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電簽版pos機靠譜嗎
根據《國家發展改革委 中國人民銀行關于完善銀行卡刷卡手續費定價機制的通知》（發改價格〔2016〕557號）、總行《商戶刷卡手續費調整及營改增有關工作指南》，從2016年9月6日起實施的“不分行業、扣率統一”的價格政策，郴州分行積極組織換簽工作，打好本次手續費調整工作的攻堅戰，截止8月31日，郴州分行電話POS協議換簽完成3604戶，換簽率為100%，換簽率全省排第一。清理不動戶4640戶，清理數量全省排第一。
一是領導重視，積極部署。本次手續費統一調整及協議換簽工作，涉及我行多電話POS存量商戶，時間緊、工作量大、影響面廣，如果工作失誤，我行可能面臨資金清算帶來的資金損失風險、商戶協議換簽帶來的法律訟訴風險、客戶溝通問題帶來的投訴聲譽風險，以及可能引起突發性群體事件。我行高度重視，成立了以主管行長為組長的商戶換簽領導小組，副組長由個金部和電卡部經理擔任，各支行行長、個金部和電卡部相關人員為成員，積極動員全行力量，對換簽工作進行了詳細的部署，要求各行盡快組織實施，充分利用換簽時機做好客戶的拓展工作，避免客戶流失，打好本次手續費調整工作的攻堅戰。
二是部門聯動，共同推進。9月6日即將實施的扣率調整，是收單業務繼2013年手續費扣率調整以來又一次重大的政策性變化，對全體商戶及廣大持卡人消費支付將產生深遠的影響。本次手續費統一調整及協議換簽工作，涉及我行7000多收單商戶和8000多電話POS商戶需要上門協議換簽及現場注冊工作，時間緊、工作量大、影響面廣，為做好這一工作，個金部和電卡部積極聯動，聯合擬發了《關于收單商戶和電話POS服務費調整和協議換簽的通知》，共同發力，共同推進換簽工作，共同面對存在的困難。
三是支行配合，積極上門。支行成立營銷小分隊，分階段進行，積極做好上門走訪換簽。在上門換簽時，首先電話確定客戶在店時間，充分利用上下班及周末時間，安排人員上門換簽，提高走訪換簽效率。在換簽過程中對不理解政策和不信任上門人員的商戶，網點負責人專門向客戶解釋，做好客戶的思想工作，告知商戶這是發改委規定，重點突出信用卡刷卡費率變更，并強調此次政策變更并非針對建行或某類商戶，而是對所有銀行、所有商戶，降低客戶對政策變更的排斥。基層行充分借助商戶換簽機會，在完成換簽工作的同時還對銀行卡、個人理財產品等我行特色產品進行了宣傳和營銷，取得了顯著成效，提升客戶的滿意度，更好的穩固了我行一批優質客戶群體。
四是加強督辦，把握進度。為合理安排進度，在短短的一個多月時間內，推進換簽工作，業務管理部門首先是梳理轄內存量商戶，按所屬基層網點、第三方維護服務商，逐戶責任到人，每周督辦換簽進度，每戶落實結果，按照時間要求，我行明確每周進度，倒排時間表，有計劃地組織實施。為營造換簽工作氛圍，還在組織了支行之間PK賽，在微信群中通報換簽工作進度，營造你追我趕的氣氛，同時還在微信群中發布換簽工作經驗，加強溝通學習借鑒，提高換簽效率。
五是全面排查，防控風險。為確保換簽工作有序運行，防范換簽工作中風險，一是要各行利用協議換簽上門服務機會對轄內電話支付商戶作全面巡檢，遵循“了解你的客戶原則”，嚴格執行巡檢“三親見”標準（即親見店鋪、商戶本人、投放機具）；二是對于商戶已終止營業或終端移機的，立刻注銷商戶并對終端做關閉處理。對于長期睡眠或不活躍的終端，厘清原因，作出了相應處理；三是對于因終端故障無法使用的，做好維修或對終端進行更換以及同步升級換機。四是為確保換簽客戶檔案真實有效，市分行個金部還對商戶換簽后的協議檔案進行了抽查，確保客戶檔案資料真實有效。（曹紅波）
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