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美發(fā)店pos機植入拷貝裝置
錢江晚報·小時新聞記者 黃偉芬
最近小管姑娘一點也不想出門，原本一頭齊胸長發(fā)，因為上個月底去染了個顏色，沒幾天就開始斷，一直持續(xù)到現(xiàn)在。
今天（9月26日），小管姑娘的姑姑管女士向小時新聞發(fā)來了求助：“小姑娘介意頭發(fā)難看，說簡直是‘狗啃式’，都不愿意出門了，這可怎么辦？”
從管女士發(fā)給小時新聞記者的照片上來看，頭發(fā)確實有點丑。
事情要從上個月底說起。
小管是臺州人，在杭州上學。
開學后，小管想給頭發(fā)換個顏色，于是在同學推薦下來到臨平一家美發(fā)店，花1000元染了亞麻灰色。
沒想到，染發(fā)后幾天，頭發(fā)就開始斷了，很快就成了這副模樣。
管女士說，家里人去和美發(fā)店交涉過，“他們說可以免費接頭發(fā)兩次，可是我侄女對他們的技術已經根本不信任了?！?/p>
小時新聞記者隨后聯(lián)系到了小管染頭發(fā)的這家美發(fā)店店長陳先生。
陳先生對于小管頭發(fā)的事情，說法有些不一樣。
“她來的時候其實頭發(fā)已經受損了?！标愊壬f，小管當天到店之后，其實一開始發(fā)型師是不建議她繼續(xù)染新發(fā)色的，“她原本的發(fā)色要深一些，要染的是亞麻灰。”因此，在染之前先需要把發(fā)色“漂”淺一點，“她還說兩三個月前就‘漂’過一次了，那天她來的時候頭發(fā)還打著結，自己說是因為不小心用洗面奶洗了頭發(fā)?！标愊壬f，正是因為小管堅持說不要緊，美發(fā)店才繼續(xù)操作的，“那天我們特別仔細，就是擔心漂過了的頭發(fā)有損傷?！?/p>
沒想到，那天染過之后，小管頭發(fā)成了這番模樣。
家人堅持認為，是美發(fā)店的產品以及操作失誤導致了小管頭發(fā)受損。
美發(fā)店則表示是顧客發(fā)質原因才導致這樣的后果，也提出了解決方案。美發(fā)店的意思是，免費幫小管接兩次頭發(fā)，贈送10次護理，承擔其學校到美發(fā)店的交通費用。
但這個方案并沒有被小管和家人接受，小管希望美發(fā)店賠償，按照接發(fā)費用、護理費用等等提出20萬元的賠償金額。
“我們打聽過了，每次接發(fā)5000塊，兩三個月就要接一次，加上護理什么，怎么著也要接到頭發(fā)長到脖子下面、能扎起來吧，這樣需要一年半到兩年時間。”管女士對于20萬是這么解釋的。
“20萬太高了，這還怎么談？”陳先生無奈，表示沒有辦法接受。
目前雙方就僵持在了賠償金額和方式上面。
對于小管頭發(fā)斷掉，到底誰該負責？
為此，小時新聞記者也咨詢了幾位美發(fā)行業(yè)資深工作人員。
“過度染發(fā)確實會導致頭發(fā)斷掉。但具體到這個姑娘的頭發(fā)情況，看照片倒也不好判斷具體是哪種原因?！币晃还ぷ魅藛T告訴小時新聞記者，染發(fā)不同于燙發(fā)，一般來說，操作失誤的可能性不大，之所以說會導致斷發(fā)，一般是因為顧客發(fā)質基礎比較差，“如果說要染的顏色比較淺，需要先把原來的發(fā)色漂白，對頭發(fā)是有損傷的，尤其是連續(xù)多次漂，我們都是不建議的。我們在幫顧客做發(fā)型、染發(fā)之前，都會根據發(fā)質提建議，一般人在發(fā)質不好的情況下都不大會繼續(xù)折騰頭發(fā)?！?/p>
這樣的消費糾紛不算少見，你在燙頭發(fā)染頭發(fā)時有沒有碰到過這樣離譜的事？歡迎來小時新聞留言。
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