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鼎刷pos機(jī)使用
在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)虛擬的世界,人們對(duì)它的印象大多是便捷、先進(jìn)、光鮮、財(cái)富等等,其實(shí)它也像真實(shí)的世界里,明規(guī)則和潛規(guī)則并行。有支付寶,也有SP;有YY、9158,也有擦邊的激情視頻;同樣在刷機(jī)這個(gè)行業(yè)里,也存在著明與暗、紅與黑的各種糾葛。
刷機(jī)包括線上和線下。線上刷機(jī)包括個(gè)人用戶、ROM制作方、刷機(jī)工具開發(fā)商等等,如國內(nèi)最大的線上刷機(jī)工具-刷機(jī)大師。線下刷機(jī)包括軟件開發(fā)商、水貨商、刷機(jī)渠道等等,如鼎開等。刷機(jī)這個(gè)行當(dāng)存在由來已久,從Symbian、Windows時(shí)代已經(jīng)存在了,但真正引爆這個(gè)概念是在Android手機(jī)時(shí)代。隨著刷機(jī)的興起,看上去簡單的洗刷刷的背后,金錢、利益、市場等多重因素錯(cuò)綜復(fù)雜交纏在一起,南七道專訪多位業(yè)內(nèi)人士,深度解析刷機(jī)這個(gè)江湖。
線上刷機(jī):如何成為巨頭必爭之地
刷機(jī),是指通過刷機(jī)軟件給手機(jī)等終端設(shè)備更換新的系統(tǒng),系統(tǒng)軟件包由ROM(手機(jī)系統(tǒng)固件)開發(fā)者或原廠提供,典型代表就是小米MIUI。簡單的說就是把手機(jī)系統(tǒng)重裝一遍,類似PC電腦時(shí)代的重裝windows系統(tǒng)。刷機(jī)可以使手機(jī)的功能更加完善,用戶擁有更高的自主權(quán)。
刷機(jī)這個(gè)概念在各類移動(dòng)設(shè)備開始出現(xiàn)時(shí)就有了,如諾基亞的Symbian時(shí)代、Windows Mobile手機(jī),iPhone的iOS,黑莓手機(jī)都有自己的系統(tǒng)固件,都可以刷機(jī),但直到開源的Andorid手機(jī)出現(xiàn)才引爆這個(gè)概念。由于安卓系統(tǒng)開放的特點(diǎn),再加上國內(nèi)手機(jī)廠商的水平參差不齊,線上刷機(jī)軟件成了安卓用戶的一種剛需。
由于Android系統(tǒng)自身的機(jī)制,用戶在使用一段時(shí)間后,系統(tǒng)運(yùn)行會(huì)累積很多的碎片,大量占用內(nèi)存,同時(shí)安卓手機(jī)是多任務(wù)式的,用戶可以同時(shí)運(yùn)行多個(gè)軟件,每個(gè)軟件都可以在后臺(tái)駐留或者運(yùn)行。這些軟件有的占用內(nèi)存,有的占用了其他空間,所以會(huì)導(dǎo)致遲鈍甚至卡死等諸多問題,反觀iOS或其他手機(jī)操作系統(tǒng)問題就沒有這么嚴(yán)重。安卓手機(jī)用戶必須定期清理手機(jī),特別是隨著硬件的性能、參數(shù)越來越高,第三方廠商開發(fā)的軟件占用內(nèi)存越來越大,微博、微信或者QQ等任何一個(gè)軟件占用的內(nèi)存可能幾十兆甚至上百兆,這會(huì)導(dǎo)致手機(jī)越用越卡。在這種情況下,很多用戶會(huì)不得不使用類似刷機(jī)大師這樣的軟件刷機(jī),重裝系統(tǒng)。
國產(chǎn)手機(jī)廠商水平參差不齊也是導(dǎo)致用戶必須刷機(jī)的重要原因之一。谷歌Android是一個(gè)開源的系統(tǒng),每個(gè)手機(jī)廠商都可以使用。每家廠商拿到谷歌的源碼后,都會(huì)根據(jù)自己的需求在源代碼基礎(chǔ)上做一些技術(shù)修改,但由于廠商水平技術(shù)實(shí)力普遍欠缺積累,遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到谷歌原生系統(tǒng)水平,導(dǎo)致了性能低下,甚至漏洞百出。很多手機(jī)系統(tǒng)相當(dāng)粗糙,常常出現(xiàn)卡死、死機(jī)或者重啟等諸多系統(tǒng)毛病。但值得一提的是,現(xiàn)在越來越多廠家已經(jīng)意識(shí)到這個(gè)問題,比如小米、錘子手機(jī)、魅族等一些品牌廠商會(huì)花很多精力去優(yōu)化系統(tǒng),解決得相對(duì)比較好。但對(duì)于一些小的、高仿的廠家,根本就沒有這個(gè)技術(shù)能力也沒有這個(gè)意識(shí),更多是靠方案商去解決系統(tǒng)問題,由于過度依賴于第三方的方案,大多都比較粗糙。另外還有一些老牌廠商如中興、聯(lián)想等,系統(tǒng)做的也不盡人意。基于以上這些原因,市面上絕大多數(shù)Android手機(jī),只要不是谷歌原生系統(tǒng),用戶使用時(shí)或多或少都會(huì)有些問題。但隨著像小米這樣重視用戶體驗(yàn)的國產(chǎn)手機(jī)廠商的崛起,這塊做得也越來越完善,逐漸受到廠商重視,但大部分還是有待進(jìn)一步優(yōu)化。大部分用戶遇到這類問題無從下手,不得不選擇去刷機(jī)這樣簡單粗暴快的方式來解決。
用戶在準(zhǔn)備刷機(jī)時(shí),除了下載刷機(jī)軟件工具,更重要的是選擇適合自己手機(jī)型號(hào)的ROM(手機(jī)系統(tǒng)包)。這也成了一個(gè)剛需,對(duì)應(yīng)的引發(fā)了民間ROM開發(fā)熱潮。很多公司、個(gè)人或團(tuán)隊(duì)開發(fā)者看到了商機(jī),在Android基礎(chǔ)上開發(fā)了很多ROM包,這類似于PC時(shí)代的番茄花園、雨林木風(fēng)等民間系統(tǒng),目前比較知名的ROM像小米MIUI、錘子ROM、樂蛙等,開發(fā)者們生產(chǎn)了大量的刷機(jī)包,讓每一款機(jī)型都能適配合適的ROM。比如錘子ROM剛發(fā)布時(shí),針對(duì)的是三星明星機(jī)型S3。S3的用戶要想體驗(yàn)錘子ROM,就必須要刷機(jī)。但同樣由于開發(fā)者水平參差不齊,開發(fā)的ROM也是有好有壞,如果刷到一個(gè)有缺陷的ROM或者不喜歡的ROM,二次甚至三次刷機(jī)就成了必須。
基于以上情況,線上刷機(jī)行業(yè)開始蓬勃發(fā)展,同時(shí)由于可以控制整個(gè)手機(jī)系統(tǒng),一度被稱為是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)入口,很快成為了BAT搶占的新陣營,技術(shù)和資本逐漸向線上刷機(jī)這一塊高度集中。騰訊、百度、360、阿里等巨頭紛紛進(jìn)入。截止到目前為止,國內(nèi)提供線上刷機(jī)軟件服務(wù)的品牌有刷機(jī)大師、刷機(jī)精靈、卓大師、甜椒、深度、奇兔等,現(xiàn)存的獨(dú)立產(chǎn)品運(yùn)營的同類公司大概在12家左右。之前還有些深圳的小公司如深訊和也想?yún)⑴c分一本羹,最終因?yàn)榧夹g(shù)門檻等問題不了了之。
在這其中,刷機(jī)大師占整個(gè)市場份額的60%多,基本上是一家獨(dú)大。刷機(jī)精靈占30%,其他公司占10%不到。前兩者均屬于騰訊系。騰訊基本上壟斷了線上刷機(jī)服務(wù),騰訊同時(shí)也投資了知名ROM開發(fā)公司樂蛙。刷機(jī)大師獲得了騰訊兩輪的戰(zhàn)略投資,而刷機(jī)精靈在早前已經(jīng)被騰訊6000萬全資收購。由于一個(gè)是騰訊只投資不干預(yù)運(yùn)營的創(chuàng)業(yè)公司,一個(gè)是騰訊全資收購的子公司,身份變化導(dǎo)致了心態(tài)的變化,刷機(jī)大師在獲得投資后不斷的開拓新的產(chǎn)品線,市場份額節(jié)節(jié)增長,而刷機(jī)精靈已經(jīng)失去了往日的動(dòng)力,態(tài)勢大不如前。其它公司更是日落西山,百度投資的卓大師一度去賣舊手機(jī),現(xiàn)在也開始轉(zhuǎn)型做其它的產(chǎn)品。360自己研發(fā)的刷機(jī)軟件基本上停擺了。周鴻祎早期投資過刷機(jī)精靈,后來被騰訊搶走,中間的故事足足要寫一本章回小說,在此不表。
線下刷機(jī):重重黑幕下的巨額利潤
2014年3月15日晚上8點(diǎn),央視3·15晚會(huì)曝光了某上市公司旗下子公司開發(fā)的 “XX神器”,可以“全自動(dòng)智能安裝軟件”,是“智能手持終端高端軟件預(yù)裝推廣利器”。該公司涉嫌將惡意程序的軟件預(yù)裝進(jìn)手機(jī),這些程序不但隱蔽,而且還不能被刪除。一直潛行于水下的龐大的線下刷機(jī)渠道浮出水面。
線上刷機(jī)的特點(diǎn)是:用戶主動(dòng)、個(gè)體行為、更多是發(fā)燒友或者體驗(yàn),與盈利關(guān)聯(lián)度不大。與之形成向明對(duì)比,線下刷機(jī)特點(diǎn)就是公司化運(yùn)作,目的只有一個(gè):錢。巨額的利潤驅(qū)使著很多公司進(jìn)入到這一行,如315提到的鼎開、酷樂等,具體是怎么操作呢?
最早的線下刷機(jī)是水貨刷機(jī),大量的水貨手機(jī)通過各種途徑進(jìn)入到國內(nèi)后,主要是通過深圳華強(qiáng)北分發(fā)出去。由于眾所周知的原因,水貨比行貨要便宜很多,所以很受用戶歡迎,銷售量很大。國外的手機(jī)拿到中國后,由于系統(tǒng)或語言等問題,很多都需要經(jīng)過漢化等處理后才能進(jìn)入銷售渠道。這就要求最頂端的分發(fā)商必須要刷機(jī)。在這個(gè)時(shí)候,很多軟件開發(fā)商看到了商機(jī),主動(dòng)找到銷售商,要求付費(fèi)把自己的軟件刷到新的系統(tǒng)里,用戶就不可以自由卸載。單價(jià)幾毛到幾元不等。銷售商何樂而不為,賣手機(jī)可以賺錢,附帶刷軟件又可以賺一筆錢,為了利潤,他們會(huì)往里面塞各種各樣的軟件,甚至包括惡意扣費(fèi)等不良軟件。
隨著這兩年國產(chǎn)手機(jī)的崛起,如華為、中興、小米等品牌廠商興起,國內(nèi)手機(jī)的質(zhì)量和價(jià)格和水貨越來越接近,甚至比水貨更便宜。水貨刷機(jī)市場雖然還存在,但已經(jīng)大大萎縮,出貨量不到高峰期的10%。刷機(jī)商會(huì)坐以待斃嗎?不會(huì)!國產(chǎn)手機(jī)也是需要他們銷售的,這時(shí)新的線下刷機(jī)渠道開始崛起,各個(gè)線下銷售渠道成為刷機(jī)商新的、主要的陣營。從國代、省代、市代、縣代,幾乎每經(jīng)手一次,手機(jī)就會(huì)被刷一次,即使在很多電商網(wǎng)站購買的手機(jī),像國美、蘇寧等大渠道通常也不能幸免。
有的是全部重新刷ROM,有的只是解鎖系統(tǒng)后塞入幾個(gè)自己推廣的軟件,再鎖上,有的是直接安裝,前兩者用戶均不可自由卸載,第三種方式用戶可以自己卸載。盡管廠商在與渠道代理的合約上有種種的約束,但是執(zhí)行起來也是心有余而力不足,層層刷機(jī)已經(jīng)成為一種心照不宣的行業(yè)潛規(guī)則。除開手機(jī)廠商自己的官網(wǎng)銷售的機(jī)器外,凡是走渠道和代理的,大概50-60%的被刷機(jī)概率,甚至更高。小米手機(jī)雖然號(hào)稱沒有代理,但是黃牛的銷售量估計(jì)超過了官方線上直接銷售量,到了黃牛手上,不被刷機(jī)的概率極低。隨著線下刷機(jī)行業(yè)的興起,周邊產(chǎn)業(yè)也可以發(fā)達(dá)起來,比如刷機(jī)盒子的發(fā)明。銷售商只要有這樣一臺(tái)盒子,就可以一次性連接十幾部手機(jī),可以一次性刷機(jī),極大的提高了效率和節(jié)約了成本。
線下刷機(jī)之所以成為一個(gè)巨大的產(chǎn)業(yè),唯一的原因就是:利。巨大的利潤促使著各方勢力進(jìn)入到這一行。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,APP開發(fā)者獲取用戶的成本越來越高,渠道為王。由于不能卸載等原因,手機(jī)預(yù)裝的軟件的用戶質(zhì)量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于主動(dòng)下載的。
在APP推廣渠道本來就相對(duì)有限的前提下,行業(yè)壟斷進(jìn)一步加劇了競爭。最傳統(tǒng)的APP商店,越來越朝巨頭手上集中,BAT360基本上壟斷了國內(nèi)APP商店市場。開發(fā)者在巨頭面前越來越?jīng)]有話語權(quán),比如市面上91助手的推廣報(bào)價(jià),以前是一個(gè)APP激活單價(jià)1.5元,現(xiàn)在變成了一個(gè)下載1.5元甚至更高,而且下載數(shù)91說了算,開發(fā)者基本上沒有話語權(quán)。在這種情況下,開發(fā)者只能去尋找其它廉價(jià)渠道,比如線下刷機(jī)。
隨時(shí)國內(nèi)競爭加劇,不管是手機(jī)廠商,還是軟件開發(fā)商,越來越重視海外這塊市場這片藍(lán)海。大多數(shù)開發(fā)者對(duì)于海外市場是既興奮又恐懼,市場足夠大,但是卻一無所知。類似臉萌這樣順利登頂多國市場排行榜的是少之又少。搭載在海外的手機(jī)上面,進(jìn)入海外市場無疑是最便捷的渠道之一。
但水漲船高,刷機(jī)推廣的價(jià)格的也越來越高,以前預(yù)裝一個(gè)軟件不到一塊錢,現(xiàn)在是1-3元不等,以前包整臺(tái)手機(jī)10元左右,現(xiàn)在已經(jīng)翻了幾番,20-30元不等。線下大的渠道一個(gè)月可以刷機(jī)2-300萬臺(tái),一臺(tái)機(jī)器利潤在30元左右,光是刷機(jī)一個(gè)月就可以賺6000萬。
在巨額利潤面前,有些渠道甚至不惜刷各種暗扣話費(fèi)的軟件和病毒軟件到系統(tǒng),正如評(píng)論家鄧寧格被收錄在資本論里的那句話:一有適當(dāng)?shù)睦麧?資本就會(huì)非常膽壯起來。有50%,就會(huì)引起積極的冒險(xiǎn);有100%,就會(huì)使人不顧一切法律;
盡管這個(gè)市場現(xiàn)金涌動(dòng),利潤唾手可得,但是BAT等巨頭的資本卻保持了相當(dāng)?shù)目酥疲苌儆兄苯油顿Y線下刷機(jī)的。因?yàn)樵谶@個(gè)灰色的領(lǐng)域法律風(fēng)險(xiǎn)太大,同時(shí)可以想象的空間有限,更多只是短期內(nèi)的暴利,已經(jīng)上市成為公眾公司的巨頭們對(duì)此顧忌很大。資本上沒有關(guān)聯(lián),但是這不代表巨頭們與這個(gè)行業(yè)沒有瓜葛,甚至有員工參與到鏈條中的灰色交易中。
巨頭們雖然沒有直接投資,但不妨礙巨頭們直接消費(fèi),作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要推廣渠道之一,刷機(jī)植入是他們必不可少的。為了完成每一年的用戶KPI,任何有效的方式都會(huì)被巨頭們利用起來,包括刷機(jī)。所以每一年都會(huì)有上億巨額的資金流入到刷機(jī)市場。因此產(chǎn)生了專門的中介公司,專門協(xié)調(diào)對(duì)接軟件廠商和刷機(jī)商。在這個(gè)過程中,手握著預(yù)算和投放渠道決策權(quán)的核心員工自然成了關(guān)鍵。于是,就出現(xiàn)了各種關(guān)聯(lián)交易,比如內(nèi)部人員與中介公司聯(lián)合起來操縱整個(gè)事件(或者自己成立一家第三方公司),從公司拿到手的是3元一個(gè)包,放到下游是2.5元甚至更低,結(jié)算時(shí)再扣除一部分后臺(tái)數(shù)據(jù),中間存在著巨大的利潤空間。在這個(gè)過程中,獲得利潤低則數(shù)百萬,多則數(shù)千萬甚至更多。之前有傳聞某公司主管一個(gè)月獲利數(shù)百萬,真假無從考據(jù)。由于考核指標(biāo)之一是激活量,刷完機(jī)后,再組織一批人把所有的軟件點(diǎn)擊激活。這就出現(xiàn)了市面上看到的軟件被大量激活,但活躍度很低的現(xiàn)狀。還記得一家巨頭公司宣稱有十幾款上億用戶的軟件嗎?
縱深分化:線上線下刷機(jī)行業(yè)的新動(dòng)向
隨著刷機(jī)市場的發(fā)展,到目前為止,不管是線上,還是線下刷機(jī),市面上出現(xiàn)了一些新的發(fā)展趨勢和動(dòng)向。線上刷機(jī)原來一直被當(dāng)成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)入口,是用戶的剛性需求,但隨著行業(yè)的發(fā)展,刷機(jī)的需求沒有以前那么強(qiáng)烈。
線上刷機(jī)從2011年開始的,市場用戶大概千萬級(jí)別,2012年預(yù)計(jì)在5-6000萬,2013年進(jìn)入安卓手機(jī)爆發(fā)期,攀升到1億左右,2014年目前看來會(huì)跟去年持平。但是,隨著手機(jī)硬件和手機(jī)系統(tǒng)整體質(zhì)量的不斷提高,不管是小米還是華為酷派等,特別是安卓4.0以后,手機(jī)的系統(tǒng)操作體驗(yàn)比之前優(yōu)化了很多, 2.3之前的系統(tǒng),用戶不刷機(jī)用起來很困難,但到了4.0以后,問題就沒有那么嚴(yán)重了。根據(jù)刷機(jī)大師的統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在4.0以上的用戶覆蓋率將近90%,4.2到4.4已經(jīng)占到60%以上。現(xiàn)在出廠的手機(jī)系統(tǒng)在普遍都是4.4。越往后,刷機(jī)可能會(huì)保持一個(gè)年均用戶在4~5000萬左右的市場規(guī)模。
同時(shí)在線上刷機(jī)這塊,盈利模式有限,以刷機(jī)大師為例,數(shù)千萬的用戶,盈利來自ROM包推廣、廣告等有限的方式,基本實(shí)現(xiàn)了盈利和健康運(yùn)轉(zhuǎn),但對(duì)于其它小公司可能就沒這么幸運(yùn)了。嗅覺靈敏的少數(shù)公司提前布局,如刷機(jī)大師在原有技術(shù)積累的基礎(chǔ)上,分析用戶無法卸載系統(tǒng)自帶軟件,同時(shí)小白用戶刷機(jī)操作難度較高的前提下,后續(xù)推出了ROOT大師。用戶無需刷機(jī),可以直接卸載原有系統(tǒng)中自帶的各種無用軟件。解決了用戶痛點(diǎn)。360也看到了這個(gè)商機(jī),也開始大力推廣自己的ROOT軟件。在此之后,刷機(jī)大師還推出WP8桌面,清理大師等一系列軟件,幾乎占據(jù)了從刷機(jī)、ROOT、清理、桌面等安卓手機(jī)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,商業(yè)化模式和盈利點(diǎn)大大增加,市場份額和估值也水漲船高。百度投資的卓大師退居第二陣營,轉(zhuǎn)型做其它業(yè)務(wù)。由于技術(shù)門檻和積累不足,目前很多小的刷機(jī)公司或者團(tuán)隊(duì)已經(jīng)支撐不下去,紛紛關(guān)門或者轉(zhuǎn)型。在這塊,贏者通吃整條產(chǎn)業(yè)鏈的局面將會(huì)上演。
在線下刷機(jī)方面,由于政府部門開始逐漸重視手機(jī)信息安全,加大立法和打擊力度,尤其是在3·15之后,線下刷機(jī)影響較大。同時(shí)小米銷售模式的興起,自有官網(wǎng)渠道成為主要渠道之一,這種模式被華為、錘子科技等借鑒,逐漸被手機(jī)廠商重視起來。自有渠道的興起大大降低了被多次刷機(jī)的可能性。但是,由于巨大的利益驅(qū)動(dòng),短時(shí)間的完全正規(guī)化顯然不可能。毋庸置疑的是,隨著手機(jī)行業(yè)的整體發(fā)展和生態(tài)健全,灰色空間將會(huì)越來越小,真正解決用戶的問題,創(chuàng)造有價(jià)值的產(chǎn)品和健康生態(tài)將是持久發(fā)展的唯一方式。最好的案例就是數(shù)年前的SP行業(yè),風(fēng)光鼎盛猶在眼前,眼看他起高樓,眼看他樓塌了,那些很多享受了SP暴利的相關(guān)人員直到現(xiàn)在還身陷囹圄。
南七道:個(gè)人媒體,虎嗅、創(chuàng)業(yè)家、雷鋒網(wǎng)等媒體專欄作者,微信公眾號(hào):南七道
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