民幣消費，比如在超市購買食物、礦泉水等生活用品，購買軍運會吉祥物“兵兵”，還有運動員打臺球、換零錢抓娃娃放松減壓。Tonya介紹，俄羅斯的運動員兌換貨幣之后，一般都會找她咨詢哪里可以購買中國的東西，比如是具有中國特色的紀念品T恤，“他們問到最多的是向我打聽購買中國的茶葉。”
今日，楚天都市報記者走上軍運村商業街看到，一位來自美國代表團的成員購買了“仕女梳”準備送給妻子。來自西班牙參加定向越野比賽的女運動員則使用人民幣，購買了“文房四寶”——筆墨紙硯，“我準備帶回去送給丈夫，他非常喜歡這個。”她說。此外，還有許許多多的外國運動員，他們成群結隊或是搭乘出租車，或是坐地鐵，來到楚河漢街、漢正街等地，購買他們所喜歡的商品。別具中國特色的產品，將跟隨各國運動員飛往世界各地。
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